當團隊或公司出現問題時，並不是所有的擔子都壓在領導者的肩上，而需要團隊成員互相協作共渡難關。日立公司的領導深知團隊在遇到危機時的重要性，所以，在公司蒸蒸日上的時候，依然不忘提醒員工可能出現的危機，不忘保持團隊的戰鬥力。如果當危機真正來臨時，隻有領導一人有準備，其他團隊成員都在長期的安逸環境中失去了鬥誌，那麼，單憑領導一人的力量，單單是領導一個人在戰鬥，沒有團隊的協助、配合是很難成功的。
巧手點金
“你不是一個人在戰鬥！”這句話在體育界流行了一段時間。雖然有時大家把這句話當作笑談，其實，它還是很值得深思的。一名體育健將，如果他從事的是籃球、足球等需要團隊配合的項目，他需要隊友的配合、支持。想想看，把一名頂尖的足球運動員放到三流的足球隊中，他能發揮成什麼樣子？估計隻能聽到他無奈的呐喊聲，而很難看到他有漂亮的進球。而如果他在一支優秀的足球隊中，但是與其他球員從來沒有配合過，就讓他們上場比賽，那麼結果會怎麼樣呢？配合失誤估計是常事，誰都很難發揮自己最好的水平。再有一種情況，就是把他放在一支其他隊員排斥他的球隊，不管其他球員是否優秀，這場比賽他都很難有令人滿意的表現。隻有讓他進入一個懂得互相配合、支持的球隊，他才能讓大家看到他的能力，才能給觀眾帶來精彩的比賽。
與體育比賽相類似，工作中遇到困境，如同球隊在比賽中遇到水平相當或水平高於自己的對手的情況相似。這時，不僅需要領導一人解決問題，而是需要整個團隊共同來完成，互相配合、支持著度過難關。
思維創新
領導不一定總要在第一線，給團隊其他有能力的成員一些機會，也許在危機處理上，他能給你意想不到的驚喜。這樣做還能讓他感受到領導對他的信任，將來一定會更加努力工作的。
實戰要點
你不是一個人在戰鬥，而是在帶領團隊戰鬥。既然是團隊在戰鬥，那麼平日的訓練就非常重要。養兵千日，用在一時，平時工作中沒有團隊處理危機的訓練，當危機真的來臨時，就算有團隊也起不到任何作用，甚至起反作用。所以，在工作中時常加入一些團隊共同危機處理的訓練是十分有好處的。
與團隊共同作戰，就要相信團隊的成員，相信他們處理問題的能力，否則將給本就比較緊張的危機處理帶來更多的麻煩。
情景再現
1.情景案例
某公司在銷售上遇到了困難，由於供貨商供應的一批產品出現了問題，導致大量消費者要求賠償、退換，新產品在這樣的形勢下很難推銷出去。
公司的趙經理負責銷售工作，聽到這個消息後，他立刻宣布銷售團隊的所有成員開始加班，每天必須要等消費者都滿意的離開公司後才能下班。每個人不論在任何時候，接到消費者投訴的電話都要保持良好的態度，不允許對客戶大聲說話。每一個消費者說出的情況都要詳細記錄，並認真解決……
一周後，在趙經理領導團隊的努力和合作下，問題得到有效的控製，很多消費者在員工們良好、積極配合的態度和快速解決問題行為下，重新相信了這家公司。
問題：如果沒有團隊的配合，經理一個人能處理好這次危機嗎？
2.角色模擬
假如你是某公司的領導，平時習慣獨自工作，很少和其他同事或下屬配合。想想看，如果你所在的公司突然出現危機，你一個人在沒有團隊協助的情況下，會怎麼處理問題？會不會遇到自己一人解決不了的難題呢？
3.思維啟蒙
團隊協作度過難關時，哪個團隊成員的工作最重要呢？在危機解決後，什麼樣的獎勵辦法最合適呢？
4.實務訓練遊戲
道具：足球，最好可以在足球場進行。
參加人數：10人～20人，最好是雙數。
方法：將遊戲參加者平均分成兩隊，每隊選出一名隊長，進行足球比賽。
規則：
（1）隊長負責安排每個人的位置、戰術等。
（2）按照正規比賽規則進行，考慮到參加遊戲的人員年齡、性別、身體素質等可以選擇較小的場地。
（3）進球數多的隊取勝。
目的：在遊戲中體會團隊協作。
5.提升計劃
參考答案
1.情景案例：不能，一個人的能力再強，他的精力也是有限的，經理發出命令必須要有人執行才能做出成果。所以，在類似的危機中要靠團隊執行，才能解決問題。