多年前，安娜在離紐約不遠的一個小城工作，一次她去紐約旅遊，逛到百貨公司的皮鞋部，進口處有一堆鞋子，標著“超級特價，隻付一折即可穿回”。她瞥見有雙漂亮的紅鞋子，拿起來一看，簡直令人不敢相信，原價70美元的鞋子，隻要7美元。她試了試，覺得皮軟質輕，實在是完美無瑕，她真是樂不可支。更可愛的是，這雙鞋倒像是為身上的紅外套定做的。
她把鞋捧在胸前，然後招手呼喚服務小姐。工作人員笑眯眯地走了過來：“您好！您喜歡這雙鞋？正好配您的紅外套！”工作人員伸出手說，“能不能再讓我看一下”，安娜把鞋子交給她，不禁擔心起來，問：“有什麼問題嗎？價錢對嗎？”
那位服務小姐趕緊安慰說：“不！不！別擔心，我隻是要確認一下是不是那兩隻鞋。嗯！的確是！”“什麼叫兩隻鞋，明明是一雙啊！”
那位小姐說：“既然您這麼中意，而且打算買了，我一定要跟您說明一下，把真實情況告訴您，請到旁邊坐。”她領著安娜避開擁擠的人群，走到僻靜的角落坐下。
她開始解釋：“非常抱歉！我必須讓您明白，它真的不是一雙鞋，而是相同皮質，尺寸一樣，款式也一樣的兩隻鞋。您仔細比較一下，雖然顏色幾乎一樣，但是還是有一些色差，我們也不知道是否以前賣鞋時，銷售員或者顧客弄錯了，各拿一隻，所以剩下的左、右兩隻正好又能湊成一雙。我們不能欺騙顧客，免得您回去發現真相以後，後悔而責怪我們。如果您現在知道了而放棄，您可以再選別的鞋子。”這真摯的一席話，哪有不讓人心動的！
何況，穿“兩隻鞋”又不是立正齊步走，或是讓人蹲下仔細比較兩邊的色澤。安娜心裏愈想愈得意，除決定買那“兩隻鞋”以外，不知不覺又買了另外“兩雙”鞋。
時過幾年，那雙鞋仍是她的最愛。每當朋友誇讚那雙鞋顏色漂亮時，安娜仍舊不厭其煩地講述那個動人的故事。唯一的“後遺症”是，每次她來到紐約時，總要抽空“回到”那家百貨公司提回兩三雙鞋。
高情商的孩子這樣做
將心比心，真誠地對待顧客，顧客也回報以忠誠。其實，當安娜看中那雙“一折的超級特價鞋”之後，如果銷售員不明確指出那雙鞋所存的瑕疵，安娜一定看不出破綻，而且“那雙”鞋本身也並沒有穿著不舒服，隻不過是一點細微的顏色差別，而這種差別肉眼幾乎是看不出來的。但是銷售小姐卻本著一種對顧客真誠負責的態度，講出了實情，這著實令讓安娜感動。小姐的真誠當然也贏得了安娜的忠誠——她陸續從該商店買回了不少雙鞋。
現實生活中也一樣，你對別人報以真誠，別人也會對你報以真誠。我們每個孩子與人交往首先要學會的就是真誠待人。
高情商的父母這樣做
真誠是一個人立身處世的根本，也是人際交往的基本原則之一。一個真誠的孩子會受到大多數人的歡迎，而這正是孩子擁有良好人際關係的基礎。學習成績對孩子的未來固然重要，可是人際關係，對孩子的未來更重要。