正文 第37章 拒絕貪婪,細水長流(1 / 2)

喬·吉拉德被譽為世界上最偉大的銷售員,他在15年中賣出13001輛汽車,並創下一年賣出1425輛(平均每天4輛)的紀錄,這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那麼你想知道他推銷的秘密嗎?他講過這樣一個故事:

記得曾經一次一位中年婦女走進我的展銷室,說她想在這兒看著車打發一會時間。閑談中,她告訴我她想買一兩白色的福特轎車,就像他姐姐開的那輛,但對麵福特車的推銷員讓她過一小時再去,所以她就先到這兒來看看。她還說這是她送她自己的生日禮物:“今天是我55歲的生日。”“生日快樂!夫人。”我一邊說,一邊請她進來隨便看看,接著出去交待了一下,然後回來對她說:“夫人,您喜歡白色車,既然您現在有時間,我給你介紹一下我們的雙門式轎車——也是白色的。”

我們正談著,女秘書走了進來,遞給我一打玫瑰花。我把花送給那位中年婦女:“祝您長壽,尊敬的夫人。”

顯然她很受感動,眼眶都濕了。“已經很久沒有人給我送禮物了。”她說,“剛才那位福特車的推銷員一定是看我開了部舊車,以為我買不起新車。我剛要看車,他卻說要去收一筆款,於是我就上這來等他了。其實我隻是要想買一輛白色車而已,隻不過表姐的車是福特,所以我也想買福特。現在想想,不買福特也可以。”

最後她在我這買走了一輛雪佛萊,並寫了一張全額支票,其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄買福特而買雪佛萊的詞句。隻是因為她在我這受到了重視,轉而選擇我的產品。

從這個故事我們可以看出,真誠而不貪婪,是推銷員的第一準則。當你予人好處的時候,影響就會像滾雪球一樣越滾越大,你的錢包自然會漸漸鼓起來。

銷售者的道德操守正在被提升到一個越來越重要的位置,作為一個銷售員,一次成功的推銷和心理誘導不僅僅是銷售技術的展現,更是銷售者按照自己的職業道德操守與顧客進行的一次交流。特別是在金融海嘯席卷了全球之後,經濟領域的貪婪自私暴露在世人麵前,企業的道德操守備受關注。一群即將從哈佛大學商學院畢業的工商管理碩士(MBA)對當前形勢下銷售者普遍的道德操守淪喪倍感憂慮,認為青年一代有責任承擔起救贖職業道德的擔當。於是,畢業生簽署了一份名為“MBA誓言”的道德誓言,承諾要成為“不貪婪,要誠實,要服務大眾”的新型經紀人。

在他們的宣言中這樣寫道:我將以最正直的方式行事,以符合道德規範的方式從事我的工作。

“我將捍衛股東、合作者、顧客以及我服務的社會的利益。

我將老老實實地管理我的企業,提防那些有助於我自己的狹隘抱負但損害企業以及社會的決定和行為。

我將理解並秉持那些指導規定我本人操行及我所在企業操行的法律和契約,無論形式或實際。

我將為自己的行為負責,而且我將正確誠實地描述所在企業的績效和風險。