正文 第38章 促銷管理(6)(1 / 3)

八、促銷活動計劃表

九、促銷方案表

十、廣告預算書

十一、公關對象調查表

(第四節)促銷管理規範化細節執行標準

一、聯合促銷工作實施標準

所謂聯合促銷,係指不同廠商為達成銷售成長及獲利目標,各自貢獻力量,共同促銷一組不同品牌的產品。

企業為創造更多商業機會,常運用各種機會,以提高企業知名度,增加產品銷售機會。不同的廠商彼此聯合促銷,由不同廠商為達銷售成長及獲利目標,各自貢獻促銷力量,共同促銷一組不同品牌之產品。

(一)聯合促銷的優點

采用此種聯合方式的“聯合促銷”的好處,在於:

首先,廠商可以較低的促銷費用,來達到特定銷售目標,得到最大利益;

其次,雙方或多方合作後的促銷力量增大,可獲得零售商的廣泛合作;

再次,借展覽提高產品知名度,增加品牌展示麵,刺激消費者購買欲;

最後,開拓新的促銷通道。

(二)聯合促銷的模式

聯合促銷的“聯合”模式甚多,略舉如下。

第一種,原有的互補關係:產品本身與其他產品即具有互補的關係,如牙刷與牙膏。

第二種,時間性的互補關係:例如速食麥片、柳橙汁、煎餅,三者混合常成為早餐食品的促銷組合。

第三種,廣告的互補:例如“養樂多”每日生產量高達160萬瓶,而《聯合報》每日發行量也近百萬份,雙方的廣告曝光度相近,彼此在不花錢又互惠的原則下,分享對方的“廣告力量”。活動方式是:“養樂多”的瓶子上印上《聯合報》天天向您問好,而《聯合報》則每天提供一定廣告尺寸的“早安!養樂多”廣告文句。

第四種,過程的互補:以滿足某一消費過程的需要。例如:“搭乘東方航空公司的班機、租一部艾維斯汽車、夜宿假日旅館、參觀迪斯尼樂園,隻要你使用美國運通信用卡,上述消費均可享受八折優待。”

第五種,季節性需求:在感冒盛行的冬季,例如“阿司匹林片”與“可麗舒麵紙”聯合廣告促銷,互相密切合作搞促銷。

第六種,展示空間的互補:雙方廠商合作,一起鋪貨或促銷,要求經銷店將商品陳列在較佳的展示空間。例如:吉利刮胡刀與永行電池聯合促銷,要求經銷商將其“並排”陳列於地點良好的陳列架上。

二、促銷目標製定工作實施標準

促銷組合包括“產品”、“公共宣傳”、“人員推銷”、“促銷”等項目,而“促銷目標”要承接企業內的“行業目標”,將“營銷目標”予以分化,成為若幹個“促銷目標”,其組合包括“廣告目標”、“公共宣傳目標”、“人員推銷目標”、“促銷目標”;每個細分化的目標,必須具體化、數字化,以便有助於營銷目標的達成。例如“廣告目標:目標市場的品牌知名度提升20%,達到90%的品牌知名度”;“公共宣傳目標:提升企業形象,使80%的股東對公司有信心”;“人員推銷目標:業務員每周拜訪經銷店頻率次數由20次提升到28次”;“促銷目標:增加20個新經銷商”。

一旦設定各個“促銷組合”的目標後,必須安排預算經費與細化工作計劃,並且執行“進度控製”。促銷工作執行結束後,應考查評估它的績效。

(一)“廣告”的目標

“廣告”的定義是“在某特定期間,在所設定的觀眾內,所欲完成的特定溝通工作”。因此,為了正確測定廣告效果,必須再設定溝通效果。

認知:必須讓潛在顧客知道品牌與公司的存在。

了解:必須讓潛在顧客了解產品對他的用處。

確信:讓潛在顧客從內心決定要購買該產品。

行動:必須讓潛在顧客采取有意義的行動。

廣告目標的設定,必須盡可能具體化,以便擬定有效的方案,足以引導創作小組;在選擇合適的媒體時,能夠引導媒體小組;在測定廣告效果時,能夠引導研究小組。因此,為執行“廠告目標”而設定的“溝通目標”,必須以最簡捷的方式傳遞給消費者對我們最有利、最廣泛的信息的觀點來設定。例如,營銷總目標是:“下一年度內,針對東南部地區人員,把某一品牌的巾場占有率,從目前的20%,提高到25%。”以溝通觀點而設定的廣告目標為:“針對東南部地區的老年人,讓他們了解該項產品經過特別精心設計,用以滿足60歲以上的人們的需求,而把本品牌知名度,從目前的30%,提高到38%。”

(二)“公共宣傳”的目標

如果要有效地測定成果,公共宣傳目標必須以溝通目標的觀點來設定。因為公共宣傳是發布有關產品、服務、設計的信息或情報,而末收取廣告版麵或時間的任何費用。

盡量訂出“工作項目與頻率”,並將其作為一種不錯的“公共宣傳目標”。例如公開宣傳經理所設定的目標,如“保證通過全國的報紙,刊載有關產品消息報道100萬行”。利用剪報服務公司所提供的剪報資料,在目標期間結束時,即可得知是否完成目標。同理,針對一項新產品,可設定“在進行廣告之前,或推銷員進行第一次拜訪之前,使促銷對象群中25%的人都認識產品品牌的名稱”。