正文 第34章 “借”字生財(3)(1 / 3)

必須保證可行方案的質量。在確定數量方案的同時,就必須將方案質量納入考慮。對所製定的可行方案應有基本要求,原則上說,技術上先進,經濟上合理,具有實現的可能性,是衡量可行方案的基本條件。製定可行方案要做三方麵的工作:首先要進行技術和經濟的論證與評價;然後確定實施的步驟與條件;還要估計實行的後果。

在這一階段確定最後的經營方案,是對各個方案進行全麵評價之後從中選出的一個較優方案。雖然不能說一定就是完美無缺,但卻是從總體上權衡利弊後所選擇的相比較而言最佳的方案。

在公司運行的早期,評價與選擇經營方案,不能僅考慮各個可行方案所提供的指標,更要考慮到其他可能出現的情況,並且要估計相關因素的影響。例如,決策開發一種新產品,就要考慮會不會引起環境保護問題;擴大銷售額要采取各種措施,就要考慮所引起的競爭問題等等。

經營方案確定之後,就要組織實施。由於實施過程屬於經營決策的驗證階段,根據實施的效果對經營決策還需做進一步的調整,因此實施過程屬於經營決策的一個步驟。

生意興隆的七絕招

若要使公司的生意興隆,有沒有秘訣呢?有的。歸納起來,總共有下麵七個原則。它們看起來好像極為平凡,但若堅持應用,必定會產生奇妙的效果。

1.力求創新

隻有努力創新的公司,才會有前途。墨守成規或一味模仿他人,到最後一定會失敗。任何公司,都必須表現出自己的特色,才能創造出附加價值,也才能不斷增加顧客。

做生意總會遭遇到困難和挫折,這就要靠自己去突破了,不可為商品的滯銷找借口,也不可借機削價出售。你要拿出魄力和決斷力,在創新方麵尋求機會。

2.追求成長

做生意如果不追求成長,或不向更高的目標挑戰的話,就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。

要是生意人隻想混口飯吃,抱著成不成長都無所謂的心理,在他底下做事的人,自然就會散漫了。

業務的成長,通常都以營業額來衡量。要想擴大營業額,就必須加強有關的一切活動,例如銷售、采購、門市、員工、資金等。

而這些強化的工作必須建立在一個完善的總體經營理念上。

3.確保合理的利潤

做生意,必須獲得合理的利潤。你不能以賤賣的方式,去吸引顧客。你必須有更好的服務,才能獲得正常的利潤。

從正常的利潤中,取出一部分再投資到事業中去,以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。

4.以顧客為出發點

做生意要以顧客的眼光為出發點,才能讓他買到他所需要的東西。顧客的價值觀念,不見得跟我們的相同,何況顧客還分男女老幼。因此,我們應該設法去了解顧客的需要,然後滿足他。

經營商店,必須把自己當做是替顧客采購商品,這樣才能設法去了解顧客的需要。因此,了解顧客是開店的第一步。

5.傾聽顧客的意見

前麵提到,必須了解顧客的需要,如何做到這點呢?最好的辦法當然是傾聽了。經營事業,要順應自然,集思廣益,然後才去做該做的事,必然無往不利。

如果隻顧推銷商品,而聽不進顧客的意見,就不會受到大眾歡迎。

在日常生意上,以謙虛的態度,去傾聽顧客的看法,隻要持之以恒,生意必定會日益興隆。

6.掌握良機

生意的成功,係於是否能夠掌握良機。平時,就要選擇適當的時機,調查顧客預定購買的物品,以及購買時機,這樣在銷售上,就方便多了。

舉電器商店為例。去顧客家送貨或修理,事情辦妥後,不要扭頭就走,最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病,同時做一點簡單的服務,這樣必然會培養顧客對你的信賴感。

7.發揮特色

賣同樣東西的商店到處都是,要使顧客上門,非得有一些特點不同。商店的特色,好比每個人的特點,商店沒有特色,就變得不值得品味。陳列的商品雖然相同,但若服務不同,則會使商品顯得不同,這就是因為發揮商店特性的關係。

商店的特色,當然要配合顧客的需要。至於如何去發揮,則要個別考慮。除了要注意地域性和開店條件,還要考慮該地區的收入水平、文化水平等等。

如果在職工集中地區,最好在星期天或假日也照常營業。必要時,還可開店到深夜。但有時候,難免受到空間、人事、技能、資金等現實因素的限製,因此,應該先從可能事項著手,一步步去發揮特色。例如,把重點放在自己比較熟悉、較有競爭性的商品上,由較內行的經理,親自介紹給上門的顧客,也是一種很好的辦法。