迪亞娜望著同機旅行的生意人的麵孔，他們的變化讓她吃驚，都是那麼驚恐，就連最鎮靜的人也變得麵色蒼白可怖，白得嚇人，沒有人例外。沒有誰能麵對死亡無所畏懼，每個人都或多或少地失去鎮靜。
迪亞娜開始在充滿驚恐和鬧哄哄的人群境況中找到，能以真正的勇氣或偉大的熱誠支持她仍然保持安詳和鎮靜的人，但她很失望。
忽然，在她左邊幾排的地方有個婦女的聲音傳到她的耳朵中。她的聲音和平常說話絕無差別，沉靜而平緩，沒有一絲戰栗和緊張，柔和而充滿愛意。
她決定找到這個說話人。
周圍是人們的哭叫聲，許多人在慟哭、尖叫。有一些男人極力保持鎮靜。
他們緊抓住靠手，緊咬牙關，但他們的恐懼仍是一覽無餘。
盡管迪亞娜的信念讓她不至於歇斯底裏，但她也做不到在這種時候還能如此平靜如此柔和地講話。迪亞娜終於看見了那個說話的婦女。
在一片騷亂之中，一個母親在和她的孩子輕輕地談話。她大約有35歲，相貌平平。她全神貫注地盯著她女兒的小臉，她女兒看起來有4歲了。小女孩認真地聽著，體會其中的諄諄之意。母親的凝視使女兒如此專注和熱切，以至於周圍悲哀恐懼的聲音對她毫無影響。
迪亞娜的腦中忽然閃過最近剛從一次空難中大難不死的小女孩。據推測小女孩幸存的原因，是她母親用自己的身體保護了她。母親未能幸免於難。媒體追蹤報道那個小女孩，後接受了心理醫生幾個星期的治療，因為她無法擺脫負罪感和負疚感。醫生一再告訴她，她母親的死不是她的過失。
迪亞娜不希望這種情形再重演。她竭力去聽那位婦女對她的孩子說些什麼，她抑製不住要聽，她需要去聽。
最終，迪亞娜靠過去，好不容易才聽到這個輕柔而讓人欣慰的聲音。那位母親在一遍又一遍地說道：“我是如此愛你。你知道我愛你超過任何一切嗎？”
“是的，媽媽。”小女孩說道。
“記住，不論發生了什麼，我都永遠愛你，你是個好孩子。有時候發生的事情不是因為你的過錯，你仍是個好孩子，我的愛將永遠與你同在。”
然後，那位母親緊緊摟住女兒，係上安全帶，準備飛機墜落。
誰也沒有想到，飛機的起落架竟然放下，飛機安全安陸，悲劇沒有發生。
幾秒鍾之間，一切就都好起來了。
迪亞娜那天聽到的聲音是那樣平靜、自信、緩和，真讓人難以置信。而那些老於世故、飽經風霜的生意人卻都聲音戰栗，驚恐不安。隻有在無比偉大愛的支持下，才使那位母親堅定自若，超脫於身邊一切紛擾不安之上。
那位母親向我們表明，真正的英雄應該是什麼樣子，就在那幾分鍾裏，她發出了勇敢者的聲音。
哈佛家訓
一位哲人說：“不害怕痛苦的人是堅強的，不害怕死亡的人更堅強。”在麵臨死亡的緊要關頭不但自己戰勝恐懼，還能安慰別人的人，就是真正的英雄。
一位優秀的間諜
有一個流亡海外的女孩子，因為能講一口流利的英語和法語被英國特工組織看中，加入了英國的特工組織。她其實並不適合特工工作，性情急躁，所有同事都不看好她，認為她做間諜，無疑是為敵國送上一座秘密的寶礦。
正在這時，英國在法國的一個秘密電台被納粹分子破壞，因為電報員奇缺，她被暫時派遣到法國從事電報收發工作。果然，正如大家所預測的，所有的訓練過程都對她沒有絲毫用處。組織上讓她拿一份敵國駐軍圖送給地下交通員。她到了接頭地點後，怎麼也想不起接頭暗號，情急之下，索性把地圖展開，對著來來往往的人群進行試探：“你對這張地圖感興趣嗎？”幸運的是，她很快遇上了兩位地下交通員，他們扮作精神病人迅速地掩蓋了這個可怕而致命的錯誤。