根據Kotler&Mindak(1978),行銷學和公共關係學兩者的曆史都很短,行銷最早源於販賣(selling),後來加入廣告,後來加入研究,如市場調研,最後形成行銷部門及行銷學。公關則源於人與人的接觸(contact),後來加入宣傳,後來加入研究,如民意調查和傳播理論,最後形成公關部門及公共關係學。像這樣源頭不同的兩種學問,為什麼會逐漸融合?原因就在某些行銷學者的大力呼籲,以及行銷發展的必然趨勢。顧客既然是行銷發展到最後的兵家必爭之地,而行銷的顧客,其實和公關的群眾相類,從此行銷觸及公關的精髓,漸漸從單向販售發展到以顧客為重,隱含雙向思維的操作,再加上引自公關的宣傳手法,使得行銷的聲勢愈發浩大,幾乎取代了公關,所以後來才會有討論兩者歸屬的議題出現。
Kotler&Mindak曾以兩個均等的圓形,顯示公關和行銷幾種可能的隸屬模式,這一係列圖示相當有名:第一種兩者功能各異,所以兩圓不相交,各自獨立;第二種兩者功能重疊,兩圓亦重疊(重疊處最主要的就是宣傳);第三種行銷包含公關,故在行銷的大圓內,有小圓表示麼、關;第四種公關包含行銷,故在公關的大圓內,有小圓表示行銷;第五種兩者合而為一,成為同一門學問,等大的兩圓重疊為一。
當然,對行銷這樣的擴張,公關學者並不表讚同,但Kotler&Mindak明確指出行銷與公關今後將不再涇渭分明。隻是商學院是否願意讓公關課程進駐是一大問題。
又過了十年,1988年,Hill&Knowltol(H&K,偉達公關公司,曾為全球最大公關公司)對美國頭50大廣告業主中20家做調查,結果受訪的每一家都表示比五年前多用公關,甚至有受訪者預計,五年內,公關就會成為行銷組合裏最重要的一環(Phillips,1988)。1989年,聖地亞哥州立大學舉辦了一場別開生麵的討論會,邀請公關和行銷學界、業界幾位知名之士,討論公關和行銷的異同。會中Kot1er表示,公關與行銷這兩種專業的暖昧關係,已經在某些行業(如醫院)造成領域大戰(turf war),因此迫切需要一個雙方都能接受的典範(Grunig&Grunig,1991:262)。與會者都讚成公關和行銷在實質工作、理論基礎、功能、技巧和建立關係上類似,但是兩者使命(mis—
sion)不同。行銷的使命就是銷售產品,而公關的使命則是改變環境,建立一個善意的大環境(Broom,Lalzen&TLtaker,1991)。
1991年,美國廣告協會等組織委托西北大學做了一個整合行銷意願調查,結果有七到八成的受訪者表示肯定。同年西北大學麥迪爾新聞學院,整合原有以廣告為基礎的課程,擴大而成整合行銷傳播研究所,課程包含企業公關、廣告、行銷、直效行銷(direct marketing)、促銷、管理,並與該校凱洛格管理學院密切合作,但仍保持了新聞學院重視寫作的傳統,結果大受歡迎,是當年傳播學界一大話題,也終結了該校與科羅拉多大學兩校學者久來的倡議與心願。
同年秋天,公關專業期刊《公共關係評論》出專刊,討論這個趨勢,當時行銷傳播一詞剛被提出,後來成了一個職稱,受歡迎的程度甚至淩駕公關之上。同年美國新聞與大眾傳播教育協會(Association for。Education in Journalism and Mass communications,因應趨勢,在會議中成立整合傳播工作小組,研究相關事宜。兩年後,小組提出報告,建議傳播學院改製,往整合傳播方向傾斜。