旅遊綜合體，如何萌到你？
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作者：陸劍寶 曹天雯
隨著深圳華僑城、廣州長隆走出當地市場進行跨區域擴張，隨著恒大地產、萬達地產紛紛涉足綜合性的旅遊地產項目，一種突破傳統單一主題公園模式和單一地產模式的複合型旅遊綜合體模式正在興起。
旅遊綜合體，也可稱為休閑綜合體或度假綜合體，是基於一定的旅遊資源和土地基礎，以旅遊休閑為導向進行的土地綜合開發。它以互動發展的度假酒店集群、綜合休閑項目、休閑地產社區為核心功能構架，形成整體服務品質較高的旅遊休閑聚集區。如今，現代旅遊綜合體以綜合性旅遊資源為依托，通過不斷改變產品和服務形態以吸引更多的消費群體。
群雄逐鹿
主題公園的演進。1950年，世界上第一個主題公園“小人國”在荷蘭海牙市郊誕生，5年後風靡全球的迪士尼樂園在美國加利福尼亞州成功運行。20世紀90年代，中國開始掀起建設主題公園的熱潮，但由於吸引力不足而不斷關停。之後，一些主題公園成功融入度假、會展、地產、康體等新功能而獲得新生。從單一的主題型的休閑和體驗空間，到融合多類型產品服務的旅遊綜合體，不難看出，主題公園的二次重生就是新的旅遊產品服務不斷整合的結果。據不完全統計，目前我國大大小小的主題公園已經超過2500個，投資開發者要想殺出重圍，新一代主題公園——旅遊綜合體的服務體係構建已勢在必行。
地產商的涉足。從商業地產到旅遊地產，從長白山國際旅遊度假區到武漢中央文化區，眾多地產大鱷紛紛湧進旅遊綜合體的項目開發。它們在全國範圍內跑馬圈地，“依山麵海環湖”的土地被大量購入，以地產投資商為主體，同時兼具文化、旅遊、商業、商務、居住功能的混合模式頻頻出現並不斷發展。以武漢中央文化區為例，萬達集團成功融合了城市曆史文化和生態景觀，打造了別具特色的“楚河漢街”風情。從做地產的視角打造旅遊綜合體，以旅遊產品撬動旅遊地產的開發，地產商無疑已經成為旅遊綜合體的一支生力軍。
現有景區的改造。傳統的觀光型景區發展到今天已經陷入了瓶頸，門票收入這個單一的贏利點幾近“挖掘殆盡”，而遊客的真正需求則是深度的旅遊體驗。雖然國內很多景點已經具備了旅遊綜合體的部分特征，但完備的旅遊綜合體項目仍然較少。以揚州蜀岡——瘦西湖旅遊度假區為例，改造後的景區不僅提升了原有景區的產業結構，更具備了豐富的旅遊服務功能與配套服務設施。
單體項目的帶動。有些著名的旅遊城市由於遊客量非常大，當地一些單體項目也期望通過豐富休閑項目以吸引更多的遊客，形成一個綜合性的旅遊度假區。澳門的威尼斯人核心是博彩服務，而博彩又是一個產業帶動係數非常高的行業，由此，威尼斯人在博彩場所的周邊設計了彙聚世界各地特色美食的餐館和眾多品牌專賣店雲集的大運河購物中心，遊客除了博彩之外，還能夠享受購物、多元化娛樂、國際美食、會議展覽和婚宴等多種服務。
旅遊綜合體難“綜合”
一個完全意義上的旅遊綜合體要做到衣食住行遊購娛全綜合，但事實上，很多旅遊綜合體項目很難實現。究其根源，旅遊綜合體的開發仍然具有很高的門檻，很多倉促上馬的項目要麼是先天不足，要麼是後天畸形。
缺乏綜合性服務思想。在旅遊綜合體的規劃過程中，由於缺乏綜合性的服務理念，一些基本的旅遊服務功能往往被遺漏了。以景區為核心的旅遊綜合體經常忽視相匹配的餐飲和康樂服務，以地產為核心的旅遊綜合體經常忽視自然景觀的借用，一些景區甚至熱門景點也普遍存在配套服務不完善的情況，這樣所謂的旅遊綜合體將難以長久。