追求卓越科技夢
人物訪談
作者：孫雨岐
憑借對智能電網相關技術及行業發展的深入理解、豐富的團隊領導和管理經驗，以及對中國及全球市場的了解把握，陳勃聞先生對杭州東信電力科技有限公司在智能電網領域的發展有著冷靜的思考和成熟的戰略性規劃。立足自身優勢，兼容百家所長，求實創新，儲備未來，陳勃聞先生對東信電力未來的發展充滿了希望和信心。
國家經濟在轉型，企業經營也要轉變
目前，中國的經濟發展正處於重要的轉型階段，隨著整體經濟發展方式的轉變、經濟結構的調整，企業隻有順勢而為，立足自身優勢，求實創新，積極轉變，才能不斷提高經營效益，創造更多的社會價值和經濟價值。為此，自2013年初，陳勃聞先生便針對東信電力的短期經營製定了六項工作重點，並為企業的長期發展和轉型升級確立了三大戰略方向，由此可以看出陳勃聞先生對東信電力發展全局的冷靜思考和有力把握。
陳勃聞先生製定的六項重要工作是：一、繼續加強現有產品的升級換代，以最大程度滿足客戶的需要和擴大市場份額；二、積極尋求新的市場需求，推出更多符合客戶需求、技術標準的產品；三、強化服務理念，加強客戶服務體係的建設，提高服務質量，追求最大客戶滿意度；四、加強理論和應用研究，開發出更多擁有自主知識產權的技術和產品；五、加強對外合作，增強自身技術和服務水平，尤其是通過與客戶的技術性合作，不斷提高產品的應用性和服務的規範性；六、在保持國內市場優勢的同時，為東信電力產品的全球化應用推廣做好全麵紮實的儲備。
陳勃聞先生為東信電力未來的發展明確了三大戰略方向：一、從單一的產品銷售型團隊向產品、服務加解決方案的全方位團隊轉型。東信電力在轉型的道路上已經走了一段比較紮實的路，接下來還將繼續推進；二、不斷向外發展，其中既包括在中國國內的發展，也包括未來國際化的發展。中國正處在經濟的快速發展進程當中，全國的電網智能化建設也非常迅速，但東西、城鄉差異較大，東部地區的電網建設相對完善、自動化程度較高，但西部內陸地區相對薄弱，國家在加大對西部地區建設和農村電網改造的同時，也給東信電力提供了一個很好的業務發展契機；三、追求自主知識產權，提高企業核心競爭力。研發具有自主知識產品的技術和產品，已經作為企業發展的核心任務。在這個過程中，東信電力承擔了巨大的風險，經曆了重重困難，已經取得了一些收獲，未來無論困難和風險多大，東信電力為了保證和提高企業核心競爭力，將在這個方向上一如既往的走下去。
憑借盡善盡美的服務，贏得客戶的滿意和忠誠
“客戶滿意永遠是東信電力所有員工的首要任務。”東信電力強調以客戶為中心的企業文化，賦予員工必要的權力，確保在產品質量和服務質量上無妥協。在此理念的指導下，東信電力構建了由客戶服務部主導，研發部、工程部、銷售部、應用技術部整體配合的客戶服務體係，集中調配公司的所有資源為客戶提供綜合、一站式的服務，並將業務訂單、商務支持、技術支持、售後服務、投訴處理都納入到這種服務管理體係之中。
無論是從自身發展需要還是從客戶需求出發，從單純提供產品轉向提供解決方案，這些都是東信電力在進一步完善服務品質，贏得客戶青睞所進行的一項重要轉變。東信電力正努力由產品導向轉向為客戶提供相關工程設計、運行管理、係統維護等一係列解決方案，使客戶能更好地掌握和使用我們的產品，同時也使得我們的產品能真正幫助客戶解決實際問題。
看清方向、抓住機遇是企業快速發展的關鍵
目前，建設堅強的智能電網是電氣工業發展的一個非常重大的方向，不管是中國，還是美國、歐洲等，都有二三十年的開發智能電網的計劃。智能電網涉及的範圍非常廣，涵蓋了從發電、輸電、變電、配電到用電整個過程。東信電力正是從輸電線路的狀態監測逐步向配電和變電環節延伸，目前已經開發出故障指示器、智能分段器、變電設備狀態監測設備等多類產品，明確智能電網作為企業的發展方向，是東信電力快速發展的關鍵之一。