品牌識別是“品牌憲法”的核心組成部分,它反映了品牌的終極追求,界定和規範了企業經營活動的標準和方向。然而實踐中,許多企業在規劃品牌識別時常常會陷入一些誤區,下麵分別討論。
把品牌識別與視覺符號畫等號中國企業從品牌意識淡薄到重視品牌,普遍經曆了一個從無標誌到極為重視標誌的過程,20世紀90年代中國企業界曾經掀起一股標誌熱的浪潮,許多企業紛紛請專業機構設計標誌,製作精美的VI手冊,樹立自己的品牌形象。然而,也正是這個浪潮,讓許多中國企業過分誇大了品牌視覺符號作用,以至於許多企業轟轟烈烈的“品牌變革”最終隻是在視覺符號上大做文章,甚至把品牌識別與視覺符號畫等號,認為品牌視覺符號就是品牌的全部。
眾所周知,一個人的魅力不僅在於其優雅的風度、美好的容顏,更在於其睿智的頭腦以及高尚的人格魅力。品牌又何嚐不是如此呢?
品牌視覺符號由文字、圖形、色彩等構成,它隻是品牌的外表,從某種意義上可以反映出企業品牌的內涵和風格,但它不是品牌的全部。品牌戰略規劃隻在品牌視覺符號上下工夫,無異於隻是將“中山裝換為西裝”,即使從視覺上迅速改變自己“土裏土氣”的形象,但卻不可能觸及品牌的靈魂,更不可能從根本上解決如何建立強勢品牌的問題。
品牌識別是一個品牌的全方位識別體係,它不但有外表形象,還有靈魂意識,有行為舉止。一個品牌要想真正打動、感染消費者,必須將完善的品牌識別係統貫穿到企業經營活動的各個環節中去,通過產品與服務、企業行為、視覺符號等全方位與消費者進行積極的品牌溝通,最終形成消費者對品牌個性內涵的認知和聯想,使品牌成為一個有血有肉有感染力的情感集合體。那些國際強勢品牌從寶潔、諾基亞到麥當勞、可口可樂等,經受市場風雨的洗禮發展到今天,支撐品牌成功的不僅是美觀的視覺符號,更是品牌文化內涵以及對消費者每一項承諾的實實在在的兌現。
解讀麥當勞的品牌識別係統,能讓我們更深刻地領悟品牌識別的內涵。
品牌識別過分突出產品特色不可否認,產品特色是品牌識別的重要內容,也是一個品牌優於競爭者且吸引消費者的重要因素。在某些產品領域,依靠產品特色取得成功的品牌也不乏先例,比如海飛絲的“去頭屑”、高露潔的“防蛀牙”,等等。然而,許多人認為產品特色是打動消費者、克敵製勝的最有力甚至唯一的競爭利器,這樣就陷入了認知的誤區。
你能否說清可口可樂比非常可樂的味道到底好在哪裏?
你是否知道耐克運動衣和李寧運動衣的麵料到底有何區別?
也許不能,但這並沒有妨礙它們在消費者心中處於不同的地位。
產品特色固然重要,然而很多情況下單靠產品特色取勝是遠遠不夠的,特別是在時裝、化妝品、香水、手表、香煙等行業,產品特色隻是品牌進入競技場的“入場券”,根本不可能形成品牌的核心競爭力。
首先,品牌重要的作用便是把產品從冷冰冰的物質世界帶到活生生的精神情感境界。就像有人所說:“品牌做到最高境界的時候便成為一種宗教、一種信仰,會左右消費者的消費觀念。”在很多產品領域,消費者選擇品牌主要是因為它能抒發自己的情感,體現自己的身份和品位。可口可樂無非是一罐毫無營養價值的糖水,卻能風靡全世界,就是因為它詮釋了“樂觀進取”的美國文化。同樣是一把小木梳,當許多產品還是幾元錢一把作為地攤貨時,譚木匠卻能賣到幾百元並在香港上市,就是因為譚木匠將濃厚的中國傳統文化底蘊注入到了小木梳中。所以說在許多情況下,產品特色隻能是品牌的“入場券”,最終製勝的還是品牌的感性因素。