心態決定一切
以前，鷹和雞生長在同一個家庭，當時群禽爭鬥，鷹和雞備受外來欺負，他們找到了鳳凰，要求學藝。
鳳凰教道：“學藝是一件很艱苦的事情，但萬事開頭難，隻要端正你的心態，勤奮苦練，像我一樣在天空中飛翔也不是一件很難的事。”
鷹聽了教導，暗下奮鬥決心。
每天一大早鷹就起床，背馱幾十斤的重物騰空飛躍，用鷹爪和鷹嘴在巨石上來回磨擦，以至於磨破嘴出血也不顧。
雞聽了教導，不以為然，認為鳳凰自視清高，它的飛翔本領隻是天生的，學藝像它那樣飛翔成功是天方夜譚，但又擔心鳳凰說自己吃不得苦偷懶。
怎麼辦呢？
每天，當鷹一大早去練功，它便呼呼地跑上山頭“嗚嗚”地叫幾聲，以示自己也起得早，當鷹每次去練爪功，它也便用嘴啄著小石頭玩，以示自己在刻苦學藝。
三年過去了，鷹越來越強壯有力，扇動翅膀能騰空飛翔，揮動爪牙能抓起一隻山羊，用其利嘴能啄死一頭蛇，而雞，隻能在逼急時飛十來米遠，其爪隻能踩死螞蟻，其嘴隻能啄死蚯蚓，當然，鷹也脫離了雞群，而雞瘦弱的身體也隻能靠人類保護。
心態決定一切；心態始於心靈又終於心靈。
鷹能夠學藝成功是它有一個端正的心態，勤奮刻苦，而雞從一開始就認為學藝是很難的事情，所以他整個學藝的過程隻是在做形式。
一個擁有積極心態的人，也是一個對成功強烈渴望或需要的人。
心態實際上就是信念——相信你自己，相信你成功的能力。事實證明，隻有先讓自己相信才能讓別人相信。
在推銷的過程中，心態同樣很重要，如果你與客戶打交道時沒有一種積極的心態，在客戶麵前你就會成為一個木頭人。
積極的心態能夠創造執著、熱情和成功。
在推銷這個行業，失敗者和成功者之間惟一的差別就是心態不同。失敗者的心態是：我從來都不行，現在不行，將來也不行。
而成功者的心態則是：我過去行，現在行，將來仍然行。
事典：端正心態推銷成功
有一個銷售經理同一個名叫平的推銷員出現了一點小磨擦。平很有能力，他在過去的日子裏證明了自己的才幹，是個很討人喜歡的小夥子，但在最近的幾個月裏，他卻一直走下坡路。
這個銷售經理盡一切努力想把他拉起來，並認真研究了他的推銷工作，對他進行鼓勵，直到他聽膩了。但這些都沒奏效，最後，銷售經理不得不對他下了最後通牒，給他定下了一個最後目標：“在以下十個客戶中，至少要做成三筆交易，否則走人。”
他不想被開除，銷售經理也不想讓他走——因為他非常討人喜歡。
銷售經理給他一下午的時間，對他說：
“平，今天下午我放你假，你可以回家了。到家以後，不要去做平時要做的事，到花園裏去，放鬆一下一遍遍對自己說，‘我明天就能做成一筆買賣，我明天……’衝澡和吃晚飯的時候，一遍遍對自己說，‘我明天就能做成一筆買賣，我……’不要看電視，多散一會兒步，不斷地重複這句話，直到腦子裏一片空白。”
“早點上床，不要看書，也不要數數，對自己說，‘我明天就能做成一筆買賣……’不斷地說。直到你入睡。——要帶著感情說，有信心地說。”
一開始，他懷疑這樣做是否會見效，當他第一次談業務時，他的客戶帶有幾分消極和拒絕的姿態。平一點也不感到奇怪——他的疑慮得到了證實，這方法看來不見效。
接著，發生了一種奇怪的現象。盡管這個客戶仍然持消極態度，但他露出了一點積極的姿態和想購買的願望。平的潛意識被調動起來了，似乎有人擊了他一下。他下意識地對自己說：“堅持一下。也許你今天就能做成一筆買賣。”他兩個月來第一次開始尋找和傾聽積極的回應。
不用說，他做成了這筆買賣，達到了他的目地。現在，他又成為一名優秀的推銷員了。
如果你與客戶打交道時沒有一種積極的心態，在客戶麵前你就會成為一個木頭人，以下是推銷員調整心態的幾個良方：
(1)每天起床早一點，做幾次深呼吸，給自己鼓鼓氣。
(2)在心中不斷對自己說，我一定行，沒有我辦不到的事。
(3)想自己所擁有的優點。
(4)推銷對象也是人，隻要是人就有感情，不信你推銷的話不令他心動。
(5)不要對自己失去信心，即使真的沒成功，也不要失望，因為這也在情理之中。
推銷悟語：好心態是成功推銷的第一步。
愛心能使你感動“上帝"
軍隊在邊陲安營紮寨。一個寒夜裏，將軍在營幕內飲酒。兩邊點著大蠟燭，身邊還生著大火爐，再加酒在身體裏發熱，於是頭上便冒出汗珠子來，將軍一邊抹汗，一邊歎氣地說：“天氣太不正常了，寒天裏，卻還是這麼熱!”
有個士兵在營幕外站崗，被寒夜的冷風吹得牙齒格格地直發抖。他聽見將軍的這番話，便進來跪稟說：“將軍大人，你這裏天氣是不太正常。可小人們站的地方，天氣倒是還正常的。你若不信，就請去試一試看！”將軍明白士兵話裏有話，便下令士兵們升火取暖。
第二天，戰爭打響了，士兵們在將軍的指揮下個個奮勇向前，取得了偉大的勝利。