有一天，小李去買衣服，見時裝店裏站著一位打扮入時的女服務員，他指著一件西裝問：“小姐，請問這件衣服多少錢？”可是等了辦天，沒有回答，小李生氣地大聲嚷道：“你這是什麼態度？我要去找你們的經理反映。” 這時，剛好經理辦完事經過這裏，停下一看，忙向他解釋：“同誌，對不起，剛才店裏比較忙，服務不周，請多諒解，有什麼事可以對我講。”小李：“那……她怎麼處理？” 經理說：“你就原諒這位小姐一次吧，不要跟她計較了。” 試問，這是為什麼呢？