“哦,原來是這樣,那挺遺憾的呢。”
馮雷一笑:“沒什麼,我去其他地方找找好了。”
說話之間,馮雷邁步欲走。
就在此時,一聲呼喝從不遠處響起,聲音之中帶著幾分譏諷:“ 程慧,不好好值班,跑到哪裏瞎聊什麼。”
“領班,這位先生是來找人的。”程慧急忙解釋。
領班是個三十多歲的女子,走到近前哼了一聲:“我知道找人的,這樣的人也住不起。不過我可是剛剛聽到,他根本就沒找到自己的朋友。
哼,現在有些人啊!就喜歡裝腔作勢,在五星酒店轉上一圈,出去之後就炫耀在這裏住過。這樣的人,我可是見得多了。”
一邊說著,領班還斜了馮雷一眼,滿臉的鄙夷。
馮雷的大半,實在是太過普通,渾身上下的衣服加起來,也不會超過一千塊。這在見慣了名牌奢侈品的領班眼中,這就是一個沒錢還要裝X的小混混。
“不是的領班,他是真的想找人。”程慧試圖辯解。
結果,卻換來領班一個白眼:“還不去工作,站在這裏幹什麼!”
“是,我這就去。”程慧不敢多言,向著馮雷歉意一笑,轉身跑回自己的崗位。
領班則是斜眼看著馮雷,不陰不陽一笑:“這位先生,沒有什麼事情,您可以請回了。”
“你就是這麼對待客人的?”馮雷輕哼。
“客人?”領班哈哈一笑,“我們這裏是五星豪華酒店,最便宜的房間也要一千一天。至於總統套房,更是高達每天兩萬,請問你是要開個房間嗎?”
說道這裏,領班斜了馮雷一眼,等著看他窘迫的樣子。
馮雷嘴角一勾:“好啊!就幫我開個總統套房好了。”
“你不是開玩笑吧?”領班一愣。
“你看我像是開玩笑嘛?我不光要開,還要包上一年。現在,請你把你們經理叫來,我要跟他談談酒店的服務水平。”馮雷淡淡開口。
“你要見我們經理幹什麼?”領班一臉警惕。
“去叫就可以了。”馮雷擺手,徑直走向大廳服務台。隨手取出信用卡,直接劃款,包了一年的總統套房。
領班感到有些不妙,跟在馮雷身邊賠笑。可惜馮雷根本就不給她好臉色,還是命令她叫來了值班經理。
經理是個男子,三十多歲的樣子。走到馮雷麵前,麵帶恭敬之色。
“先生,您找我?”
“作為顧客,我感到你們這裏服務態度很不滿意,現在要向你投訴!如果處理結果我不滿意,請你們立刻退還我的所有房費。”
“哪裏不滿意,先生盡管吩咐,我們一定立刻整改。”經理賠笑,這樣的客戶,他也不得不小心對待。
馮雷輕哼,伸手一指不遠處的領班:“這個人我不滿意,現在我要投訴她侮辱顧客。若你的處理不讓我滿意,我就直接找你們的老板。
當然,如果老板的處理結果仍不讓我滿意,我不介意把你們這家酒店買下來!”