等到小琳關上門離開辦公室,程菲菲拿出單子看了一下,自從她來了,店裏的生意就不是很好,衣服走量特別少,店裏的收入也就隻夠支付店員工資,昨天,潘笑笑去進貨回來告訴程菲菲,因為本店的銷量特別不好,他們的上家公司老板特別生氣,說是影響了他們在上東區的知名度和信譽,如果不是看在陳少的麵子上,早就拒絕再進貨給程菲菲……
程菲菲找出訂貨單,核實了一下信息,拿起電話撥給了潘笑笑,“你上次下的訂單不是很全,許多中碼都比較少,而且有的衣服已經斷貨了,需要補充,你明天再親自去一趟!順便看看有沒有新款更新!”
雖然本店的生意不是很好,但是衣服還得接著更新,總有一天生意會好起來的,程菲菲安慰著自己。
這幾天程菲菲不辭辛苦的為店裏鞍前馬後的傾力傾為,想扭轉店裏的生意,她告訴店員,顧客就是上帝。
進了店裏的無論是誰都是上帝,服務態度必須要忠誠,不論顧客有什麼樣的要求都盡量滿足。程菲菲這幾天是陪了不少笑臉,無論多難搞的顧客,多刻薄的人,程菲菲都笑臉以對,以至於整個臉現在都笑僵了,店員開玩笑說“程經理這是為了生計豁出去臉了!”
“隻要店裏生意好,沒有臉都沒關係……”程菲菲笑著自損到。
好在功夫不負有心人啊,這兩天趕上過節放假,出來逛街的人格外多,程菲菲聽了陳凱的建議,假期搞了特惠,又進了許多新款,這兩天店裏的生意格外的好,上門的顧客,程菲菲多少都會吩咐店裏服務員好好照顧,顧客們看到店裏的經理親自問候都覺得自己特別有麵子,程菲菲還不忘厚著臉皮誇顧客們氣質高,身材好,衣服穿在她們身上都覺得賣的值!所以隻要進店的顧客經過程菲菲親自服務和恭維,都會多少打包兩件,走的時候程菲菲還不忘介紹她們辦張會員卡。
這些換作以前的程菲菲是怎麼都做不到的,但是陳凱說的對,她現在不再是在事務所,不是隻要完成老板吩咐的工作就會有工資,她現在賣的是衣服,靠的是這些衣服生存,所以隻有讓人買她的衣服,她才能養活自己,要想讓顧客買自己的衣服,就得讓他們高高興興的,所以程菲菲再次向大家強調“顧客就是上帝”的真理!店裏的生意漸漸好轉,這也許是老天給程菲菲的一點甜頭和希望。但是有句老套的話說的對,人倒黴的時候喝涼水都塞牙,更別提程菲菲一生下來就是個掃把星的命。
這天店裏來了一位重要的顧客,這位顧客的穿著看起來就不凡身上的衣服也都非凡品看起來就是價值不菲的樣子!正是他們所在商場的董事長,這位董事長是來微服私訪,順便買件衣服照顧各店的生意,這對程菲菲來說可是天大的好事,居然有那麼大的人物光臨她這小店,頓時讓她覺得自己的店裏蓬蓽生輝啊!程菲菲趕緊放下手裏的衣服,迎上前去招待這位餘董事。程菲菲親自為餘董事挑選衣服,而此時王麗麗出現在店裏。
“咦,這不是上次來的小姐嘛!”小琳看到王麗麗出現趕緊招呼到“你等一下,經理真在招待餘女士,我去叫她!”
王麗麗順著服務員說的方向看去,程菲菲正在為餘董事挑選一套白色商務套裝。小琳走到程菲菲身邊,幫程菲菲拿著所有的衣服送餘董事的專用試衣間,然後指著王麗麗在程菲菲耳邊說了幾句,程菲菲往王麗麗這邊看,王麗麗真在衝她招手,她吩咐了小琳幾句,離開試衣間,來到王麗麗麵前,“今天怎麼有空來光臨我這小店,上次店員說我朋友來,是你吧?”
“哈哈,你這店還不歡迎我了,難道我就不是顧客嘛?”王麗麗假心假意的笑著說。
“當時歡迎,”程菲菲整理了一下她麵前的模特說“有沒有喜歡的衣服,要不要我幫你挑選,我給你親情價!”
王麗麗搖了搖頭,說,“我就是來看看你,自從你離開了事務所,我還怪想念你的!”
程菲菲聽著王麗麗,衝她擺弄的模特做了個鬼臉,心想:真是黃鼠狼給雞拜年,不安好心。然後看見餘董事從試衣間出來便迎了上去,不再理會王麗麗。
“怎麼樣,合適嗎?”程菲菲對正在照鏡子的餘女士親切的問道,餘董事打量著鏡子裏的自己,滿意的點點頭,說“不錯,衣服幫我包起來吧!”
程菲菲讓小琳去取一套新的包起來,順便再去給餘董事衝一杯咖啡。餘董事換回自己的衣服坐在沙發上等待著。
王麗麗坐在一旁上下打量著餘董事,然後對程菲菲說:“這就是你說的餘氏董事長啊,我看還行啊,沒有你說的那麼差勁啊!”