一個深冬的早晨，在一個猶太社區中心健身房外的走廊裏，一個兩歲左右的男孩突然大發脾氣，隻見他一下子趴到地上，又哭又鬧，兩腳亂踢、兩手亂抓。媽媽看著孩子，一句話也沒說，隻是放下手裏的包袱，先蹲下來，再坐下，後來索性像孩子一樣全身都趴在地上，使她的頭和兒子的頭成了一條水平線，兩個人的鼻子也碰到了一起。走廊裏來來往往的人很多，但大家都盡量不去注意他們，而是小心地繞開他們，母子倆趴在地上，也都旁若無人。
最後，孩子臉上的怒氣漸漸地消失了，哭叫聲變成了耳語，他把哭紅的小臉靠在地板上，平靜極了，他的媽媽也同樣把自己的臉靠在地板上，兩人又這樣待了兩三分鍾：孩子看著人們來來往往的腿和腳，媽媽也跟著一起看。孩子看媽媽，媽媽就看孩子。最後孩子坐了起來，媽媽也坐了起來。孩子站了起來，媽媽也站了起來。媽媽拿起丟下的包袱，向孩子伸出手。孩子抓住了媽媽的手。兩人一起走過長長的走廊，來到停車場。媽媽打開車門，把孩子放在兒童座椅上扣好，親了一下他的額頭。此時，孩子的情緒已經變得非常安穩。而在這整個過程中，孩子的媽媽居然沒有說一句話。
這個媽媽專心致誌地趴在地上，就是要從孩子的眼睛中來看世界。與孩子感同身受，理解孩子，讓孩子平靜下來，這才是最有效的教育。
在生活中，常常能看到這樣的情景：一個媽媽站在那裏，大聲嗬斥孩子“這個不許碰”“別動”“去，去，去，別煩我”。從說話的姿態看，這根本不是交流，而是命令，媽媽的居高臨下拉大了與孩子之間的距離，這個距離不隻是身高上的幾十厘米，而是一代人與一代人之間的距離，是一顆心與一顆心不能溝通的距離。這也是孩子喜歡把知心話告訴自己的朋友，卻不願意對媽媽說的原因。
媽媽隻有“蹲下來”，才能看到孩子眼中的世界，才能體會孩子的心情。媽媽隻有平視孩子、傾聽孩子，才能獲得和孩子坦誠交流的機會。
在美國，常常能看見這樣的教育：家長和老師不以訓斥、命令孩子為能事，而是俯身傾聽、設身處地地站在孩子的立場考慮問題，孩子們也被鼓勵用自己的視角看問題，用自己的經驗來看世界。
孩子是一個獨立的人，他也有自己的“話語權”，作為媽媽，不能總是訓斥孩子，動不動就說“孩子懂什麼”，以為孩子什麼都不懂，甚至粗暴地打斷孩子的話，其實，孩子說出的話有時會讓大人都嚇一跳。
有一個媽媽問5歲的兒子：“如果我們一起出去玩，媽媽渴了，又沒帶水，而你的小書包裏恰巧有兩個蘋果，你會怎麼做呢？”兒子歪著頭想了一會兒，說：“我會把兩個蘋果都咬上一口。”
媽媽聽了這樣的回答，本想像有的父母一樣，對孩子訓斥一番，告訴孩子自私有多麼可怕，然後再教孩子以後該如何做，可就在話即將說出口的一刹那，她改變了主意。
她摸了摸兒子的小臉，溫柔地問：“能告訴媽媽，你為什麼要這麼做嗎？”
兒子眨眨眼睛，帶著一臉童真說：“因為……因為我想把最甜的一個留給媽媽！”
試想，如果這個媽媽不問原因就把孩子責罵一頓，結果又會如何呢？
學會傾聽，就是讓你做一個“會聽話”的媽媽，讓孩子把話說完，不打岔，不否定，更不要責備，而是處在和孩子平等的位置，蹲下來，這樣孩子才會把內心的感受和秘密告訴你，而你說的話，他們也會耐心地傾聽。
“知心姐姐”盧勤在她的一本書《寫給年輕媽媽》中有言：“聰明的媽媽與其做一個高明的說者，不如做一個高明的聽者。”她旨在強調媽媽要學會傾聽孩子說話。
如果媽媽蹲下來，耐心地傾聽孩子，和孩子交流，那麼這種交流不僅可以使母子更加親近，對孩子的人格發展也非常重要。孩子可以在“傾聽”中感受到自己被媽媽關注與尊重。而媽媽也在交流中，鍛煉了孩子的思維和語言表達的能力。
找出孩子無理取鬧的原因
找到了線頭，疙瘩才能解開。
——柯爾克孜族諺語
一個媽媽為孩子的無理取鬧傷透了腦筋。孩子本來很乖巧，可是一上幼兒園就仿佛變了一個人，每次上幼兒園時，他都在家裏哭鬧著不想去，考慮到孩子可能剛開始不適應，媽媽耐心地講道理，進行說服教育。如此，持續了一個多月，孩子總算開始適應幼兒園的生活了，沒料到，好景不長，孩子上幼兒園倒是不鬧了，可是每天放學回家後，他變得更加無理取鬧，動不動就大哭一場。媽媽實在忍無可忍，隻能大聲喊他，甚至把他關進屋裏，直到他不哭了，媽媽才耐心地講道理。可是第二天，孩子依舊無理取鬧，媽媽隻好又重複打、罵、關屋子、和解的過程。這幾乎成了每天的必修課。