領導、下屬、客戶、投資者……在工作中有這麼多你需要接觸和麵對的人，要如何在這些人之間取得平衡？讓工作更加有效的進行呢？
首先，作為一名平衡者要懂得尊重對方，無論是上級還是下屬，你與他們接觸的時候都必須建立在尊重對方的基礎上，這種尊重不能僅僅是用語言來表達，而要用實際行動來顯示。
其次，要懂得在條件允許的情況下盡量滿足對方的要求。比如，下屬在受到領導批評或者在工作中遇到挫折時，需要重新建立信心，需要鼓勵。
再次，盡量了解對方。了解對方的優點和不足，盡可能使其展現長處並避開短處，避免在平衡各方關係時讓任何人感到為難。
最後，也要懂得索取。這裏索取的是對方能夠給予的，而不是任意索取。比如，上級能夠給下屬的工作什麼支持，公司能給予客戶什麼幫助。切忌強人所難，超出某一方的能力範圍。
要扮演好一名工作中的平衡者，上麵的四條是不可或缺的。
思維創新
工作中發生的情況不一定都需要作為平衡者的領導出麵才能解決。有時，作為領導要相信員工平衡各方利益的能力。多讓員工獨自處理問題有利於鍛煉團隊，有利於提高整個團隊的執行力。
實戰要點
不要與任何一方過於親密。否則，作為平衡者的說服力會降低，嚴重時還會使各方的關係更加不平衡。尤其是不能與上司關係過於親密，下屬往往會觀察領導的一言一行，如果你與上司過於親密，當出現問題需要你平衡時，他們將很難相信你會為他們的利益著想。
不過於親密要把握度，即關係融洽但又沒有過火。
情景再現
1.情景案例
某新來的員工張海喜歡在人前搬弄是非，他來了沒有兩個月已經造成部門中幾個同事的不合。經理及時發現了這個狀況，並找到搬弄是非的員工張海交談。但是，張海在經理麵前說一套，回到員工中做的又是另外一套。經理立刻將張海開除。
問題：經理這樣做算是扮演一個平衡者的角色嗎？
2.角色模擬
假如你是上麵例子中的經理，還有其他的辦法嗎？你是否能想出更好的解決方式呢？
3.思維啟蒙
作為一個平衡者，什麼時候可以用強硬的態度達到平衡的目的？什麼時候要盡量避免用強硬的態度？根據你在工作中的經曆仔細想一想。
4.實務訓練遊戲
道具：秒表，室外進行即可。
參加人數：不限，其中一名作為每個人遊戲時間的記錄者。
方法：每個遊戲參加者單腿跳20米遠，所用時間最短者取勝。
規則：
（1）遊戲參加者在單腿跳時，身體的其他部位不能與地麵及任何人或物體有接觸，違者選擇罰時間5秒或者重頭再來。
（2）影響其他遊戲參加者比賽的人罰時間5秒。
目的：在遊戲中體會怎樣保持平衡。
5.提升計劃
參考答案
1.情景案例：平衡者除了讓雙方互相了解和理解外還要及時去掉影響平衡的因素。經理已經找愛搬弄是非的員工談話了，但是他沒有任何悔改，如果不采取強硬的態度將他驅逐出公司，公司員工之間的平衡將很難達到。
2.角色模擬：答案略。
3.思維啟蒙：答案略。
經典回眸
聽取部門經理的工作彙報是肖總經理每周末最重要的工作之一。每逢周五，肖總經理會放下手頭其他的工作來聽取各個部門經理的彙報。有時，肖總經理他也會聽聽普通員工的聲音，以此來檢測經理們彙報的全麵性和真實性。經理們和員工們反映上來的問題，肖總經理都會仔細考慮，然後根據情況給出答複。
自從肖總經理在公司中實行定期聽取報告的方式之後，在工作中再也沒有出現過上麵指揮一套、下麵做一套的情況，員工、經理和總經理能互相理解，工作效率大大提高。
聽員工們的聲音，聽他們工作的情況，是作為優秀領導的工作之一。好的指揮者也必須同時是個好的傾聽者，多聽是更多地了解下屬的一種好方式，同時也是提高上級和下屬之間在工作中配合默契度的一種好辦法。
巧手點金
傾聽，是領導了解情況很重要的方法之一。