向印度學習領導力
和中國企業主要靠廉價代工的模式不同,印度企業的內生增長質量過硬,其國際知名企業的數量遠多於中國。沃頓商學院的四位教授聯手進行了一場空前龐大的研究,對全印度最大的100家企業的一把手逐個進行了麵對麵的調研。所有這些受訪者中,沒有一位認為企業的成功是因為自己戰略製訂得當或者領導團隊出色。這些企業領導者幾乎無一例外地認為自己的競爭優勢源自公司內部,也就是員工。這聽起來似乎有些故作姿態,但研究數據確實有力地證明了印度企業投資人才的獨特方式。與西方同行相比,印度領導者和他們的公司大多持有著眼於內部的長遠觀點,他們用培養使命感、增強透明度和責任感、通過溝通授權、巨額投資員工培訓這四種方法來激勵員工。相比之下,沉醉在廉價勞動力優勢中的中國企業真的應該警醒了。
亞洲的全球性品牌將迅速增加
亞洲經濟正逐漸從金融危機中複蘇,但在開創品牌方麵,亞洲地區尚未開始產生重大影響。在Interbrand發布的最具價值百強品牌榜單中,隻有8家亞洲企業上榜。一個因素在於,企業需要經過多年的發展,才能獲得業績表現和產品質量方麵的聲譽,然後熟練掌握設計和舒適性等更加軟性的概念。亞洲的許多企業尚未達到這個階段,致使它們的品牌在本國之外沒有得到同等認可。歐洲工商管理學院營銷學教授阿米塔瓦-查托帕迪亞預期,知名亞洲品牌的數量將迅速增加。他認為,企業開始是獲取製造能力,當它意識到隻依靠製造無法獲得(最高的)利潤時,就會努力打造品牌。下一批全球性品牌最有可能從中國和印度湧現,這兩個國家都擁有巨大的國內市場,其企業到海外探險之前可以先在國內磨煉技能。
避免群體動力扼殺創新
沃頓商學院的研究表明,“群體動力”是試圖開發出獨一無二的新產品、製訂與眾不同市場營銷戰略的企業的敵人。研究者發現,比起單純的團隊導向型群體討論來,一種“拚合程序”所產生的創意數量更多,而且創意的質量也更好。在這種拚合程序中,人們在與同事討論自己的創意之前,有一段時間要對自己的創意進行頭腦風暴。研究者認為,如果無法認識到某個創意有多麼出色,那麼提出再絕妙的創意也沒用。個人通過頭腦風暴過程所產生的大量想法是非常有價值的,是沒有任何偏見的觀點,千萬不要因為群體動力而被過早扼殺。群體動力有“積聚”的傾向,也就是提出相似創意的傾向,這個傾向為創新設置了障礙,會使創意隻在一個小圈子裏打轉。差異是創新的朋友,如果你隻是依賴群體規範,那麼群體就會扼殺差異。中國中老年消費者愛“裝嫩”
專家指出,較為年長的中國消費者對自己的心理認知年齡要低於實際年齡,這將改變指向這些消費者的營銷戰略。據調查結果顯示,有超過50%的受訪者實際年齡在50~59歲之間,但隻有33%的人認為自己已經“達到了這個歲數”。總體來看,有52%的受訪者對自己的心理認知年齡要低於其實際年齡。這項研究表明,如果—項產品的銷售對象位於這個年齡段,明智的做法是避免聲稱這是—個針對老年人的產品。現在的人能比以往活得更久,所謂“中年”的概念砑芏轉變,營銷者應該使用更加充滿活力、年輕的主題來推銷產品。如果有—件產品可以讓這一類目標消費著感覺自己變得年輕,他們就會有更大的可能去購買它。同時,另一項研究表明,中國的女性比男性更容易給自己—個較為年輕的心理認知年齡。