總裁論道
作者：張茵
什麼樣的增長動力在推動製造業闊步前進？
尊敬的於社長、餘部長、潘卡基？格瑪沃特先生，各位朋友：
大家上午好！
首先，非常感謝《經理人》雜誌社邀請我參加今年的CEO年會並作發言。組委會推薦給我的發言題目是《巨型企業的增長動力源自哪裏？》，我本人很喜歡這個命題。也常常有人問我，“張董，玖龍紙業的快速增長引起了大家的關注，我們知道做製造業，特別是大型製造業是非常辛苦的，那麼究竟是什麼樣的增長動力在推動著企業闊步前進呢？”
我想，這首先是來自於對企業員工和投資者的一份責任。
我們知道，一個企業從小發展壯大，人的因素是非常關鍵的。我常常在想，員工需要優厚的待遇、穩定的生活、還需要發展的空間和平台。作為企業的帶頭人，應該把企業帶到一個什麼樣的方向，才能去實現員工對我們的期望呢？答案就是企業的發展。隻有企業實現穩定的增長，有合理的盈利和發展的空間，我們才有能力給員工創造更好的生活。目前，玖龍集團擁有員工一萬七千多人，這既是企業一筆寶貴的財富，也是企業家肩上一份責任。（薑承剛總編點評：計算獲得利潤之後的利潤，核算成本之前的成本。學會讓而不是送，商人的最高境界是讓，送是慈善。）
同時，對於一家上市公司來說，投資者最看重的就是企業未來的發展和潛力，我們有義務、有責任用我們的努力去實現企業的增長，給投資者帶來更大的回報。
第二個方麵是來自於對機遇的把握。
一個企業要經營得好，要把企業做大做強，就不能放過發展中的任何一個機遇。在發展的各種要素中，機遇是可遇而不可求的，它不會永遠在那裏等著你。企業家對機遇把握的能力對企業的發展是至關重要的。大家知道，做大型製造業不能象經營一家小店一樣，今天好賣就多進點貨，明天不好賣就少進點貨，而必須要有前瞻性的眼光和長遠的發展規劃。因此，在把握機遇的時候，企業家往往麵臨的挑戰是發展計劃和市場周期的矛盾。企業家必須要預測3-5年的市場環境，不能在市場好的時候上項目，這是有一定市場風險的。（薑承剛總編點評：要讓消費者認同一個品牌的獨特價值，就必須在內涵上下功夫，這是一個日積月累的過程，一個成功的品牌要經過多年的市場考驗。）比如玖龍的快速發展就是抓住了中國改革開放以來，經濟發展的大好機遇。今年是玖龍建廠以來的高峰發展年，而這些發展計劃都是根據市場需求，在2、3年前就已經計劃好並逐步實施的。現在的市場經濟周期變化得快，目前大的經濟環境不容樂觀，在這種環境下，我們首先要做的就是煉好基本功。
首先，企業對產品品種的選擇、產品的創新、找準市場是非常關鍵的，品種一定要經得起市場的考驗。這就要求選擇的產品不管在什麼樣的市場情況下，都能符合市場的要求，隻是盈利高或低而已，在市場好的時候多賺點，在市場不好的時候少賺點，而不會出現大的波動，給企業發展帶來風險。也就是說產品結構要做到“東方不亮西方亮”。此外，要不斷的細化成本管理，生產設備必須要有應變能力，能夠配合產品多元化的戰略。同時，要做好人才的管理。正如總理在達沃斯論壇所說，“美國有資源、有實力、有人才”，而我們企業家麵臨的是缺少人才。因此，如何把員工帶得更有士氣，更有凝聚力和團隊精神，在市場困難時與企業共度難關也是非常重要的。所以，今年我們著重從抓好員工的福利入手，從“衣食住行”的各個方麵去不斷的細化和完善，進一步提高員工的滿意度，真正做到用心去留住人才，讓員工感覺到“你家沒有我家好”，這也是玖龍長抓不懈的管理重點之一。
企業除了要把人才留住，還要用好的發展給員工帶來潛力。帶領一個企業就好像帶兵打仗一樣，當兵的都願意跟著打勝仗的部隊，這樣才能鼓舞大家的士氣。企業也是一樣，要讓員工看到希望，能夠跟隨企業的發展體現出自身的價值。（薑承剛總編點評：在任何時代，能滿足人最深層、也是最本質需要的不是金錢和物質，而是自我價值的發現和實現。）所以發展對於企業是至關重要的，隻有通過企業的發展，我們才能與時俱進的提供給員工不低於或優於同行業的薪資待遇；隻有通過發展，企業才能創造出更多的平台讓員工體現出自身的價值。隻有形成這樣的良性循環，企業才能有蓬勃發展的生機與活力。當然，在這些方麵我們做得還不夠，還需要更多的努力去逐步完善。企業對細化管理的追求是無止境的，用一句通俗的話講，就叫做“活到老、學到老”。