每個人工作過程中都掌握並使用著相當數量的資源,沒有把工作做到位,其實就是一種浪費企業資源的行徑。低碳並不僅僅是節省一張紙、一度電,還要提高自己所掌握和所使用的各種資源的利用率,用最少的資源創造出最大的效益,從而實現低碳發展。每一名有責任感的員工,都會盡最大努力完成自己的每一項工作,把浪費降低到最低限度,小心地使用設備和服務設施,高效率地利用好自己的時間,從而實現低碳發展。
避免走彎路,第一次就把事情做對
一次做對不僅僅是一種理念的創新,更是一種在工作中實踐低碳的捷徑。在這個競爭日趨激烈的時代,要想贏得企業的持續長久的發展,我們必須敢於向浪費發起徹底的挑戰。
現在又許多公司使用相當於營業額的20%、30%甚至更高的費用,用在測試、檢驗、變更設計、整修、售後保證以及其他有關產品質量的相關的成本上麵。生產出來一見劣質產品意味著企業將要付出幾倍於產品生產成本的代價,如果能夠“一次做對”,那麼就可以節約大量的成本,從而避免更大的浪費,這其實是一種低碳工作方式。
有很多人是“盲做”、“蠻做”,雖然也在工作,卻是在進行負效勞動。他們正在按照低效的標準或方法工作,他們雖然努力,卻沒有掌握正確有效的工作方法。
沒有把工作做到位,其實就是一種浪費。在我們工作的過程中,“第一次就把事情做對”是一個應該引起足夠重視的理念。第一次不能把事情做對浪費了企業太多的資源。一位著名企業家說過:“給企業造成嚴重浪費的行為,就是員工不能第一次就把事情做對。”
企業中每一名員工的目標都應是“第一次就把事情做對”,至於如何才能做到在第一次就把事情做對,著名的質量管理大師克勞士比給了我們正確的答案:首先要知道什麼是“對”,如何做才能達到“對”這個標準。
一次工程施工中,師傅們正在緊張地工作著。這時一位師傅手頭需要一把扳手,他對身邊的小徒弟說:“去,拿一把扳手。”小徒弟飛奔而去。但師傅等啊等,過了許久,小徒弟才氣喘籲籲地跑回來,拿著一把巨大的扳手說:“扳手拿來了,真是不好找!”
可師傅發現這並不是他需要的扳手,他生氣地說:“誰讓你拿這麼大的扳手呀?”小徒弟沒有說話,但是顯得很委屈。這時師傅才想到,自己叫徒弟拿扳手的時候,並沒有告訴徒弟自己需要多大的扳手,也沒有告訴徒弟到哪裏去找這樣的扳手。自己以為徒弟應該知道這些,可實際上徒弟並不知道。師傅明白了:問題的根源在自己,因為他並沒有明確告訴徒弟做這件事情的具體要求和途徑。
第二次,師傅明確地告訴徒弟,到某間庫房的某個位置,拿一個多大尺碼的扳手。這回,沒過多久,小徒弟就拿著師傅想要的扳手回來了。
克勞士比講這個故事的目的在於告訴人們,要想一次就把事情做對,首先必須知道什麼是對的,故事中如果徒弟第一次就把拿什麼樣的工具以及在什麼地方都問清楚,那他也就不需要再浪費第二次的時間和精力了。
有位廣告部經理曾經犯過這樣一個錯誤,由於完成任務的時間比較緊,在審核廣告公司回傳的樣稿時不夠仔細,在發布的廣告中弄錯了一個電話號碼——服務部的電話號碼被廣告公司打錯了一個數字。就是這麼一個小小的錯誤,給公司帶來了一係列的麻煩和損失。後來因為偶然的因素使他發現了這個錯誤,他不得不耽誤其他的工作時間並靠加班來彌補。同時,還讓上司和其他部門的同事陪他一起忙了好幾天。幸好錯誤發現得及時,否則造成的損失必將進一步擴大。
第一次沒把事情做對,不僅會給自己的工作帶來很大的麻煩,還會給上司和同事帶來工作上的不便。而在彌補損失的過程中又會浪費多少資源?所以,隻要在工作完成之前想一想出錯後可能給自己和公司帶來的麻煩、造成的損失,就應該能夠理解“一次就把事情做對”這句話的重要性。
在工作中,如果我們沒有把事情做對,所生產的產品不符合質量標準,或提供的服務不符合客戶要求,從而形成了缺陷,而缺陷就會給企業帶來損失。其實,那些浪費在補救措施上的時間、金錢和精力都可以避免。由此,我們不難發現低碳生活的真諦,那就是要求每一名員工把事情做對。
第一次就把事情做對,是一名優秀員工必須做到的,同時也是工作中最有效、最直接的低碳方式。因此,每一名員工都應將“第一次就把事情做對”作為自己的工作方式和辦事準則。
計劃讓工作加速,頭緒清楚才能避免浪費
凡事都會有計劃,有了計劃再行動,成功的幾率會大幅度提升。如果盲目行動,沒有計劃,則是失敗的開始。無論是誰都應認真地做好計劃,如果對工作完全沒有計劃,工作起來就會完全沒有頭緒,從而引起對時間、對資源的浪費。
優秀的員工善於規劃自己的工作計劃,他們知道自己要達到什麼目標,並且擬定優先順序和一個詳細計劃。可能有人會說,計劃趕不上變化,要那麼多計劃有何用?有些時候我們當然無法百分百地按照計劃進行自己的工作,但是,有了計劃,就會為你提供做事架構的優先順序,讓你可以在固定的時間內,完成需要做的事,從而避免浪費。
許多人工作起來如無頭蒼蠅,目標不明幹勁大,不管方向地到處亂闖。明確的工作計劃是幹好事、幹成事的前提,就如空氣對於生命一樣,製定工作計劃、樹立目標方向絕對重要。善於計劃的人,他們善於開列清單,不斷地研究這些清單,不斷地為工作做計劃,然後照計劃行動,工作開展起來將會出現“事半功倍”的效果。
但是,設定工作計劃不是一個很簡單的事情。人們經常會犯一些基本的錯誤,過於理想化、不符合客觀情況、不容易執行落實,因此計劃容易變成一種“美好的願望”而已。如:在做計劃時,人們需要設定目標。如:“從明天起,做一個勤奮學習的人。”但是,這樣的目標往往不能實現。而如果按照SMART法則來設定目標,實現的可能性就大大增加了。
為製定科學合理的工作計劃,我們介紹一下SMART法則,SMART由五個英文字母構成。
S—Specific:目標要具體。“做一個勤奮學習的人”,不是一個具體的目標。“學習更多管理知識”更具體一些,但是還是不夠具體。“學習更多人力資源管理知識”又更具體了一些,但是還不夠具體。怎樣才具體,要加上第二點:M。
M—Measurable:目標要可衡量。而要可衡量,往往需要有數字,把目標定量化。“讀三本人力資源管理的經典著作”就更具體了,因為它有數字,可衡量。
A—Actionable:目標要化為行動。“做一個勤奮學習的人”不是行動,“讀三本人力資源管理的經典著作”是行動。但是,實際上“讀”還隻能算是一個比較模糊的行動。怎樣才算讀?讀了10頁算不算讀?匆匆翻了一遍算不算讀?所以,還可以繼續細,化為更具體、更可衡量的行動,“讀三本人力資源管理的經典著作,並就收獲和體會寫出三篇讀書筆記”。
R—Realistic:目標要現實。如果你從來沒有讀過任何一本管理著作,或者從來沒有寫過任何一篇讀書筆記,那麼上麵的目標對你不現實。如果你是個剛接觸管理知識的基層管理人員,現實的目標應該是先讀三篇人力資源管理的文章。
T—Time-limited:目標要有時間限製。多長時間內讀完三本書?根據你的實際情況,可以是三個月,可以是六個月。因此,加上時間限製後,這個目標最後可能變成:“在未來三個月內,讀三本人力資源管理的經典著作(每月一本),並就收獲和體會寫出三篇讀書筆記(每月一篇)”。
通過“SMART法則”為自己製定具體的工作計劃和目標,一旦樹立了科學目標,行動就有了明確的傾向,從而會避免工作中的各種浪費。
隨著科學技術的不斷提高,計劃的價值也在以十倍速、百倍速地增長。所以,每個員工都應學會為自己製定合理的工作計劃,真正做到讓每一分鍾都發揮最大的效益。
提升工作責任心,杜絕工作中可能的浪費
在企業中,每一名員工都應該嚴格要求自己,盡職盡責杜絕工作中的一切失誤。隻有這樣,企業的資源才會得到最大限度的利用,企業才會擁有更旺盛的生命力。企業是由無數名員工組成的大家庭,如果其中某一名員工沒有盡到自己的責任,在工作中出現失誤,那麼教訓可能是非常慘重的。
責任心的缺失,有時候造成的損失並不一定非常巨大,更多時候它帶來的是隱性的浪費,表麵上很難看出它會有多麼嚴重的後果,然而日積月累,往往就注定了企業的命運。
所以,每一名員工在工作中都應該認真負責,杜絕工作中的一切失誤,隻有這樣才能使企業達到高層次的“低碳”。
劉濤雖然已經在企業工作了好幾年,可是,從事銷售行業對於劉濤來說還是第一次。幾天前,劉濤剛剛從技術部調到銷售部,對這裏的一切程序都還不太熟悉,但他還是對未來滿懷信心。
劉濤所在的是一家服裝公司,在他調來不久後,底下的一個生產車間就出了大問題。有一批男裝針織外衣因為沒做好縮水測試,出現了成衣製成品普遍縮小的情況,無法發貨。製成品一旦作廢,這可是一筆很大的損失,公司急忙召集相關人員連夜討論處理辦法。
在討論會上,眾人七嘴八舌,紛紛出主意,可是全都是以次充好或者幹脆當做次品賣掉的餿主意,沒有一個讓老板合意的。就在眾人一籌莫展之際,劉濤站了起來,他主張把所有縮水成衣重新加工,根據實際尺寸製成相對比例的童衣,這樣既可以減少廠裏的經濟損失,也可以避免損壞廠裏的名譽。這個建議很快得到了老板的認同。
不久,童衣完成了,但是劉濤檢查的時候,發現有很多並不合格,還存在很大的質量問題。於是他不顧及其他人的反對,堅決要求返工,並為此得罪了一些人。
在老板的支持下,劉濤的返工要求得到了順利執行,製成後的童衣也迅速找到了銷售商,並且銷量出奇的好。在這次歪打正著之後,廠裏又建起了童衣製作車間,進一步擴大了生產規模。
劉濤也因為這次的出色表現得到老板的嘉獎,並在一年之後,榮升部門銷售主管。
如果每一名員工在工作中都能像劉濤那樣盡職盡責,杜絕工作中的一切失誤,那麼生產出來的產品一定會被消費者接受,不僅能給企業創造利潤,同時也讓企業避免了損失與浪費。當然,這樣的員工無論走到哪裏都會發光,都會被老板委以重任。
社會在發展,個人的職責範圍也會跟著擴大,所以不要總以“不關我的事”為由來推卸責任。要知道,抱著“不關我的事”這種想法的員工永遠不會提高自己的工作效率,隻會給公司帶來時間、金錢等資源的浪費。每個人都應該提升自己的工作責任心,才能杜絕工作中可能的各種浪費。
無錫三棉噴氣織機車間工人技師同時也是保全保養組組長的馬建榮,他多年來潛心國產噴氣織機的革新和進口織機國產化改造,以令人歎服的技術,從一名普通工人成長為在同行中具有影響力的維修“全才”。
有一次,比利時畢加諾噴氣織機的液晶顯示屏壞了,如按慣例送修,僅換主板就要3萬多元。馬建榮與同事們接過任務,曆經20多次試驗,幹了幾個通宵終於摸清了顯示屏的“經脈”和“脾性”,不到千元就解決了問題,僅此一項,他們就為企業每年節省支出60多萬元。到後來,馬建榮對進口機器的熟稔程度已不亞於外方專業技術人員,對設備使用過程中的故障排除甚至還超過了國外同行。
從最初一名普通的有梭織布機的揩車工到噴氣織機維修保養的行家裏手,馬建榮付出了很多。相較於同齡人,他成長的每一步都邁得堅定而執著。在馬建榮的影響和帶動下,保全保養組以不怕苦、不畏難、不崇洋的精神,對引進的洋織機進行“換心髒、整四肢、添鈣質”般的改造,有效地解決了洋設備使用中的漏油、鬆布、機件易損等難題,保證了織機的高效運作,為企業創造了較高的效益。
作為一名優秀員工,養成積極主動、認真負責的工作習慣是至關重要的。如果每一名員工都能做到這一點,那麼就可以提高工作效率,節省大量的時間,從而為企業減少生產成本,創造出更多的利潤,為“低碳”企業做出自己的一份貢獻。