挖掘孩子的感受，鼓勵孩子用語言表達他們的情緒，而非借助不當行為。
恭喜你，通過積極傾聽，你已經邁出了幫助孩子自行解決問題的第一步。
第二步是讓孩子知道我們作為父母，非常在乎他們以及他們的感受。這點為什麼重要？因為我是專家，我說了算！開個玩笑，但是這種回答和教育孩子的方式會讓孩子非常不配合。
我們在乎孩子感受的真正原因是想讓孩子真正在乎我們的感受，而這恰恰是我們影響孩子的方式。正如俗話所說：“孩子不在乎你知道多少，更在乎你在乎他們多少。”
行動勝於言語，我們無法通過對孩子說“我在乎你”來讓他們明白我們有多在乎他們，我們必須做給他們看。而一種重要的行動方式就是傾聽他們的感受，而非文字內容。當我們能辨別出孩子的感受並與之產生心靈共鳴的時候，孩子就會意識到我們真的非常在乎他們的感受。
你聽起來真的非常惱火，我能看出這事讓你傷心透頂，這的確很讓人失望，不是嗎？
當我們正確識別並真誠回應孩子的感受時，奇跡就會發生：孩子們會點頭並繼續分享；即便是我們回應有誤時，孩子也會更正我們。無論哪種情況，和孩子之間的溝通都會被強化。
另外，回應孩子的感受，還可以鼓勵孩子用語言表達他們的負麵情緒，而不是借助不當行為。
學以致用 記者的陷阱
優秀的記者都知道問“W”問題的重要性：誰（who）、什麼（what）、哪裏（where）、何時（When）以及為什麼（why）。對了解內容，這確實很棒。但我們此刻的關注點是孩子的感受，我們最需要的是“如何”的問題：孩子對此如何感受？
父母可以去問“W”問題，但當你回應時，我希望你會描述你認為的孩子此刻的感受，甚至會感孩子所感，這就是我們常說的感同身受，或者同理心傾聽。
孩子的耐心有限，千萬不要讓談話持續的時間過長。在談話中，通過積極傾聽並不失時機地識別並回應孩子的感受，多用試探性的口吻，比如“你貌似感到很不開心……”，“我猜得對不對，你……”。試探性口吻會讓你在談話中進退自如，把談話進一步進行下去。
寫下你經常使用一些形容感受的詞彙和短語，並記錄下孩子的反應。