小女孩一下子就躺在地上尖叫起來：“我就要，現在就要！”看到外孫女的表現，索桃麗感到十分羞愧，她走了出去，在外麵站了一會兒，但索桃麗覺得自己應該做些什麼，於是就進去對外孫女說：“我知道你很傷心，很生氣，但有時候生活就是這麼讓人沮喪。不過我倒有個好主意，你願意試試嗎？”小女孩覺得祖母很理解她，又想盡力幫自己，所以就停止了尖叫。索桃麗說：“你想要滑板，可是我和你媽媽都不願意給你買。那麼，我們可以到別的商店去看看，看看有沒有商店願意把它作為禮物送給你。”這個建議馬上得到了小女孩的肯定，她高興地拉著祖母的手來到另一家商店，索桃麗便把外孫女介紹給售貨員，問他是否能滿足孩子的願望。售貨員搖搖頭說：“不，我們沒有。”
於是兩人又走進了四家商店詢問，結果都碰了釘子，到了第五家商店的門口時，小女孩終於說：“我不買滑板了，我還是玩家裏的那個吧。”
索桃麗說：“在這種情況下，媽媽可以做些什麼呢？通常情況下，媽媽的反應都是‘stop’，我們會說‘你不該尖叫’‘不許哭’。但作為一個人，出現這些情緒都是正常的，我們應該尊重孩子的情感，允許他們表達。如果我們不許孩子表達情感，他們就隻有兩個選擇：要麼是我錯了，要麼是爸爸媽媽不愛我了。慢慢地，他們就會習慣把情感藏起來。”
作為媽媽，在孩子犯錯誤時最應該做的就是控製自己的情緒，然後給孩子正確的情感引導，而不是一味地懲罰。
情感引導不是直接告訴孩子他錯了，也不是直接否定他，而是通過媽媽的一些簡單的情感提醒來引導他正確地認識自己的行為。就像索桃麗的做法，她沒有拒絕外孫女，更沒有對她的無理行為進行懲罰，而是通過協商，將她實現願望的方式（媽媽買給她）引導到通過自己的努力去獲得，結果在碰了多次釘子後，她自己主動放棄了這個不合理的要求。
在唐朝也有一個母親用同樣的方法幫助孩子糾正了錯誤，這個母親學識淵博，教子很嚴，在孩子李佘很小的時候，她就十分注重對孩子的品德教育。
後來，李佘在朝廷裏做了大官，專門負責檢查官員們在軍事、政務等各方麵的情況。
一天傍晚，李佘高高興興地回家了，身後跟著一輛大馬車。一到家，李佘便呼家仆趕緊打開倉門，讓他們卸車，把一袋袋糧食搬到倉房裏去。
馬蹄聲和雜亂的說話聲驚動了母親。母親走到院中，明白了發生的事情。
李佘告訴母親，這是自己從官家倉庫裏領回的薪水糧。看著孩子臉上得意的神色，母親沒有吭聲，而是在倉房和馬車旁靜靜地轉了一遭，發現薪水糧似乎有些太多了，便問衙役：“送來的糧食是多少？”
衙役說：“30鬥。”
何止30鬥？母親量過之後，便把兒子叫到一邊，問是怎麼回事。李佘滿不在乎地說，自己是當禦史的，裝糧時，糧庫的人可能沒量。母親又問：“你雇的這輛馬車，車錢是多少啊？”
“當禦史嘛，雇馬車當然是不用付錢的。”李佘還是那樣滿不在乎。
母親語重心長地說：“孩子，你身為監察禦史，檢查的就是那些貪贓受賄的不法行為，想當年，有人牽著成群的馬和牛來獻給你的曾祖父，他老人家隻不過喝了人家的一杯敬酒，一匹馬、一頭牛都沒要。你也知道，你父親在世的時候，最討厭的就是那些貪贓受賄的人，多次揭發他們……”
沒等母親說完，李佘就打斷了母親的話，承認了自己的錯誤。隨即，李佘帶著人把多餘的糧食一粒不少地送回了官庫，並照付了馬車夫的錢。
後人有一副對聯形容李佘：“奉公守法如翠柏蒼鬆；廉潔情操雖老死不移。”
可以說，李佘的清正廉明正是受到了母親諄諄教誨的影響。一個正確的情感引導可以讓孩子端正對自我的認識和對世界的認識，糾正自己不當的行為，認清自我、發展自我，最終成長為一個優秀的人。
對待孩子的過錯一定要慎重，太過寬鬆和嚴厲都不如情感引導效果好。聰明的媽媽要懂得適當地引導孩子，根據孩子的特點，用情感引導代替懲罰，幫助孩子更好地修正自己和認識世界。
不要當著外人批評孩子
父母越不宣揚子女的過錯，則子女對自己的名譽就越看重，因而會更小心地維護別人對自己的好評。若父母當眾宣布他們的過失，使他們無地自容，他們就越覺得自己的名譽已經受到打擊，維護自己名譽的心思也就越淡薄。
——約翰·洛克
在中國有一句古訓：“人前教子。”其初衷是孩子小，麵子窄，有什麼錯誤和過失，盡管現場問罪，則可落得個“家教嚴明”的美名。