管理者要想做好工作，必須與員工打成一片，建立起和諧融洽的關係。
如果把自己放在高不可攀的位置上，製造一種神秘感，讓員工仰首而視，敬而遠之，上級與下級油水分離，下級對上級俯首聽命，這樣是絕對幹不好工作的。隻有關係融洽了，員工才可能更積極主動，把工作做得更好。
有這樣一位領導者，他經常不在辦公室裏，一有時間就到員工中去，今天這個車間，明天那個科室。員工稱他為“遊擊司令”。這個“司令”的腦子裏有一部員工的活檔案：誰的家庭情況怎樣，工作有什麼特點，經常鬧什麼情緒，甚至脾氣、興趣如何，他都一清二楚，與工人談起話來十分親切投機，員工有什麼心裏話都願意對他講。假如他高高在上，員工幾個月也見不到一次麵，就不會有這樣水乳交融的場麵。
孟子說：“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心。”一個領導者，如果總是把自己的內心世界封閉起來，員工從來不知道他想什麼，聽不到他一句心裏話，那他同誰也交不上朋友。隻有向員工敞開心扉，把心交給員工，同員工心心相印，無話不談，員工才能信任他、親近他，也才能對他交心。領導者可以把本企業麵臨的形勢、工作上的打算、遇到的困難和自己的苦衷，誠懇坦率地告訴員工，讓大家幫助出主意、想辦法，工作就會做得更好。我們不能搞“民可使由之，不可使知之”那一套，那是“愚民政策”，同當代的領導原則是格格不入的。
每一個人都希望有人關心，尤其希望得到領導者的關心。有時一句親切的問候，一番安慰的話語，立刻會使他感到心裏熱乎乎的，增添了無窮的力量。當一個人思想上有什麼疙瘩、生活上有什麼困難、工作上遇到什麼挫折時，他都希望領導者給予幫助和體貼。而在感受了領導者的關心之後，他很自然地就會想到：領導這樣關心自己，自己還有什麼理由不好好工作呢？
員工所希望於領導者的，不隻是對個人生活的關心，還希望領導能廣開言路，傾聽和采納自己的意見與建議。如果一個企業員工有這樣的反映：“領導者不讓我們講話”、“我們隻有幹活的義務，沒有說話的權利”，那就糟了。所以應當注意，在製訂計劃、布置工作時，不要隻是領導單方麵發號施令，而應當讓大家充分討論，發表意見。在平時，要創造一些條件，開辟一些渠道，讓大家把要說的話說出來。如果不給員工發表意見的機會，久而久之，他們就會感到不被重視，抑鬱寡歡，工作也感到索然無味，喪失主觀能動性，有的人甚至會發作起來，產生一些矛盾。領導者不僅要通過各種方式主動征求意見，搜集看法，還要從製度和措施上鼓勵大家獻計獻策，正確的及時采納，突出的給予獎勵。如果下屬煞費苦心提出的寶貴建議，領導者根本不認真對待，這就會嚴重挫傷大家的積極性，以後也就不會再有人那樣熱心了。
有人說，在新時期不提倡“領導手上要有同工人一樣多的老繭，身上有一樣多的泥巴”。這話有一定的道理。但是，如果據此而得出結論，說領導者就不需要深入基層，不需要同員工同甘共苦，那就錯了。特別是在一些危急時刻、關鍵場合，領導者應當出現在那裏，帶領大家奮戰，這樣才能與員工建立起生死與共、禍福同當的深厚感情。