正文 第19章 巧妙地與客戶展開周旋,讓你的語言更有說服力(2)(1 / 3)

在銷售中,銷售人員如果想更輕鬆地獲得簽單,不妨有意製造登門檻效應,讓客戶陷入你設計好的“圈套”,一步一步地達成目標。不過,在運用這種方法推銷時,需要注意下麵兩個問題:

(1)第一個要求不要與推銷聯係太緊密。

就像男孩子追女孩子一樣,第一次約女孩,最好不要讓女孩看出男孩在追她。比如,先約女孩和朋友一同出來玩,或看電影、或吃飯,再慢慢單獨約那個女孩出來,最後一步步發展為戀人關係。

其實銷售也是這樣,在向客戶提出第一個要求時,不要帶有明顯的功利性和目的性。比如,拜訪客戶時,先不要亮明身份,而是和客戶聊些輕鬆的話題。最好能在朋友的陪同下去見客戶,下一次見麵時,可以試著向客戶提出小要求,最後慢慢把產品推銷出去。否則,客戶一眼就看出你在向他推銷產品,會有一種自我防衛心理,很可能一開始就拒絕你,那樣你就沒機會了。

(2)每個要求之間的難度差距不應太大。

登門檻效應是通過不斷提高要求的難度來俘虜他人的,但每個要求的遞增程度不應太大。比如,你找朋友借錢,先借10元,朋友爽快地借給你了;過了一段時間,你又找他借錢,這次借了50元,他又借給你了。但是接下來,你不應該向他提出過高的要求,比如,要對方借你1萬元錢。因為從50元到1萬元,這中間的跳躍性太大、差額太大,別人會難以接受。

銷售也是這個道理,在向客戶提出第一個條件之後,以後的每個條件都要考慮客戶接受的難易程度,如果難度較大,或與之前的要求差距太大,客戶就可能不惜毀掉自己“前後一致”的形象來拒絕你。

4.承諾一致原則

想辦法讓客戶做出對你有利的承諾

銷售心經

俗話說,一諾值千金。做出承諾如果不兌現,將麵臨一種無形的道德壓力。因此,如果你能讓客戶做出對你有利的承諾,那麼你就很容易取得簽單。

一位保險推銷員去拜訪某公司的總經理,他來到這家公司,向秘書小姐打聽總經理,對方告訴他:“總經理在外麵的大辦公室。”推銷員走進那間大辦公室,發現裏麵有很多員工。幸好他事先做了準備,一眼就認出了總經理。隻見他穿著襯衫,與員工們一樣忙碌著。推銷員走過去,禮貌地跟他打了聲招呼。當總經理發現推銷員是來向他推銷保險的,馬上禮貌地推辭。

推銷員並不想放棄,他放開喉嚨說:“總經理先生,我看到你的員工對你心懷仰慕之情,他們很願意團結在你的身邊,為公司的發展衝鋒陷陣。如果你的身體垮了,你怎麼帶領大家推動公司的發展呢?”

說到這裏,推銷員掃視一下在場的員工,然後繼續說:“我認為,最重要的是你要永葆健康,隻有這樣你才能領導員工不斷把公司做大做強。你喜歡保險或討厭保險,這都不重要。重要的是,你的身體是否健康,你最近兩年是否做過體檢?”

說到這裏,推銷員突然停頓,此時辦公室鴉雀無聲,都在期待總經理的回答。總經理似乎沒有料到這種情況發生,顯得有些手足無措。過了一會兒,他才說:“我沒有去檢查過。”

推銷員說:“那麼你應該盡快去檢查啊,不能拖下去了。現在讓我為你服務吧,我帶來的儀器可以給你作身體檢查。”

總經理沉默了片刻,說:“好吧,那就麻煩你了。”

最後,推銷員取得了一張大簽單。