供應鏈變身“共贏鏈”
營銷
作者：吳勇毅
徽泰是一家專業鼠標製造企業。在經曆了長期為國際知名鼠標廠商代工後，徽泰開始加強工業設計，於2011年年底開始麵向市場推出自主研發產品，正式從OEM（代工）向OBM（經營自有品牌）轉型。然而，2013年上半年的財務報表卻當頭澆了徽泰經營層一盆冷水。公司淨利潤環比下降幅度高達80%，成為自2011年年底自主品牌鼠標開售以來的最差紀錄。
原因是什麼？徽泰管理層發現，大問題出在了供應鏈。按下葫蘆浮起瓢，在解決了產品設計和營銷宣傳問題後，供應鏈卻成了徽泰的另一短板。因部分高科技元件嚴重供應不足，且信息不準，導致徽泰鼠標的成本過高，銷售範圍也遠小於計劃，直接影響了產品市場競爭力甚至生命力。如今，轉型已然是當前製造產業前行的關鍵詞，那麼企業如何在關鍵的戰略轉型期，使供應鏈成為企業利潤新的貢獻點？IT在其中能夠發揮怎樣的助力作用？
向供應鏈管理要利潤
中國經濟在30年高速增長的基礎上，如何保持將來持續穩定的增長已成為全世界十分關注的焦點問題。從製造大國到製造強國，從經濟大國到經濟強國，我們借此跨越的“資源紅利”、“人口紅利”的優勢已不複存在，未來我們要靠什麼？一個主要“魔方”就是要靠轉變經濟發展方式，向供應鏈管理要利潤！
企業往往隻注重於產品、市場的挖潛，而忽視對供應鏈的管理。調查顯示，現實中的中國企業很多還沒意識到使用IT技術削減供應鏈管理成本的重要性，多數停留在把IT應用在傳統的行政管理、產品設計、品牌塑造和製造環節上。實際上很多的無效勞動和浪費就存在於供應鏈的這些環節之中，而做好了供應鏈的管理，降低供應鏈的總成本，就能給企業帶來持續的豐厚利潤。因此，供應鏈管理是企業的利潤源泉，被業界稱為“第四利潤”。
供應鏈將影響到一家公司的多個財務指標，包括銷售增長、銷貨成本、營運利潤、庫存天數、應收/應付賬款等，除此以外，它還與公司使用其資產的方式具有關聯，包括投資回報、投放資本、資產及企業價值。因此像對待戰略資產一樣來對待供應鏈將使企業收益頗豐，並帶來優異的財務結果，而不善待供應鏈將使製造企業管理如漏鬥，入不敷出。
如何深挖供應鏈
建立一定程度的信息化基礎。實行供應鏈管理的一個主要目的就是要提高供應鏈的反應速度，這就需要企業內外部各種信息的互通共享、廣泛應用來實現。首先要求企業要有一定程度、較為完善的信息化基礎，如OA（辦公自動化軟件）、CRM（客戶關係管理軟件）、BI（商業智能分析軟件）、ERP（企業資源計劃管理軟件）等係統已有了成功應用，在此基礎上才能更進一步實現科學有效的供應鏈管理，否則隻能是空中樓閣。
重點力推以ERP為主的信息化建設。研究結果表明，利用性能良好的ERP供應鏈管理工具可以有效提高企業的整體效率和產業素質，ERP提升收益的邊際效益指數為30%，SCM提升收益的邊際效益指數也達到了20%。
ERP能解決物流企業中多個普遍性的具體問題，有效提高企業的整體效率與營收利潤。
1.銷售問題。ERP通過合理地利用調配和信息反饋機製，實現對訂單和計劃執行的動態跟蹤，全麵準確掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。2.生產管理問題。ERP通過相應的管理模塊，使生產流程、業務流程成為高效的“流水線”，減少生產中個別物料短缺造成的生產中斷，提高生產線的勞動效率。3.采購管理問題。ERP可實現采購信息的發布和收集，及時把握和分析供貨商的相關信息，同時進行供貨商的延續性管理、客戶關係管理，通過準確的采購計劃，保證物料供應，降低采購管理成本。4.庫存管理問題。借助ERP的合理規劃，能及時設定準確的需求計劃，在恰當的時間得到恰當的物料，有效降低庫存等帶來的成本和風險。5.財務管理問題。ERP財務係統能更好地實現財務數據的搜集和整理，將物流和資金流進行無縫管理，為實現財務管理的事前預算、事中控製、事後分析提供第一手材料。
當前，對於多數企業來說，實施ERP最大的挑戰在於需求不斷變化，這一方麵需要從內部進行持續改善管理，另一方麵是如何選型的問題。對於仍處於起步階段或者希望通過ERP改進企業管理的國內企業來說，如果業務重點在生產、計劃方麵，國外麵對企業的ERP軟件相對比較成熟，並且大多也提供二次開發平台和各種接口以供擴展需要，比如SAP、QAD、Movex等就顯出其相當的實力；如果業務重點在進、銷、存和財務總賬方麵，則國內軟件已經具備能力，且國內軟件具有本土化和易於維護、服務的優點，像用友、金蝶、鼎捷、和佳、天劍等品牌不失為一種較佳的選擇。