作為一個現代職業經理人，除了掌握基本的知識之外，更要懂得有關現代企業管理的各種知識，這樣才能為自己在激烈的競爭中取得一席之地打下更堅實的基礎。這一章我們將從職業經理人應該掌握的專業知識入手，來看看現代的職業經理人都需要學習些什麼。
經典回眸
一群世界各地的商人同在一條船上談生意，由於船在行進過程中出現了故障，不能再正常航行，並且出現了下沉的現象，船上的人要想活下去就必須要從船上跳到水裏去。船長深知大家都處在危險之中，也深知船上的商人們來自不同的國家，有著不同的文化背景，如果對所有的商人采取相同的方法勸他們跳水是很難達到目的的。
船長先來到英國商人麵前，告訴了他現在的危險情況，並說：
“跳水是一項體育運動，有利於身體健康。”由於英國人崇尚體育，英國商人聽了船長的話後第一個跳了下去。
船長又來到法國商人麵前，同樣告訴了他現在的情況，看到法國人並沒有想要跳水逃生的意思，於是對他說：
“跳水是一種時尚，您看到剛才已經有人跳了。”法國是世界的時尚之國，法國人喜歡時尚、時髦的事物，於是法國商人也跳了下去。
船長已經成功說服了兩個商人，他又將這個不幸的消息告訴了德國商人，由於德國人很嚴謹，又守紀律，船長對他說：
“我是船長，現在我命令你跳下去。”德國商人立刻服從了命令。
意大利商人的逆反心理很強，船長對他說：
“乘坐別的船遇到危險的時候可以跳水，但是乘坐我的船是不行的。”意大利商人聽到後立刻跳了下去。
船上除了船員之外就還有美國商人和中國商人了，船長對現實的美國商人說：
“你有保險，跳吧！不跳可就死定了。”
又對中國商人說：
“趕快跳水逃命吧！不然你家中的老母靠誰養呀！”
於是，美國商人和中國商人先後跳了下去。
上麵的例子是一則幽默故事，故事雖然有些誇張，但是卻蘊含著哲理。船上的船長就相當於企業中的職業經理人，在遇到問題的時候需要用最快、最好、最有效的方式執行。但是怎麼樣才能執行好呢？隻有一腔熱情是遠遠不夠的。船長之所以能成功的將船上不同國家的商人說服，是因為他靈活利用了經濟學當中的一個基本詞彙--差異化管理。各國商人所存在的差異是顯而易見的，用相同的方式解決將很難達到目的，如果船長隻是想到了他自己是船長，而且船遇到了危險正在下沉。然後，他用命令的口吻對船上所有的商人說：“現在我命令你們全部都跳水逃命。”那麼，除了嚴守紀律、聽從命令的德國人之外，又有多少商人能馬上跳下去呢？從故事的角度來講，叛逆的意大利人當然是堅決不會跳的。這樣一來，不管有幾個商人不聽命令，都是船長的失職。這樣的船長就算是航海的技術很高，他能算合格嗎？再來對比職業經理人，當企業、公司需要執行某項任務，職業經理人需要分配給員工時，能讓多少個員工心甘情願，並且漂亮的完成任務是衡量一個職業經理人是否稱職、是否優秀的標準之一。
巧手點金
要掌握職業經理人必備的專業知識，首先要從基本的經濟學詞彙開始。
第一個詞彙是“海豚式管理”。什麼是所謂的“海豚式管理”呢？它是指管理者在實施管理行為的過程中，從強調“人的關係”和“人的資源”模式轉變為以原則為中心的管理模式，也就是要善待人並有效地利用人。在“海豚式的管理”觀念中，還特別強調“高度信任的文化”和“發揮人的潛能”。這其中所倡導的新模式中，組織之中必須擁有高度信任的文化，否則就很難生存下去，因為隻有這樣的具有高度信任的文化才能使你在組織內外，與員工、客戶、供應商及所有的人建立起真正的、能帶來效益的合作關係。管理者必須相信人是組織中最有價值的財產，相信他們有能力取得卓越成績，並且管理者要幫助其它人也相信這一點。職業經理人怎樣幫助員工們相信這一點呢？在“海豚式管理”中強調，員工們並不希望還和從前那種舊模式一樣，在企業、公司中被利用，而是想對自己的資源擁有管理權，想感到自己是在對有意義的事業做出個人的貢獻。因此，管理者必須從這個角度幫助下屬發現其行為具有的意義和成就。
第二個詞彙是“差異化管理”。在本節的例子中，讀者們已經對“差異化管理”有了初步的認識。所謂“差異化管理”就是指要因才施管，有的放矢，提高人才管理的績效。要因才施管，首先就要會識別人才。一般來說，我們把一個組織之中的人分為四類：開拓型（能吃苦，勤奮向上，並對環境適應能力極強）、創新型（思維敏捷、博學超群，自己有明確目標，並能努力實現目標）、實用型（在既定條件下，能按照上級的目標、步驟努力完成任務）、平庸型（給予了良好的條件、明確的目標與步驟，仍不能勝任工作）。初看來，好像前三種人都是優點多多，完全可以成為公司的棟梁，隻要給他們個舞台讓他們盡情發揮就可以了，第四種人當然在企業之中越少越好。其實，在實際當中，前三類人也有他們的缺點，開拓型的人雖然具備相當的能力，但是由於自己自視過高，很難與其他人合作，容易造成組織中其他成員的不滿。創新型人才思敏捷，不安於現狀，跳槽的幾率大，對企業、公司的忠誠度較低。實用型人才缺乏上麵兩種人的勇氣和才氣。所以，作為職業經理人懂得“差異化管理”意義之後，還要對員工的情況進行分析，找到他們的優缺點，才能有的放矢的將這個詞運用到實際當中。