好的企業裏人們的工作關係融洽，各部門分工明確，各司其職，企業員工對企業福利和業績十分滿意，並且願意為之努力工作。但這樣一個好的機製並不是每個公司都能夠做到的，它需要公司老板、主管和每個員工的協作。
（1）老板的努力。作為一個公司的最高主管，你必須了解公司員工，你可以直截了當地來打破層層障礙，以了解員工工作進度，看看他們是否遵循正確的作業程序。你需要了解的是：管理部門是否采用能達成公司理念的政策？管理部門對消除障礙是否有明確的對策？今年的對策夠不夠積極？是不是已完成？管理部門所管理、考核的事務是否正確？管理部門是否把資料公開、透明化？如此一來，最高主管就可以發掘出隱藏於公司內部的問題，而每一名員工也都會知道公司對它所定的目標是認真的。英航顧客服務部門資深總經理柯來說：“我們告訴公司的櫃台員工：‘你有使顧客快樂的責任。如果你有問題，趕快想辦法解決。如果你不能解決，去找你的組長，如果組長也不能解決，他就會往上報。’”這是好方法，英航基層員工所不能解決的問題，最後都會送到董事長馬歇爾桌上，讓其去解決。這種方法頗為有效。它導致了各部門之間、上下級之間的健康合作關係。隻有打破日常的管理障礙，公司員工才能真正服務顧客，才能得勝。
（2）員工的努力。作為一個普通員工，要把自己的利益與整體利益聯係在一起，他必須遵守下列原則：工作應該自己去尋找，不要依靠和等待；要主動地去工作，而不是被別人所推動；要認識到：隻有做艱難的工作才能鍛煉自己，而專揀容易的工作會使自己沒出息；要選擇並努力解決複雜的工作，爭取在每項工作之後都能有所進步；盡量要把周圍的人團結好，以此來作為動力，同心協力把工作出色地完成；對待自己的工作，要有充分的計劃，如果長期性的計劃已被確定，就要為達目的而忍耐，為希望而努力；對於自己的工作要有信心，如果失去信心，工作便不會有魄力，也不會持久，更不可能使工作有內容；頭腦要保持靈敏，要隨時留心周圍的一切，不可有絲毫的漏洞，這是我們服務人群的精神；不要害怕工作中的摩擦，因為矛盾是進步之母，是積極之肥料，否則不會使人很快成熟。
（3）老板與員工的共同努力。年僅52歲的日本企業家江和浩正就是這樣一個善於將員工團結起來的人才管理高手，他貌不驚人，但為人隨和、表裏一致，有一種不可思議的魅力。日本國稅局調查廳的有關人員曾到人才開發中心連續調查了兩個星期，發現該公司人氣很旺。問其緣故，江和浩正說：“是因為我們給員工的福利費比其他公司多了一位數。此外，我們公司經常為員工舉行告別會和宴會等，還組織員工外出旅行。我這樣做，是想為員工們創造一個較好的工作氣氛。口頭上的空喊是不行的，更重要的是要拿出實際措施，向員工提供大量相互交流、溝通的機會。”
在公司裏，員工人人努力工作。到夜晚10點、11點鍾，仍有辦公室亮著燈。在工作忙的月份，女員工們加班120小時不足為奇。而江和浩正本人每天基本上要工作12小時。
“怎麼樣，身體好嗎？”他經常親切地向員工問候。他每年要出席30多次員工的婚禮。過去他能報出全公司所有員工的名字，現在也能認出上千名員工。員工的小孩上小學，他送紀念品；員工過生日和有喜事，他去祝賀。總之，他把公司看做是個大家庭。這也是員工們樂於加班工作的原因之一。
江和浩正說：“我的經營目標，就是要使員工感到值得在這裏工作。為此，我在鹿兒島開辦了農場，又在岩手縣的安比買下了鐵路線旁的一塊土地，在那裏開辦了旅館、高爾夫球場和滑雪場地，但目的不是為了盈利，目前這部分經營仍是赤字。那麼，安比開發的真正目的是什麼呢？是使員工能有一個自己的‘基地’。我生在戰時，經受過戰爭帶來的饑餓。今後如果萬一發生大地震，出現糧食危機，我就把員工和他們的家屬安排到安比基地，讓他們自己養活自己。”