正文 第62章 巧妙應付秘書小姐這一關(1 / 1)

不管你願不願意相信,這個事實都是存在的:你能否見到大人物,往往由秘書小姐決定,過不了這一關,你就不可能把保險推銷給老板。隻有先打動了秘書,才能打動老板。所以你應該真誠地對待秘書小姐,和她們拉好關係,有了她們的幫助,你的推銷一定會更順利。

一位經理講述了這樣一件事:一個推銷員來到我們工廠指名要見我。我的秘書問他是否提前預約了?他說沒有。但是他那裏有一些我所需要的信息。我的秘書問他的名字和他公司的名稱,他隻說了姓名,其他的以‘私人事務’為借口不答。我的秘書告訴他自己就是經理的私人秘書,可以處理所謂的‘私人事務’,同時還告訴他我很忙。但那位推銷員仍堅持要見我。

“那時我剛剛外出回到辦公室,看到了那個推銷員正和我的秘書糾纏。我不認識他,他和我握完手後做了自我介紹。我問他有何貴幹?他說他有一種避稅的新方法要告訴我,如果使用這種新方法的話,那將節省一大筆費用,並且表示我可以免費地使用他們的新方法,但前提是向他提供相關的信息,還保證說他會保密。接著,他迅速拿出了一份問卷就要發問。我一下明白了他的身份和意圖,對他說:‘等一下,你肯定是想向我推銷什麼吧,你是哪家公司的?’他一愣,說他是某家保險公司的。我頓時發怒了:‘趁我把你扔出去之前離開這兒,離開我的辦公室!’”

在這裏我們來分析一下那個倒黴的推銷員失敗的原因:

(1)他沒有預約。他來的時候經理先生正忙著做事,這個時候沒有預約的人更不受歡迎。

(2)雖然他告訴了秘書他的名字,但對自己的目的遮遮掩掩,讓人更加生疑。

(3)當秘書告訴他經理先生很忙時,他仍堅持己見,引起了秘書的不滿。

(4)他以欺騙的方式接近顧客,不僅失去了再次造訪的機會,還會給這家公司的其他推銷員帶來更大的困難。

誠實要比耍小聰明更容易接近那些非常忙的人。同時,推銷員要認識到那些秘書小姐對他們是多麼重要,在許多事情中,她們所起的作用不可小視。如果你想要見某個大人物,成功與否往往由那些秘書小姐們決定。畢竟,那些秘書們可以給你安排會談的時間。實際上,她們就是那些大人物的左臂右膀,所以你必須對秘書們表示足夠的尊敬和信任,除非你不想成功。

女人比男人忠於職守,安分守己,而且聽話。但女人的心理卻非常不穩定,情緒變化莫測,易怒、易憂,更容易受到誘惑,容易相信別人而受騙,一點兒小恩小惠就能讓其改變“初衷”,這是女人本性的缺點和弱點。因此,你應該抓住她們的弱點,討好她們,讓她們對你產生好感。

其實討好秘書小姐的方法有很多,比如,你獨出心裁做出一個出人意料的舉動,做了別人做不到的事情,言語正中其懷,就容易得到她的信服和傾倒。一旦對你產生好感,她就會忘了上司的命令,甘心為你做出違抗命令的事。

麵對秘書小姐的技巧:要用清晰堅定的語句,表明你的意圖。

例如,您好。我是某企業的推銷員王磊,請通知貴公司經理陳先生,我來拜訪他。

您必須麵帶笑容,但不可過於諂媚。

由於是突然拜訪,如何知道經理姓陳呢?

伺機詢問企業進出的員工,如:“貴公司王經理的辦公室是不是在這裏?”對方會告訴你經理姓陳不姓王。

同樣,你告訴秘書小姐,你要找總務處的王處長。秘書小姐會說,總務處隻有陳處長。此時,你可說抱歉,記錯了。

知道拜訪對象的姓名及職稱後,你最好說出哪個部門的哪個處長,或是直接講出名字,這樣能讓秘書小姐認為你和受訪對象很熟。

有些企業由於進出人員頻繁,秘書小姐不管太多的事情。此時,也許你隻要輕描淡寫地說:“我是某某企業的王磊。”就能順利進入企業。

和拜訪對象完成談話後,離開企業時,一定要向秘書小姐打招呼,同時請教她的姓名,以便下次見麵時能立刻叫出對方名字。

最後,再提醒你一次,不要忘了秘書的工作之一就是應付推銷員,所以千萬不要忽視了她們。如果你能讓她們對你產生好感,她們就會變成你的助手,心甘情願地幫助你。