企業戰略營銷中的企業社會責任探究
產業發展
作者：林小蘭
摘要：作為一種全新的商業管理理論和運作模式，戰略營銷理念在近年來的企業經營管理活動當中，已經得到了更加廣泛的應用和推廣。在企業戰略營銷策略的製定過程當中，融合對企業的社會責任的考量，應當成為現代市場經濟環境下提高企業競爭能力的重要方法。文章結合市場營銷學的基本理論和眾多企業生產經營過程當中產生的成功經驗，探討將兩者進行有機結合的策略。
關鍵詞：戰略營銷；企業社會責任；企業管理；企業文化
中圖分類號：C911 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）14-0003-02
1 概述
伴隨著社會主義市場經濟體係的不斷完善，戰略營銷的理念在我國的商業管理活動當中已經越來越多地得到推廣，與此同時，承擔社會責任並樹立良好的企業形象的經營理念也日漸為我國企業經營管理人員所接受。由於企業的社會責任涉及到企業生產經營過程當中的各個環節，因此，在戰略營銷管理的各個組成部分當中，都應當滲透進對社會責任的關注。但由於戰略營銷管理體係當中的各個組成部分，在內容和形式方麵的差別，在戰略營銷過程當中體現企業責任，應當根據各個組成部分的工作內容的特殊性，製定相應的目標和策略。
2 市場拓展過程當中的企業社會責任
在戰略營銷理念指導之下，市場拓展應當成為企業生產經營過程當中的一項重要工作。市場拓展的實質是將企業對市場的著眼點，由當期的需求轉移到未來可能出現的需求和可能出現的新市場上，一些潛在的市場和潛在的新產品，應當成為企業銷售活動的重要關注點，而潛在的市場需求和尚待開發的市場往往都代表著一種更加先進的理念和生活狀態。例如在當前，生態文明已經成為一種受到全社會認同的，符合人類長遠利益的發展目標。如果企業本身能夠看到未來生物農業、清潔生產和循環利用產品開發方麵的未來市場前景，側重於建立相應的品牌，加大宣傳，就能夠實現將企業的戰略營銷同企業的社會責任在市場拓展這一領域進行結合。
我國汽車工業領域的龍頭企業一汽集團就是選擇這種經營模式的典型企業。在2012年，一汽集團麵臨著十分嚴峻的形勢，整個集團的產品銷售情況較2011年出現了大幅滑坡，並且產生了比較大的虧損。而在此時，一汽集團的決策層果斷地做出投資新能源汽車的決定，並且全麵地構建全新的生產線。新能源汽車作為一種受到國家政策鼓勵的最新產品，能夠大量節約各種石化能源並降低可能產生的汙染，對我國經濟結構調整和生態環境保護都具有非常大的益處。
但在目前，新能源汽車還處於起步階段，市場還沒有得到開發，消費者對這種產品的認知程度還比較低。因此，一汽集團在新能源汽車市場上的開發和拓展行為明顯具有搶占新市場，將企業未來的利潤增長點建立在未來可能成為市場主導產品的車輛上。同時，新能源汽車相對於傳統的使用化石能源為動力的汽車產品而言，又能夠節約大量的不可再生能源並減少有害氣體的排放。這一經營戰略對我國可持續發展的戰略目標的實現將產生極大的推進作用，一汽集團這種引領市場潮流的做法，也是該集團勇於承擔社會責任的經營理念的體現。
3 企業營銷戰略目標長期化與社會責任
戰略營銷理論的一個重要組成部分是要求企業將自己的經營目標建立在市場乃至整個國民經濟體係的長期發展趨勢的基礎之上，形成長期戰略目標是戰略營銷理論的一個重要內容，也是戰略營銷理論當中將市場營銷活動同企業整體經營管理目標進行有機結合的觀念的直接體現。長期戰略目標涉及到的不僅僅是企業生產經營過程當中的銷售環節，也涉及到與此相配合的企業管理全局。