做“生意的生意”還是“人的生意”
博客
作者：張天一
“跨界”背後
是互聯網時代的商業邏輯
個體小老板堂主我在伏牛堂賣米粉的時候發現了一個很有意思的現象：經常有人拿著一個黃太吉的煎餅來我的店裏就著米粉吃。堂主我思考了很久：這究竟是為什麼？
如果你對答案也同樣好奇，那麼請花費一丟丟時間看完我下麵的囉囉嗦嗦。
正式開始前，先說一大段看似題外話的題內話。國慶期間，伏牛堂與堂主眼中最牛逼的國產動畫片《魁拔》進行了全方位的合作。合作內容包括：線下打造了一家《魁拔》主題店、為《魁拔》的粉絲提供聚會場所，線上聯合推廣、雙方客群進行互相導流，伏牛堂製作《魁拔》專屬飲料，妄圖形成“吃粉—看電影”或者“看電影—吃粉”的循環。
餐飲和電影的合作，伏牛堂之前，新辣道就曾牽手《小時代》。諸如此類的跨界，除了好玩的因素，這幫人到底在搞什麼？對此，堂主我總結了兩個字：“調性”。
綜合檢索了一下百度，“調性”這個詞的意思大概等同於“逼格、定位、個性、特點”。簡單點說，就是堂主我認為，愛吃伏牛堂米粉的人，很有可能就是會去看《魁拔》的人；或者喜歡看《魁拔》的人，也很有可能就是願意來嚐試一下伏牛堂米粉的人。
其實，這背後的支撐是數據。來伏牛堂吃粉的顧客中，85後占據了將近70%的比重。無疑，這群人同時也是《魁拔》的主要消費群體。
所謂的“跨界”在我看來並不真正存在於這個世界上，其背後不過是互聯網時代商業邏輯的問題：到底是想做“生意的生意”，還是想做“人的生意”。如果做的是“生意的生意”，那麼所有的關注點都會在生意本身，日積月累，就好像一個傳統賣米粉的絕對不會想到去和電影合作。
而“人的生意”就不一樣了，不僅要去做生意，還要關注生意背後的人。伏牛堂不僅賣米粉，還關注究竟是一群什麼樣的人在吃米粉，這群人除了吃米粉，他們穿什麼、用什麼、看什麼都是我們的關注點。
從生意的角度去做生意，其實會有一點點麻煩。過去一個人要完成自己所有的消費需求，如穿衣服、吃飯、買車、買房、買振動棒、買避孕套等，他需要和至少上百個商業品牌發生聯係。而對他來說，其中最不經濟的地方是，認知每一個品牌都需要費力氣去接受一番商家的廣告轟炸、體驗嚐試以及選擇恐懼症。這裏麵撓心的不僅僅是顧客，又有多少商家為了找到喜歡自己產品的顧客砸鍋賣鐵做廣告，疼得嗷嗷直叫。
如果從“人的生意”這個角度來做生意呢？我記得前兩天網上曾經有一個這樣的段子：“如果你用小米手機，穿凡客T恤，去3W喝咖啡，知乎、果殼關注無數，36氪、i黑馬每日必讀，馬雲的創業史了如指掌，張小龍的貪嗔癡如數家珍。喜歡Kindle勝過iPad，手機裏沒遊戲全是GTD的APP。如果上述條件都符合，那你在北京應該每天都還在乘地鐵，是一個創業屌絲。”
同一個人對於不同消費需求、不同產品的選擇是多元化的，但是他的調性一定是趨同的。一個喜歡看《小時代》的人很有可能會覺得TF BOYS帥得慘絕人寰、天下無雙，大約就是這樣。
這個時候，堂主我腦子裏的想法就蹦出來了，要是有一家企業能夠經營人的調性，那該多牛X。這家企業一手托著某群有特定調性、有特定需求的人，另外一手托著若幹個符合這群人調性的品牌，做一個“調性掮客”，該多棒！