網絡支付對醫院財務收入的影響作用
財會研究
作者：姚秋群
摘要：本文以支付寶為例，闡述了網絡支付對醫院財務收入的影響，並對網絡支付形式下的醫院財務工作提出了建議。文章的第一部分對支付寶在醫院財務收入中的應用形式進行了介紹，第二部分對支付寶應用對醫院財務收入的影響進行了分析和探討；第三部分則是對醫院財務工作提出的建議。希望本文能夠為醫院財務工作的信息化發展提供幫助。
關鍵詞：網絡支付 醫院財務 支付寶 財務收入
醫院是具有盈利目的的社會福利組織，這意味著醫院在運營過程中要通過醫療水平和技術的不斷提高為人們的身體健康提供保障，反過來，醫院要維持自身的運轉和進行醫療研究，也需要向患者收取部分醫藥費。在網絡時代，買賣雙方的金錢交易已經完全可以通過虛擬金融業務來完成，淘寶已經成為“世界超市”，徹底改變了人們的購物模式，因此帶來了巨額的利潤。醫院也可以借助網絡支付的優勢實現財務收入的發展，利用目前較為成熟的第三方支付平台——支付寶，是比較可行的。
一、支付寶在醫院財務收入的應用形式
用戶可使用電腦和支持WAP功能的手機，通過支付寶平台在醫院WAP網站購買產品或服務，登錄其支付寶賬戶，經WAP支付接口向醫院支付款項，完成交易所需的款項支付。實現醫院在支付寶信息展示平台服務窗門診（掛號、診間支付、電子報告、醫患互動）、住院（清單查詢、費用繳納）等交易服務。
（一）支付寶預約掛號和檢查
支付寶平台可以實現網上預約掛號和檢查，專家門診號可以通過網絡進行預售，患者通過支付寶選擇“就醫”，然後選擇某所醫院某科的某個專家號，選定日期並購買專家號，獲得預約掛號碼或者二維碼。每個專家號後麵都附有大概的就診時間，隻要患者在就診時間之前在醫院票號打印終端輸入掛號碼或者掃描二維碼，就可以取出掛號單就醫。
（二）支付寶支付醫藥費
醫生在開具醫藥用品之後，會通過醫療收費係統傳入到收費窗口，收費窗口在收訖藥費後再將藥費單傳入藥房備藥，在這個過程中，患者始終都要排隊，而醫院收費窗口的工作效率也是有限的。支付寶可以介入醫藥費收取係統，在醫生開具醫藥用品之後，患者可以通過支付寶平台上的醫療業務窗口進入醫院自助取藥程序，輸入自己的掛號編碼，獲取藥品名稱和金額，選擇支付，支付成功之後，藥房會受到患者支付藥費的信息提醒，並按照信息備藥。比較大宗的手術費用、住院費用，也可以通過網上支付進行，免去了患者在醫院內來回奔波的麻煩。
（三）支付寶支持下的財務轉賬
醫院的財務收入並非全部來源於患者就醫，很多醫院將閑置資金進行科學的管理，獲取更多的收益，但是在醫院財務進行資產核對時，這些收益往往因為尚處於“投資期”而被忽略，或者因為尚未被記錄而沒有納入財務統計之中。醫院可以應用支付寶平台實現即時財務轉賬，使醫院的資本應用結果更加清晰。支付寶平台能夠實現的財務轉賬具有快速、準確、賬目清晰等特征，每一筆款項的進出都有短信、消息提醒和電子票據作為證明，即使某一終端上的轉賬信息被刪除或者丟失，通過支付寶賬號密碼登陸另一台電腦，還是能夠獲得清晰的財務轉賬賬目。
二、支付寶對醫院財務收入的影響作用
（一）支付寶應用能夠提高醫院財務收入
為了保證患者的就醫效率，有些醫院財務“限號”的措施，掛號窗口針對某名專家隻賣有限數量的門診掛號單。這種措施造成兩個結果，一個是患者熬夜排長隊，另一個是黃牛號販眾多。雖然大多數醫院也推行了預約掛號的業務，但是受時間和地理條件限製，仍然不能滿足患者就醫需要；各種儀器檢查也是如此，這種情況在婦產科極為常見，一位孕婦要為了幾項產檢在醫院耗上大半天。以往醫院人滿為患，但是有大部分人都是在排隊和等待，支付寶支持掛號和檢查預約之後，患者能夠自主安排就醫時間，使就醫時間大量的縮短、患者之間的就醫連續性增強、醫療設備的使用頻率能夠保持在較高的水平上，這意味著醫院在單位時間內能夠接待的患者數量增多。因此，支付寶實現的預約掛號和檢查能夠節約醫院收費窗口人力成本，有效地提高醫院的財務收入。