庸者下。海爾集團的“三工並存,動態轉換”(三工:優秀員工、合格員工、試用員工)有上轉和下轉,如果在考核期間未能完成生產任務或者有違紀行為,則進行下轉,或者退到勞務市場,嚴重者被公司淘汰。在海爾集團每月都有新的人員走向更高的工作崗位,也有一些員工因不適應企業的要求而被淘汰。
平者讓。對於年齡偏大、知識能力水平已經不能夠勝任職位要求的員工,但又在自己的崗位上為企業的發展做出了貢獻,海爾集團就鼓勵這些員工去第三產業中擔任管理職務,這些工作一方麵對專業知識、技術水平要求不太高,另一方麵使年齡較大的員工的工作多樣化、豐富化,從而調動了工作員工的積極性,提高了人力資源的利用效率。
海爾集團全方麵的人員管理,使其每位員工施展才能的空間加大,創新的機會增加。海爾集團總裁張瑞敏的這種“賽馬不相馬”的選拔方式可說是最符合中國客觀實際的一種領導用人方法,也是助才成長的最好的一種方式。它真正體現了一個懶螞蟻企業家用才、拔才的高超智慧。正是因為張瑞敏的這種用人智慧,才使得海爾集團人才濟濟,充滿活力、充滿創新的動力。
四、禦人之技:德法並重
識才是前提,用才是目的,而禦人又是懶螞蟻企業家用才的關鍵所在。當一個企業家的周圍聚攏了一批人才的時候,如何領導、駕馭他們就顯得至關重要。領導有方,會使人才發揮出他的效能,從而形成一個巨大的集群效力;而領導無方,可能就會使人才的能力被互相抵消,總體效力大大減弱。
如何領導才是企業家最關心的核心問題。從本質和規律上認識,人才首先是人,有人的尊嚴,需要得到尊重;其次才是才能,惟有在得到尊重的基礎上方能發揮出他的才能。因此,作為一個企業家,要以德服人,以法禦人。要禦人為善,以真誠博得下屬的信賴;要禦人以禮,以寬容為下屬創造一個施展才華的有利環境。這樣的企業家,才是一個禦人有謀的懶螞蟻企業家。
1.禦人之法:遵從人性中的自然法則
美國著名領導學專家柯維,在他的領導學新著中,論述了領導者成功領導的方法。柯維的領導學與傳統的領導學相比有重大的突破,它是20世紀最有價值的領導學和成功學,其威力遠遠超過卡耐基和其他許多成功學大師的理論。在闡述領導能力時,柯維提出了嶄新而大膽的觀點,柯維認為,最行之有效的領導方法是以自然法則為重心的領導——原則領導。柯維認為:人性中的自然法則,如同物理學中的重力法則,是真實不變的;這些原則構成文明社會不可缺少的部分,是家庭和機構延綿不絕的根源。我們的社會並未發明原則,它們是植根於人類關係和人類組織的宇宙法則,是人性、知覺和意識的一部分。若人類信守公平、公正、誠心、誠實、信任等基本原則,將確保生存與安定。原則並不是方法,但在禦人活動中,它可以理解為方法中的方法。
如果重心放在原則上,就等於是授權給懂得這些原則的人,他們會采取行動而不需要受定期的監督、評估、調整與控製。原則是放諸四海而皆準的,當融入習慣中,就給人以力量,想出應付不同狀況的方法。
以原則來領導,需要不同的訓練,或說更多的訓練,但會使企業各階層具備更純熟的技能、創造力和共同的責任感。這是一種遵從人性中的自然法則的領導,自然也就會更大地激出人的潛能,從而實現了成功的領導。
2.禦人為重:增加信賴
人的內心是很脆弱的,尤其是那些外表看似堅強與自信的人。領導者若能傾心聆聽,員工們就會言無不盡。若能表現關懷,特別是無條件的愛心,會給他人一種內在價值和安全感,並更能增強對別人的影響力。許多人借助外表、地位、成就和人際關係獲得對下屬的影響力,但這種缺乏內在的東西的力量終究不足。缺乏愛心、隻懂得虛與委蛇的人,即使能呼風喚雨,也無法讓人信任。SMZ公司的總經理瑪麗女士是一位非常有個性的女能人,她工作熱情高,能力強,年輕漂亮,充滿一種健康向上的力量。在事業上也是一位非常成功的企業家。她的最大長處是她總是那麼謙虛、關心人,尤其對下屬更是如此,從不刻意地去表現自我。