正文 第1章 序言 管理就是要贏得人心(1 / 1)

一個人想成為眾人敬仰的對象,就必須要學會控製自己。如果連自己都控製不了,如何控製外物?因此在管理中,主管者想要控製局勢、管理他人,首先要管住自己。隻有那些懂得為人處世、能夠時刻保持鎮靜、能夠在任何形勢下都能堅持自己立場的人,才能激發起他人的興趣,贏得他人的信任,得到他人的尊敬與服從,從而取得管理上的成功。

“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”以自己的行動去帶動別人,其效果是無法想象的。

有一次,唐太宗為了考察文官中是否有貪官汙吏,就悄悄地叫心腹拿了國庫中的絹去試探。有一個管宮門的官吏不知,受了一匹,立即被太宗抓起來要處死。尚書裴矩就對太宗說,這種考察方法不仗義,是陷人於法——明明是你叫人去送給他的,反過來又說人家受賄,這不是用計害人嗎?這樣下去,將來還有誰敢上朝做官呢?太宗聽了,無言以對。於是召集文武,宣布自己的過錯,以安撫人心。

作為一位領導者,要有強烈的正義感,成功的領導對自己的追隨者必須誠實。領導可以一時愚弄某些人,但遲早會被人識破。作為出色的領導者,要想贏得信賴,想自己的政令能夠執行,就必須公正地對待所有的下屬,而不要考慮他們與你是否有交情,是否服從你的意誌。

遇到困難要“先天下之憂而憂”,遇到享受要“後天下之樂而樂”——要求別人做到的,自己首先做到;要他人遵守的,自己率先遵守。要想管人,先管自己,隻有這樣才能服人,才能真正贏得下屬的心。

有人分析國民黨失敗和共產黨成功的原因時,發現國民黨當官的口號是“給我上”,士兵在流血,他們在花天酒地;而共產黨當官的口號是“跟我上”,將軍和士兵一起在槍林彈雨中衝鋒陷陣。

隻有以身作則,以實際行動去影響人、激勵人,才能起到事半功倍的效果。如果不學無術,誇誇其談,說得多,做得少,隻會使下屬失望,挫傷下屬的積極性,導致團隊離心離德。諸葛亮在失掉街亭後,自責自己用人不當,自行請罪,降職降薪,被千古傳頌。周恩來說得好:“缺點和錯誤的改正要從領導做起,首先領導上要自我批評,要多負一些責任……問題總是同上麵有關係的。”

當然,我們所說的管人先管己,並不完全是“以身作則、率先垂範”之類,更多是的指主管者內心的修煉、品質與影響力的提升。“打鐵還要自身硬”——隻有先學會管理自己,使自己變得讓人敬服,才能讓人心服口服。所以說,管人先管己,帶人先帶心,前者是條件,後者是結果,也隻有如此,才能提高管理的效率,完善管理的質量,從根本上解決管理的難題。

李偉

2012年9月於北京

上篇 自重者,人皆重之