正文 第7章 談吐禮儀(2)(1 / 3)

2國際稱呼慣例

在對外交往中,應該嚴格遵循國際上通行的稱呼習慣,不得有絲毫大意,否則會造成交際中的障礙。

按照國際慣例,一般稱男子為"先生",稱未婚女子為"小姐",已婚女子為"夫人",如不能斷定女子的婚姻狀況時應該稱之為"小姐",在外交場合女性都可以被稱為"女士"。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、頭銜等。如"瑪麗小姐"、"市長先生"、"伯爵夫人"等。

對地位較高的官方人士,一般部長級以上的高級官員,可以稱"部長閣下"、"總理先生閣下"、"總統閣下"等等,以視鄭重。但有些國家如美國、墨西哥等國,沒有稱"閣下"的習慣,一般稱職銜或先生,對於職位較高的婦女,也可以稱其"閣下"。

在君主製國家裏,通常稱國王、王後為"陛下",稱王子、公主、親王為"殿下"。其他有爵位的,以其爵位相稱,也可稱"先生"或"閣下"。

3部分國家稱呼習俗

不同國家對稱呼有不同的禮節要求,參加涉外活動應遵循各國不同的習俗,知曉對方的禁忌。

德國人非常重視禮貌、禮節。初次見麵時對德國人一定要稱呼其職銜。如果對方是博士,你應不厭其煩地使用"博士"這個稱呼,他會很高興。德國人稱"您"與"你"有比較嚴格的講究。見麵打招呼普遍稱對方為"您",同事之間上班時都互稱"您",如果一個陌生人隨隨便便稱對方為"你",就是失禮。但是很熟悉的朋友之間便可稱"你"。朋友間的稱呼從"您"到"你",標誌著彼此關係密切了一步。在德國,對未婚女子稱"夫人",她也不會感到不快。

美國人不拘禮節。在非正式場合,他們不分男女老幼,也不管地位高低,都喜歡直呼對方名字。小孩子可以若無其事地直呼其父的名字。他們往往一見如故,有時還叫別人的名字。同美國人交往,一般情況下稱呼可以隨便些,但正式場合則要謹慎行事。比較保險的辦法是在不太熟悉對方時先用正式稱謂,如稱先生、夫人、教授等,等相互熟悉後或對方建議直呼其名時可再改變。美國一些年高資深的大學教授,在學校時願意學生稱呼他為教授,但出了校門就不太在乎了。對不知是否結婚的女子,切忌冒失地以"夫人"相稱,當然對已婚女子也不能稱小姐。美國及一些國家忌諱說"老",如果有人稱一位老者為"您老",他會很不高興。

非洲人把自己的父母看作是最可愛的人。所以他們常稱客人為"爸爸"、"媽媽",認為這是對客人的極大尊敬。他們認為直呼客人的名字是不懂禮貌。在非洲許多國家,當地人見到男外賓叫"爸爸",遇到女外賓稱"媽媽"。在東非地區,這種稱呼不僅用於禮儀場合,家庭成員之間也使用這種稱呼,有趣的是,父母竟稱自己的兒子為"爸爸",稱自己的女兒為"媽媽"。

附:民間各行業崇拜的祖師

理發業祖師呂洞賓占卜業祖師鬼穀子

織布業祖師黃道婆蠶絲業祖師縲祖

竹匠業祖師泰山木匠業祖師魯班

茶葉業祖師陸羽中醫業祖師華佗

造紙業祖師蔡倫豆腐業祖師樂毅

梨園祖師李隆基中藥祖師李時珍

裁縫業祖師軒轅氏評話祖師柳敬亭

火腿業祖師宋澤星相業祖師柳莊

製筆業祖師蒙恬製傘業祖師魯班

三、談吐原則

言談應該遵循一定的規律和原則,做到言之有據、言之有理、言之有情、言之有文,才能使交談達到理想的效果。

1明確的目的性原則

談話是一種有意識的語言交際活動。人們聊天、演講、辯論、談判等,無一不是為了一定的交際目的而進行的。談話的目的不外乎傳遞信息或知識、引起注意或興趣、爭取了解或信任、激勵或鼓動、說服或勸告等。堅持"有意而言,意盡言止"、"話由旨遣"的原則,明確談話目的,是取得成功交談的前提條件。隻有目的明確了,才知道應該準備什麼話題和資料,采取何種談話風格,運用哪些技巧,從而做到有的放矢,臨場應變。如果談話目的不明確,漫無邊際,不僅浪費了時間,而且也是失禮的。所以談話之前,預先想一想要獲得的效果並為之努力,做好充分的準備工作,是交談成功的必備條件。

2對象性和適應性原則

談話要有強烈的對象意識,適應語言表達的環境——即適應語境,話因人異,根據談話對象的年齡、性別、職業、社會地位、文化知識水平及思想狀況區別對待。昂·瑪阿裏說:"談話要看對象,對待特殊人物和一般平民要有所區別,以便使你的話更有說服力,而不是使聽者討厭。"

《漢書·藝術誌·鄧析》中有文:"夫言有術,與智者言,依於博;與博者言,依於辯;與辯者言,依於要;與貴者言,依於勢;與富者言,依於豪;與貪者言,依於利;與勇者言,依於敢;與愚者言,依於說。"話講得好不好,不僅要看話語是否恰到好處地表達了自己的思想感情,尤其還要看談話內容是不是符合談話對象的需要,對方是否樂於接受。比如有人喜歡文學藝術,你若能談些這方麵的新鮮事或新見解,就會遇到知音。不過你若拿這話題去應付任何人,那肯定會遭冷遇,有人會以為你在賣弄,故作文雅;自己有可喜的成就、功績,請留給願意與你共享的人說,在交際場合不必逢人便講;如果你寫詩,就留給自己和知音欣賞,能交給報刊或出版社就更好了;朋友碰到了不順心的事,正在煩惱之中,宜表同情,多加勸導,這時,即使開一個很小的玩笑,也可能引起不快;與殘疾人相處,更不宜說有傷對方自尊的話;喜慶場合,談些天災人禍、某人去世等倒黴話題不會受人歡迎;遇到正辦喪事的人,隻應講些節哀的勸慰話。