正文 第8章 領導口才的心理——領導說話時要洞察他人心理(2)(1 / 2)

《左傳》中曾講到宮之奇進諫的故事,宮之奇說的話正是他過人洞察力的表現。

春秋時候,晉獻公想擴充自己的實力和地盤,就找借口要攻打鄰近的虢國。可是在晉國和虢國之間隔著虞國,要派兵攻打虢國就必須經過虞地。於是,晉獻公給虞國國君送上厚禮,請求借路。

虞國大夫宮之奇聽說此事,力勸虞公說:“虢國在虞國外圍,虢國滅亡了,虞國就失去了一道屏障,也一定會跟著滅亡。對待晉國不能滿足他的野心,要對他多加防範才對。俗話說‘輔車相依,唇亡齒寒’,如果沒了嘴唇,牙齒就會受凍。虢國滅了,咱們虞國還能夠生存嗎?這正是虢、虞兩國關係最合適的比喻呀。”

虞公卻說:“晉國和我是同族,他們怎麼會傷害我們呢?”

宮之奇回答說:“太伯、虞仲雖然都是周太王的兒子,但太伯沒有追隨周太王,因此也沒有繼承王位。仲、虢叔都是王季的兒子,做過周文王的執政大臣,功勳卓著。現在晉國一心要滅掉虢國,對虞國還有什麼情誼而言嗎?虞國和晉國的關係能比桓叔、莊伯同晉國的關係更親近嗎?桓叔、莊伯都被晉侯殺戮,至親尚且如此,更何況是國家之間呢。”

這時,虞公開始動搖:“為此我祭祀了很豐盛的物品給神,神一定會保佑我的。”

麵對這樣荒唐的解釋,宮之奇說道:“我曾聽說過,鬼神是不親近個人的,它們隻親近人的德行。所以《周書》上說:‘上天沒有偏向的人,隻輔佐有德行的人;祭祀的穀物沒有芳香,芳香的是光明的才德;不能把百姓當成祭品,隻有德行才能充當祭品。’這樣說來,沒有德行神也就不會來享用祭品了。如果晉國滅了我們虞國,而神又已經享用了我們芳香的德行,神會把它吐出來嗎?”

虞公被宮之奇說得動搖了,但無奈他實在難以抗拒晉國厚禮的誘惑,最後還是答應了晉國的借道請求。

這年冬天,晉國軍隊借道虞國,消滅了虢國。返回時順道攻打了虞國,將虞公抓住。虞國從此滅亡了。

宮之奇以自己敏銳的政治眼光洞悉了晉國的陰謀,直言進諫。以“輔車相依,唇亡齒寒”的形象比喻揭示了虞、虢兩國關係的本質,並指出在政治上沒有情誼可言。進諫之言說的精辟在理,為後世所傳頌。

領導在工作中要善於觀察下屬,說話應考慮下屬的特點,不然很容易造成上下級關係僵持,工作難以順利進行。不要覺得自己身為領導,就要下屬們看你的臉色行事。忽視下屬的情緒和感受,勉強讓他們做並非是他們心甘情願做的工作,那樣的話,最後受挫折的將是領導自己。

例如,某上司察覺秘書的情緒有點低落,就很溫和地對秘書說:“能給我一杯咖啡嗎?”這種詢問式的口氣令秘書心情好了很多。在這位秘書看來,雖然上司是在給自己下達一道命令,但上司是用詢問式的口氣指使自己,就有了一種被尊重感。自然就減少了壓力,工作情緒也就提高了。

可見,過人的洞察力是領導口才藝術的強有力保障。因此,要做好一個領導,平時必須重視對自己洞察力的鍛煉。

內斂含蓄,給人機會

大多數人都有一種表現自我,顯示自我價值的強烈欲望,特別是當你麵對一個你想向他表達激勵之情的人時,這種欲望就會更強烈。你往往會忽視了他對你的態度。隻顧自己的高談闊論,大抒豪情,哪知人家早把耳朵給關了起來,你的一大堆激勵之辭都不知道飛到哪去了。在這種時候,我們不妨把嘴閉上,把耳朵豎起來,看著對方的眼睛,用心地去傾聽他的話語,說不定還能聽到他對你的激勵呢!

三國時期,楊修在曹營內任主簿。他為人才思敏捷,是當時不可多得的人才之一,但是由於十分恃才自負,屢次得罪曹操而不自知。