要使自己成為一名合格的和卓有成效的從事保險推銷業的推銷員,應該努力做到:相信自己能夠勝任推銷工作,相信自己能夠說服顧客購買保險,相信自己能夠戰勝推銷活動中的各種挑戰,無論順境和逆境一直對推銷事業充滿必勝的信心。培養堅定的自信心,是推銷員邁向成功的第一步。有個叫喬治特·莫貝赫的專家說:“頂尖的推銷師之所以會成功,就在於他們對自己的事業懷抱著高度的自信,這也使得他們周圍的人也相信他們所推薦的產品。”
那麼不自信的人又該如何培養自信心呢?
第一,要有一個全麵的自我認識和正確的自我評價。這裏的自信,不是盲目的自信,不是超越自我現實的無憑無據的自信,而是在自我認識和自我評價的基礎上建立起來的自信。推銷師培養自信心首先要做的事,就是全麵而深入地了解自己的各個方麵,包括個性、興趣、特長、知識水平、實際能力、價值觀念及過去的成功經驗和失敗教訓等。然後,對各個方麵進行分析、比較、判斷,弄清自己的長處和短處、優勢和劣勢、穩定因素和非穩定因素、現實方麵和潛在方麵等等,並將這些方麵同自己的推銷工作聯係起來綜合考慮、全麵衡量,做出正確、客觀的自我評價。
第二,要克服自卑心理和畏懼情緒。缺乏自信的推銷師,要麼是自卑心理很重,認為自己什麼都不行,甚至覺得自己根本不適合做推銷工作;要麼就是有畏懼情緒,“怕”字當頭,怕推銷幹不好,怕顧客拒絕,怕商品賣不出去。自卑感和畏懼情緒嚴重阻礙自信心的確立,應該加以消除。
心理實驗表明,越是懼怕的事情往往越容易發生。推銷師要培養自信心,必須消除畏懼情緒和恐懼心理,以一種超然的姿態正確對待推銷工作中所遇到的問題和困難。問題未出現,要變擔憂顧慮為采取積極措施防患於未然;一旦碰到挫折和失敗,要勇敢地麵對它,從失敗中總結教訓,從失敗中看到成功的希望,失敗是暫時的,失敗僅僅出現在某次行為或某件事上。對於一名優秀的推銷師來說,他內心永遠沒有失敗的陰影,隻有充分的自信、必勝的信念。
最後,要在推銷實踐中加強心理訓練,克服不良心理習慣。
推銷師要培養自信心,就應在推銷實踐中不斷加強自我心理訓練。心理訓練的一種有效方法是自我暗示,推銷師可在推銷實踐中經常進行積極的自我心理暗示,逐步增強自信心。例如,麵對新的環境而產生擔心時,就暗示自己能夠很快適應新環境;接觸陌生顧客缺乏勇氣時,可自我暗示總有辦法說服其購買自己所推銷的產品;遇到困難時,提醒自己隻要努力奮鬥沒有什麼解決不了的;在失敗麵前,迫使自己想想以往的成功;開拓新的推銷局麵時,常默念自己的資曆和業績,將自己想象成一名出色的推銷師,反複告訴自己一定能夠達到預定的目標。
應該指出的是,培養自信心的心理訓練是在推銷實踐中進行的,離開推銷實踐隻靠頭腦、單憑心理活動是難有成效的。熟悉了推銷業務、積累了經驗、提高了能力,自信心才會產生。從這種意義上講,推銷師的自信心是在不斷獲取推銷經驗和逐步做到辦事胸有成竹的過程中建立起來的,是從推銷實踐中通過刻苦努力一步步培養起來的。