“小王,這項工作隻能交給你了,我知道你平時工作記錄不是很出色,但是沒辦法,公司現在實在沒人手,我希望你能盡心盡力地完成它……”
聽完這話後,小王肯定會不舒服,甚至會有不服氣的感覺,心裏會想:憑什麼說我工作不出色呢?我要讓你看看!這樣,他會把怒氣轉化為工作的力量,全心全意地去工作……所以,你不僅用他的過剩精力來提高了效率,而且也讓他在出色完成工作後有種成就感,從而更加熱愛他的工作,這也是評價員工工作的一種技巧。
2.對待自卑感的員工
有些員工雖然很有才華,但是有些自卑感,總怕自己幹不好,這時你若狠狠打擊他,會讓他更加懷疑自己的能力,所以你采取行動時不要太魯莽,要講點方法。
對待這種員工,要采取“唱雙簧”的方式,找個人配合,一個唱黑臉,一個唱白臉,一搭一唱,效果會很好。
打個比方,作為管理者的你要斥責一名年輕的員工,你唱的是黑臉,你應該對員工強悍一點,嚴厲一些,然後由你的助理——“白臉”上場,也就是你訓斥後讓助理找他,讓你的助理扮演一個和善的角色,告訴他:“其實領導是想用‘激將法’激勵你,說實在的,他挺欣賞你的,一直希望你……”
這樣,他會感覺到你對他的期望,心裏不免有點高興,同時也領悟到你給他的壓力,所以會很認真地更加自信地工作,那樣,效果自然是沒得比了。
在這種場合,應該是“白臉”唱主角,但千萬要注意唱“白臉”的助理是否可靠,絕對不能讓他誇大其詞,信口開河甚至在後麵說你的壞話,否則後果是難以想像的。
適當地對你的下屬使用“激將法”,你會發現他們的工作效果會更好。
利用好勝,激發潛能
一位成功的領導者應善於激發下屬的好勝心,因為這確實是使人們振奮精神,接受挑戰的可靠辦法。激發好勝心可以使下屬鬥誌高昂。
艾爾·史密斯曾任美國紐約州州長,他曾經成功地使用好勝心而創造了一個奇跡。
一次,史密斯需要一位強有力的鐵腕人物去領導魔鬼島以西最臭名昭著的辛辛監獄,那裏缺一名看守長。這可是件棘手的事。
經過幾番斟酌,史密斯選定了新漢普頓的劉易斯·勞斯。
“去領導辛辛監獄怎麼樣?”史密斯輕鬆地問被召見的勞斯,“那裏需要一個有經驗的人去做看守長。”
勞斯大吃一驚,他知道這項任務的艱巨。他不得不考慮自己的前途,考慮這是否值得冒險。
史密斯見他猶豫不決,便往椅背上一靠笑道:
“害怕了?年輕人,我不怪你,這本就是個困難的崗位,它需要一個重要人物來挑起擔子幹下去!”
這句話激起了勞斯的好勝心,他最終接受了挑戰,並在辛辛監獄待了下去。
後來,勞斯對監獄進行了改革,幫助罪犯重新做人,成了當時最負盛名的看守長,他創造了奇跡。這奇跡本身也可說是史密斯巧妙利用了好勝心,激發下屬的潛能而創造的。
好勝與挑戰是人之天性。對於許多工作,隻要你善於激勵,他們一定會以最大的熱情去幹,並幹好這些工作。
有一家暖氣機製造廠,由於員工一直完不成定額,經理非常著急。為此他幾乎使用了所有的方法,說盡了好話,又鼓勵又許願,甚至還采用了“完不成指標,開除你”的威脅手段,幾乎毫無效果。
最後隻好向總經理做了如實彙報。隨後,總經理就走進了工廠。當時,日班馬上就要結束,他問一位工人說:“請問,你們這一班今天製造了幾部暖氣機?”“6部。”那位工人回答。總經理沒再說話,隻是拿了一支粉筆在地板上寫下一個大大的阿拉伯數字“6”,然後轉身離開了車間。夜班工人接班時,看到了那個“6”字,便問是什麼意思,那位準備交班的日班工人說:“老總剛才來過了,他問我們製造了幾部暖氣機,我們說6部,他就把它寫在了地板上。”
第二天早上,總經理又來到了工廠,他看到夜班工人已把“6”字擦掉,寫上了一個大大的“7”字。日班工人接班時當然看到了那個很大的“7”字。他們毫不示弱,發憤抓緊幹活。那晚他們下班時,地板上留下了一個頗具示威性的特大數字“10”。顯然情況在逐漸地好起來。不久這個產量一直落後的工廠終於有了很大的起色。