那位女士道：“不是技巧有問題，推銷要什麼技巧？如果我覺得你在展示 技巧，我就會將你趕出去。是你的形象不好。你給人感覺是一個低檔次的人，讓我怎麼相信你的產品就是高檔次？”這位女士的話明顯帶有對艾斯蒂·勞達輕視甚至汙辱的成分，但聰明的勞達卻興奮異常，認為自己找到了問題的關鍵：那就是產品的高檔次，首先在於推銷人，也就是自己的高檔次。她想，換成自己也會是這樣，推銷人員本身的檔次不高，自己也確實會懷疑產品的質量和品味。於是，她決心對自己的形象進行精心改造、包裝。她模仿富貴名門和上層婦女，像她們一樣穿著打扮，模仿她們的舉止。另外，她更注重培養自己的自信，讓整個人看上去魅力四射。慢慢地，越來越多的人購買了她推銷的產品。從此，她一發不可收，直至建立化妝品王國……
哈佛家訓
形象是一個人儀表、氣質、性格、內心世界的綜合反映，是一個人的活名片。人際交往中，人們沒有機會去了解你的內心，隻好憑借著外在的形象做出一定的判斷。
超級愛國明星
格麗達·嘉寶是20世紀30年代美國好萊塢的一位超級影星。她在美國電影界工作了16年，拍了24部影片，擁有傳奇般的聲譽和榮耀。然而1941年，正當她光彩奪目，事業如日中天的時候，她卻早早地息影了，當時她隻有36歲。此後，她再也沒有拍過電影。
嘉寶的提早退休，曆來就像謎一般令人困惑不解。最近美國出版了一本名為《埃洛弗林秘章》的書，作者查爾斯海姆在書中用許多事實證明格麗達·嘉寶在第二次世界大戰期間，曾為同盟國方麵搜集情報。
查爾斯海姆說，早在1940年初，嘉寶就和匈牙利導演亞曆山大·柯達應英國情報局局長威廉·史蒂芬生爵士的征召，到好萊塢執行任務。嘉寶以明星身份做掩護進行諜報工作。1942年，嘉寶曾用好幾個月的時間，在巴拿馬群島調查一位瑞典富豪的行蹤。
事隔兩年，她又奉上級指示回到瑞典，再度跟蹤這位瑞典名流，以防止他有叛國行為。 嘉寶做間諜工作並不是為了錢。由於拍電影及在其他領域的投資，她家產豐厚。她是為了要做比拍電影更有意義的事。二戰時，出於對希特勒法西斯的憎恨和強烈的愛國心，她憑借出色的外交手腕，以及與瑞典皇室的良好關係，得到了她所要的一切資料。據查爾斯海姆說，這也是嘉寶提早息影的原因之一。
現在，人們正急切地等待著嘉寶的自傳出版，以證實她的英勇事跡和愛國情操。
和嘉寶一樣，另一位風靡世界的超級巨星瑪琳·黛德麗，也在第二次世界大戰期間，以明星身份為美國直到希特勒倒台後，瑪琳才與姐姐團聚。
瑪琳在好萊塢比佛利山莊豪華的旅館中始終與美國聯邦調查局保持聯係。她在旅館負責監視往來繁雜的可疑客人，以便查找潛伏在由歐洲來到美國的藝術界人士中的德國間諜。由於瑪琳的努力，聯邦調查局至少查出了六個當紅的女明星涉嫌為德國法西斯做諜報工作。
哈佛家訓
嘉寶和瑪琳同是二次大戰前後享譽全球的國際巨星。但她們沒有沉迷於鮮花、掌聲和奢華的生活，在戰時不辭辛勞，不計生死，為國家和正義貢獻出了自己的力量。
自然是美的最高境界
作家卡爾遇到了一位著名的化妝師。她化妝技巧精湛並以此聞名的。
對於這個生活在與自己完全不同領域的人，卡爾增添了幾分好奇，因為在她的印象裏，化妝再有學問，也隻是在皮膚上用功，實在不是有智能的人所應追求的。
因此，她忍不住問化妝師：“你研究化妝這麼多年，到底什麼樣的人才算會化妝？化妝的最高境界到底是什麼？” 對於這樣的問題，這位青春逐漸逝去的化妝師露出一個深深的微笑。她說：“化妝的最高境界可以用兩個字形容，就是‘自然’。最高明的化妝術，是經過非常考究的化妝，讓人家看起來好像沒有化過妝一樣，並且化出來的妝與主人的身份匹配，能自然表現那個人的個性與氣質；而這層妝是為了掩蓋自己的缺點或年齡的；最壞的一種化妝，是化過妝以後扭曲了自己的個性，又失去了五官的協調，例如小眼睛的人竟化了濃眉，大臉蛋的人竟化了白臉，闊嘴的人竟化了紅唇……”
化妝師見卡爾聽得入神，繼續說：“這不就像你們寫文章一樣？拙劣的文章常常是詞句的堆砌，扭曲了作者的個性；好一點的文章是光芒四射，吸引了人的視線，但別人知道你是在寫文章；最好的文章，是作家自然的流露，他不堆砌，讀的時候不覺得是在讀文章，而是在讀一個生命。”
“這是非常高明的見解！可是，說到底做化妝的人隻是在表皮上做功夫！”卡爾感歎地說。
“不對，”化妝師說，“化妝隻是最末的一個枝節，它能改變的事實很少。