網絡經濟條件下中小企業營銷策略探討
企業管理
作者：彭寬
【摘要】 在網絡經濟快速發展的時代，中小企業在市場營銷中所麵臨的市場環境複雜性不斷加劇。為了保持企業的生命力與競爭力，經營者必須順應營銷環境的發展，不斷完善自身的營銷策略。本文通過分析中小企業市場營銷的特點以及網絡營銷大背景下的消費心理，探討中小企業在網絡營銷中出現的問題，並提出策略選擇與創新的方向。
【關鍵詞】 中小企業；網絡經濟；消費心理；營銷策略；創新
21實際是信息技術快速發展的世紀。企業的營銷活動在互聯網技術和溝通方式的轉變和創新中不斷發展。現代的營銷觀念對企業的營銷活動提出了更高的要求。一方麵要適應複雜多變的現代營銷環境，另一方麵也要更高水平滿足消費者的需求，進而實現企業的經營目標，促進企業的發展。網絡營銷作為一種新的營銷方式，借助網絡工具實現營銷目標，為企業營銷活動的發展開辟出廣闊的空間。
1 中小企業市場營銷的特點
1.1貼近顧客
中小型企業在與顧客溝通中具有先天性優勢。其管理體係簡單，管理層次明晰，經營者和消費者能夠直接進行接觸交流，市場導向優勢明顯。然而，單純關注市場環境，導致中小企業對於自己的產品過分偏愛，缺乏對市場需求進一步的研究和把握，影響的決策的科學性。同時，忽略創新和進一步發展，也成為中小企業前進的絆腳石。
1.2經營活動具有靈活性
靈活的經營活動使中小企業具有較強的市場變化適應能力。有利於中小企業捕捉市場機遇、合理有效調節產品結構以及業務範圍。然而，部分中小企業選擇一味跟風市場，缺乏理性，盲目選擇市場上熱銷的產品進行生產和銷售，這種缺少對自身明確戰略定位的行為，導致中小企業自身發展方向並不明確，進而影響其對於市場更加深入的調查研究，隻關注眼前利益，極易使企業的經營和發展陷入困境。
1.3競爭力相對較為薄弱
無論是在生產規模還是在資本積累方麵，中小企業都具有明顯劣勢。較低的勞動生產率，過高的生產成本，導致其在市場上的競爭力遠遠低於大中型企業。中小企業屬於市場的弱勢群體，缺乏自主創新的成果，產品和技術很大程度上仍處於模仿照搬階段。另外，資金的缺乏、技術力量薄弱、銷售網絡狹小，也致使其在市場競爭中處於劣勢，發展空間受到壓縮。
2 網絡營銷中消費行為及消費心理分析
消費群體在不同的曆史文化背景下表現出不同的性格特質和選擇特性。在網
絡經濟快速發展的現代市場，消費者群體行為和心理體現出如下特征。
2.1網絡產品信息具有較高點擊力
美國在線出版商協會在相關調查中得出結論，約九成的在線用戶瀏覽網絡商品信息，回應率也超過半數。該調查指出，消費群體具有主動獲取網絡產品相關信息的傾向性，並且由此產生一係列的消費行為。
2.2滿足個性化消費需求
以顧客為主導的網絡營銷，將滿足消費者的個性需求作為提供產品與服務的出發點和落腳點。消費者喜歡什麼，就生產什麼。在網絡上，生產廠商和消費者能夠進行直接溝通，有利於消費者直接參與到產品的設計服務之中，更深層次滿足消費者的心理需求。
2.3滿足對於產品物美價廉的追求
網絡營銷通過將產品直接送到顧客手中，略過了中間經銷商的環節，從而壓縮了產品的成本，進而降低了產品的價格。而價格是影響消費的一個關鍵因素，更低的價格可以直接提升消費者的購買欲和購買力。同時，互聯網超時空的特性也可以是消費者得到世界範圍內最優的報價。