一次，領導要去外地的一家公司，就吩咐助手收拾東西與自己一起去。要去的那家公司是他們貿易公司的一個重要合作夥伴，因為有些小事情與那個公司發生了點誤會；又因為那個公司與他們合作了很多年，是一家朋友似的業務夥伴；同時也因為這家公司很大，給自己公司提供了很多次方便；所以領導不想失去這樣一個朋友似的業務夥伴，就帶著助手不遠千裏去了那個公司，希望兩公司的關係重歸於好，能夠繼續著業務上的往來。
領導把此行的目的在動身前都同助手講了，並且說自己沒有把握到那就能達到目的。那位助手勸領導道：“我們去了，就代理了我們的誠意，他如果不接受我們的誠意，我們也就做到了仁至義盡，就沒有什麼遺憾的了。”同時，她還這樣勸領導道：“別給自己太大的壓力，到那裏去我們就當去看一位老朋友就行了。”
兩個人出發後，很快到了那家公司。日本的那個貿易公司的領導人直接找到了那個公司的領導人。一開始，兩個見麵很尷尬，那位領導人的助手是新來的，不知道他們之間是什麼關係，看見自己的上司對來者這麼冷淡，也沒有太在意這兩位來客，甚至沒有給他們倒茶水。貿易公司領導的助手看見這樣，為了避免領導人的尷尬，她去接了兩杯水，一杯放在了那位公司領導的麵前，說：“請您喝茶，今天我和領導來貴公司，是想恢複我們兩家公司的友誼的。”然後，她又把另外一杯放在自己上司的手上，並且說：“您放心，我們兩公司的關係一定會和好如初的。”這位助手的遞水與話語，打破了尷尬的氛圍，兩個領導人開始有一句沒一句的聊了起來，雖然隻是這樣，但已經是一個好的開始。他們相互問了對公司的狀況，也談了在以前合作中的愉快，最後講到了產生的誤會。一講到這裏，兩個領導人又都不吭聲了，大概心裏還難邁過去這個坎。日本貿易公司領導的助手看到這裏，用真誠的語言講了自己公司因何失誤才與那家公司產生了誤會，以及此事發生後，領導有多麼的痛心和不願意失去這樣一個朋友似的合作夥伴，所以才特地來修複舊好……她的話不僅感動了對方的領導，就連自己的上司都被感動了，上司認為自己都不可能說出這樣真誠的話語。兩個公司裏的領導人在助手從中解釋下，消逝了不快。談話的氛圍變得歡快了許多，兩位領導人談完話，又一起喝了酒，兩個公司的關係重新好了起來。
從那個公司回來之後，兩家公司很快就恢複了貿易關係。這一次出差，日本貿易公司的領導對助手更是另眼相看，他感覺如果不是助手跟自己一起去，恐怕就不會收到這樣好的效果。助手在身邊，領導所有的工作都不放心。領導為了不失去這樣一個好助手，又想讓她一直留在身邊幫助自己，就把那位後援工作做得令自己放心的助手提升為了副職。
做領導的助手，就應該事事做到使領導放心，不要讓領導有後顧之憂。隻有後援工作做得令領導人放心的助手，才會得到領導的認可，受到領導的重視。這樣的助手，在做事情的同時，也展現了自己的能力，為自己將來有更好的發展打下了根基，最終才會成為一個心想事成的人。
35.頂得住人情，管得住小節
助手經常在領導身邊，是與領導接觸最多的人，也是最能夠與領導說上話的人。這樣一個特殊的地位，注定要有很多接觸不到領導、但又想托領導辦事的人瞄準。這些人看助手與領導的關係好，就會讓助手去幫自己傳話，或者送禮時讓助手代收再轉交給領導，順便也送給助手一些禮品。還有的可能是助手的親戚，想進公司工作，希望助手在領導麵前推薦自己。麵對這樣的種種情況，助手要頂得住人情，學會拒絕；管得住小節，不貪小便宜。