知識題
8.1 閱讀理解
1）旅遊市場營銷調研的內容有哪些？
2）旅遊市場營銷調研的意義有哪些？
3）旅遊市場營銷調研計劃包括哪些內容？
4）旅遊市場營銷信息係統由哪些部分組成？
8.2 知識應用
1）選擇題
（1）旅遊市場營銷調研項目主要有（）。
A。探索性調研項目B。結論性調研項目C。描述性調研項目D。因果性調研項目E。預測性調研項目
（2）實地調查方法有（）。
A。訪問法B。觀察法C。實驗法D。文案調研法
（3）獲取統計數據的主要方法有（）。
A。文獻資料篩選法B。報刊剪輯分析法C。情報聯絡網絡D。實驗數據分析法
2）判斷題
（1）旅遊市場營銷調研需要經過確定旅遊營銷調研項目、製訂營銷調研計劃、搜集相關信息資料、分析處理信息這四個步驟。（）
（2）營銷情報係統的來源隻能是通過建立專門的組織，負責營銷情報的搜集和處理。（）
（3）營銷研究係統也稱營銷調研係統，主要通過對采集數據進行動態的規劃、搜集、分析與解釋，使數據信息可以應用於詳細的營銷決策。（）
技能題8.1
規則複習
1）旅遊市場營銷調研的方法：
（1）文案調研法；（2）詢問法；（3）觀察法；（4）實驗法。
2）問卷設計的主要步驟：
（1）確定主題以便確定所要搜集的資料、資料的具體內容和提出問題；（2）確定提問的方式；（3）確定每個問題的措辭；（4）確定每個問題的順序；（5）從總體上設計調查問卷的結構；（6）送審與修改；（7）試查。
3）問卷的格式：
（1）問卷說明（開場白）；（2）調查的問題；（3）被調查者的情況；（4）問卷的編號。
4）抽樣調查技術：
（1）隨機抽樣：簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣、等距隨機抽樣、多階段隨機抽樣；（2）非隨機抽樣：計劃抽樣、判斷抽樣、便利抽樣、配額抽樣。
5）定量預測技術：
（1）時間序列法：算術移動平均法、加權移動平均法；（2）因果關係法：回歸分析法。
8.2 操作練習
1）實務題設計一份旅遊者動機調查問卷。
2）綜合題結合實例分析進行旅遊市場營銷調研對我國旅遊企業科學決策的作用。