他把普通群眾的消費權益高高舉過頭頂
黨員小故事
作者：王群星
在石家莊，電信網絡市場的消費者有句口頭禪，這就是：要投訴，找王輝。王輝負責監管的電信、網絡市場，既是大眾消費的熱點又是工商執法的難點。
2013年“3·15”期間，王輝所在科室接到多起固定電話增值業務的投訴，老年消費者情緒激動地說：“我沒打幾個電話，卻糊裏糊塗被扣了冤枉錢，怎麼國家的大企業也坑老百姓啊？”聽到這些話，王輝的心裏很不是滋味，當即表態：“請放心，您的投訴馬上核查，記住我的手機號！”
接下來的幾天裏，王輝的手機被打爆，嗓子啞得說不出話。由於投訴量大，有的同事說：“科長，咱們已經接待300多人了，投訴的內容基本一樣，為什麼非要聽每位老人都訴說一遍呢？”王輝不容置疑地回答：“必須聽老人們說完，這是滿足老年消費者傾訴的需求啊！”
最終，當違法企業受到嚴厲處罰，老人們得到雙倍賠償後，王輝心裏坦然了許多，感覺就是為自家的老人做了點事兒、盡了份孝。
2009年4月29日，王輝接到黑龍江尚誌縣農民劉誌玉的投訴電話，說參加電視購物活動，花一千元購買的手機卻是假的，公司就在石家莊。王輝意識到這是一起典型的電視購物欺詐案，反複分析案情後，他緊緊抓住快遞公司這一關鍵環節，順藤摸瓜幾天就查到了經銷商，依法處罰並責令退賠。劉誌玉接到退賠電話後，第二天一早趕了幾十裏山路，給王輝寄來一封感謝信。
2013年年底，《燕趙晚報》刊登一則新聞，報道了一名三歲幼童在聖誕夜被網購來的聖誕手環玩具紮傷的消息。出於職業的敏感，王輝拿著報紙跟同事郭月紅商量：“這是網購偽劣商品所致，是工商執法麵臨的新課題，這事兒咱們得管！”
通過媒體記者，王輝迅速聯係到了消費者張女士，並調查出了網店店主在正定縣小商品市場有攤位。王輝立即帶領科室人員開車30多公裏找到店主，經過兩個多小時耐心做工作，店主認了錯並答應賠償醫藥費。
王輝，已成為一個“品牌”，一個讓消費者維權信得過的“品牌”！