第0032章 前台開房的尷尬(2 / 2)

事已至此,無需多言。服務小姐以為是自己的不作為惹怒了這個姑娘,她眼珠固定到居中的位置臉上陪著笑,笑後低頭看顯示器手上的操作趕緊忙活著起來。她的這個班次基本上是拿下了百分之八十的客人,眼看著還有最後一單開房遭了投訴,那可就虧大發了。

“您好,你需要的標準雙人房已經成功下單,打折後的價格是188元,請問您是刷卡還是付現金?”服務小姐不敢再惹馮雪琴,轉為看著眼神呆滯木訥不語的楊成斌溫柔地說著。

從始至終,楊成斌都是愣愣的沒有說出一句話來,聽著服務小姐這麼說,機械地從兜裏掏出兩張紅麵毛爺爺,口裏說著,“付現金。”馮雪琴看著他付過錢,開房是板上釘釘的事了。

“您好,這是您的找零。房間號616,這是您的房卡,請妥善收好。明天下午一點鍾之前退房,逾期退房將按小時加收房費。如果您還有任何疑問或者需要用餐服務,請撥打內線電話谘詢前台工作人員。”服務小姐耐心地解說著,這是一整套標準的流程,她說著很順溜。

楊成斌收好了房卡後,轉身之前向著服務小姐說了聲,“謝謝”。服務小姐有驚無險逃脫了遭投訴的危險,她臉上又恢複了紅潤的微笑。隻有馮雪琴仍是板著一張臉。

“不客氣,請好好休息。”服務小姐的回話蕩漾在楊成斌後腦勺像一縷青煙飄進了他的耳郭。隨後,服務小姐操起手邊的對講機說著,“侍應,帶客人到616房間休息。”

此話一出,有一個身材挺拔的男侍應從大廳東北麵的室內懸浮樓梯盤旋而下,向楊成斌二人款款走來。。

楊成斌接過付錢的找零和小票後,616號房間自然是向電梯間的方向走過去。馮雪琴麵無表情地轉身跟了過去,她轉體之前還怒目瞪了一眼服務小姐,雖然這一係列情況確實不是服務小姐造成的,不過服務小姐見識到了自己的窘態,自然也是應該受到自己的鄙視。

“二位客人好,請跟我來616號房間。”那位降臨在酒店大廳的男侍應俯首微微鞠躬伸出手指引了一下電梯間的方向。

楊成斌點頭回應男侍應表示跟隨,他的臉上還是辨析不出喜怒哀懼。而馮雪琴仍然是麵如豬肝,即便是出現了帥哥侍應也無法逗笑此刻的馮雪琴。

先前那個幫著楊成斌提走了行李箱的男侍應一直沒有靠近大廳服務台,侍應是不得擅自跟隨客人前往服務台,這也是酒店的明文規定以免這些侍應探聽到客人的住宿隱私。而當客人辦理妥善開房事宜,提箱子的侍應才可以靠近客人並把行李轉交給接待侍應。顯然那個男侍應的業務嫻熟工作到位,值得嘉獎。

隻見,提箱子的男侍應快步走了過來並把黃色的行李箱轉交給了接待侍應,目光投向楊成斌示意離去後,再麵露笑容地倒退了出去。負責接待服務的男侍應接過行李箱之後駐足原地等候著楊成斌和馮雪琴二人,直到跟隨著他們倆到了電梯間旁。男侍應熟練地按動了電梯按鈕,電梯門右邊兩大排按鈕阿拉伯數字零高亮著,電梯顯示頻指示著電梯在下降到一樓。

“叮咚……先生、小姐請進電梯。”男侍應對楊成斌二人說著做出了一個邀請的手勢。

楊成斌倒是自覺地走進了電梯,酒店房間舒適的高床軟枕正在召喚著自己。馮雪琴本就一臉滿世界都欠我錢的表情,見這麼一個有款有料的大帥哥在自己麵前點頭哈腰地更是渾身的哆嗦。

男侍應的服務那可是嚴格地按照著酒店最詳盡最完整的服務指南手冊全套執行的,這份指南中就明確地規定道,如果幾名客人同行上電梯,最後一名客人沒有走進電梯,侍應是不能進電梯的。因此,男侍應用客氣的微笑、標準的手勢邀請馮雪琴先進電梯。

馮雪琴受不了這類的樣板式的客套,但是總這麼僵持著更會讓自己徹底崩潰的,她也就走進了電梯。楊成斌第一個走進電梯,不過他眼神飄忽遊移不定,電梯間的牆壁上掛著的幾幅裝飾畫吸收了他的注意力。

馮雪琴進電梯後站到了楊成斌的身側,沒有再打量男侍應那張帥臉。女孩子看到在女人麵前卑躬虔誠的帥哥總是覺得身上雞皮疙瘩疊了好幾層,因此那就還不如眼不見為淨幹脆就不看那帥哥。男侍應進到電梯,先是用自己職業的微笑招待了一下楊成斌和馮雪琴,先轉身伸手按了一下“6”。