“搖”出來的O2O大勢
智慧池
作者:葉開
沒有重構價值鏈的層次和流向的O2O是沒有任何意義的,比如傳統企業增加了一個基於原有分銷模式的電子商務平台,那隻能算是O+O!
終於從春節模式中完全脫離出來,但很多人還在用微信的拜年紅包來代替傳統的利是紅包,相信人們已經被春晚搖一搖搶紅包和春節期間拉群搶紅包給完全改變了行為習慣,畢竟數字太恐怖了:春晚的微信紅包收發總量達到10.1億次,搖一搖互動總量達到110億次,22:30開始的互動峰值達到8.1億次/分鍾。這個數字讓每一個合作夥伴和競爭對手都感覺震撼!
昨天有掃一掃二維碼,今天有搖一搖搶紅包,明天可能會有碰一碰有驚喜,微信的品牌公眾號與搖一搖的結合、企業App和NFC標簽、iBeacon等與碰一碰的結合,這些都可以成為用戶入口。2015年會是O2O轉型落地的核心一年,我們就從搖一搖來看一下O2O轉型的核心趨勢會是什麼?
定位
企業必須清晰地進行商業定位,你要做的是什麼?你的用戶是誰?微信春晚的搖一搖紅包具有特別意義,那就是針對家庭用戶,尤其是已經是重度用戶的年輕人,還有作為潛在用戶的中老年人,甚至是一二線城市工作的年輕人回到四五線家鄉的社交影響延伸。它實際上是在加強以親情為主的強關係,並通過用戶的強關係來進行拉新。所以,搖一搖的核心不隻是因為春晚,還因為家庭親情的強關係拉新,尤其是上傳全家福的參與度很高,這是典型的家庭親情定位。你有沒有在搖一搖的時候,教會父母也來搖一搖搶紅包呢?
重構價值鏈
沒有重構價值鏈的層次和流向的O2O是沒有任何意義的,比如傳統企業增加了一個基於原有分銷模式的電子商務平台,那隻能算是O+O。必須重構或者縮短價值鏈才有價值,而春晚搖一搖實現了一個數字傳播的新模式,即消費者通過一個全渠道數字傳播平台(微信屏幕+電視屏幕+搖一搖動作)直接連接到品牌(品牌公眾號的微信紅包),用戶與品牌的連接平台代替了原來複雜的傳統媒體、廣告製作、投放、轉化等複雜的鏈條。
建立入口
搖一搖本來是很low的找人的一個動作功能,而這一次的春晚搖一搖搶紅包,將這個動作重構成一個用戶主動觸發的入口,類似iBeacon、NFC等,搖一搖可以搖人、搖音樂、搖紅包、搖電視節目,那麼如果搖一搖接口開放的話,這個入口與企業公眾號或者移動App的結合又可以設計出很多好玩的模式。這個時代,基本上要宣告流量已死的趨勢,而帶來的是入口就是一切!
構建場景
O2O的核心是體驗,體驗的基礎是場景,場景是驅動用戶或者用戶主導的關鍵,它通過虛擬體驗和現實體驗的結合,實現虛實融合的體驗。春節大年夜拜年給壓歲錢,這是一個典型的傳統場景,而搖一搖有效地重新設計了紅包場景,通過春晚拜年和跨屏互動,在傳統行為習慣的基礎上進行全民搶紅包,這時候金額已經不重要,關鍵在於全家一起搶紅包的應用場景。而且除了搖一搖搶紅包之外,還包括了其他互動方式:明星拜年、上傳全家福、好友紅包拜年、好友賀卡拜年、小視頻、彩蛋紅包、彩蛋頁麵、實時節目單等,這些互動方式有效構成了紅包拜年的虛擬場景。