生命感悟：卓越人物的人格特質有一個共同的特點：他們在開始做事前，總是充分信任自己的能力，深信所從事之事業必能成功。因此，他們在做事時就能付出竭盡全力，排除一切艱難險阻，直到勝利！
電梯裏的機會
A在合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識。他經常想：如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才幹就好了！
A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班的時間，算好他大概會在何時進電梯，他也在這個時候去乘電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。
他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮鬥曆程，弄清老總畢業的學校，交際風格，經常關心的問題，精心設計了幾句簡單卻有分量的開場白，在算好的時間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼後，終於有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。
生命感悟：愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。機會隻給有準備的人。
小鞋匠推動大公司
瑞士的埃爾德集團，是目前全球最大的收銀機銷售公司。但在公司成立的最初幾年，因業務代表的消極心態，曾讓公司麵臨全盤潰敗。在這關鍵時刻，是一個小鞋匠稚嫩的“演講”，激活了所有銷售代表頹廢的活力。從此，瀕臨倒閉的公司走上了強盛之路。
那年，公司陷入了空前的財務危機之中。總裁查菲爾先生親自來到業務代表中間探訪。他深知業務代表是公司最重要的資產，而保護這些資產的最好辦法，就是要激發他們的活力。
查菲爾對這些神情沮喪的業務代表們說：“我們的競爭對手，正在散布一些小道消息，說我們公司出現了無法克服的財務危機；還廣布謠言，說我們將削減業務代表，這些都不是事實。我今天來，就是召集各位，請大家如實地為自己辯護，誠實地說出自己的困惑。”
有位銷售代表說：“我的銷售成績下降，是因為我負責的那個區域正遭逢幹旱，大家的生意都受到影響，沒有人願意購買收銀機。還有，今年是總統大選年，每個人都在擔心選舉結果，大家的注意力都在總統身上，沒有人有興趣購買收銀機……”
話音未落，第二位業務代表就站了起來，他的理由甚至比第一位更消極，言詞中充滿了茫然和頹廢：“我感覺公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大廈，我承認我正準備跳槽。”此時，業務代表中的一半人都坦陳自己確實在另謀出路。
查菲爾“騰”地跳到了椅子上，他激動地打斷了業務代表們的話，鎮定地說：“現在休會15分鍾，讓我來擦擦鞋子，但請大家仍各就其位，後麵將有精彩的內容。”
一分鍾後，公司門口那個每天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來了。查菲爾毫無顧忌地把鞋子伸了過去，並在大庭廣眾之下，與小鞋匠聊了起來。
“你幾歲了？在我們公司門口，擦鞋有多久了？”查菲爾問他。
“我9歲，來了6個月了。”小男孩回答。
“很好。你擦鞋一次賺多少錢？”
“擦一次5分錢。”男孩回答，“但有的時候，我會得到一些小費。”
“在你來之前是誰在這裏擦鞋？他為什麼離開？”
“是一位叫比爾斯的男孩，他已經17歲了。我聽說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了。”
“那你擦鞋一次隻賺5分錢，有辦法維持生活嗎？”業務代表們都驚異地聽著男孩下麵的回答。
“可以的，先生。我每個星期五給我的媽媽10元錢，存5元到銀行，再留下2元做零花錢。我想我再幹一年，就可以用銀行裏的錢買輛腳踏車了，但媽媽並不知道這件事，我要給她一個驚喜。”小男孩一邊賣力地擦著鞋子，一邊微笑著回答問題。