正文 第11章 社交禮儀(1)(1 / 3)

隨著人們物質和文化生活水平的日益提高,人與人之間相互合作、相互交往的機會越來越多,日漸廣泛,社交在當今社會中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立友誼,取得支持與幫助;通過社交,可以互通情報,獲得信息,從而為取得事業成功助一臂之力。

中學生學習社交禮儀基本常識,學會為人處世的基本原則,學會在社交活動中自覺遵守互相尊重、互相關心、重禮節、講禮貌、行為舉止合乎人情的社交行為規範與準則是很有裨益的。

一、拜訪接待禮儀

訪友待客是人們在社會交往中常用以擴大聯係、結交朋友、調節生活、開闊視野、互通信息的交際方式。結識新朋友,或與老朋友許久未見麵,抽空登門拜訪;閑暇時或遇節日,邀幾位新朋老友到家聚會,品茗聊天,情趣盎然,因而相知更深,友情益濃。還可以說說自己學習、生活中遇到的難題,或許恰巧有在座的人願意相助;也能在聚會中交流信息,求取知識。拜訪朋友,接待賓客,禮節是不可忽視的。

1拜訪做客的基本禮儀

做客有不同情況:初次登門拜訪,老朋友串串門,應邀赴約聚會,有事求助於人等等,因而禮節也稍有不同。不過無論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便,久而久之也形成了一些大致相同的禮節。

(1)注意時間的選擇。一般來說,訪問某人,應事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節假日和周末本是訪問的好時機,但如果沒有預約,也不要貿然前往,這些時間主人往往另有安排。

預先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。因為不速之客常常影響主人休息或辦其他事情,彼此都不方便。除非是盼望已久的親友的突然出現會給主人帶來意外的驚喜,一般人則不會讓主人打心底裏高興,總有無端打擾之感。如果確有急事拜訪,那麼應先道歉後說明原因,征得對方同意再交談。時間宜快,不可隨意拖延。如果造訪未遇,可以留條說明情況,再約時間。

預約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信。客人應準時或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應想辦法通知對方,如果時間緊不能親自通知對方,則或請人代勞或以後主動向對方說明情況並致歉意。無聲無息地取消預約是極不禮貌的。

(2)注意服裝的選擇。一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢麵、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事,更須講究些。

青少年學生隨父母拜訪親朋友人,應特別注意自己儀容儀表的整潔大方,穿著方麵主動征詢父母的意見。因為孩子衣裝整潔得體,在他人麵前表現得舉止端莊大方、談吐文雅、彬彬有禮,會讓父母感到欣慰。這既是對主人的尊重,也是對自己父母的尊重。

(3)進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,應敲一兩聲門並問:"我可以進來嗎?"經主人允許後再進入。如果開門的不是被訪者,可通報自己姓名,說明預約情況。進室後最好等要拜訪的人來後再落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜誌之類的讀物,要拜訪的人來後應起立寒暄。對於約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間多緊,在門口也隻能寒暄問候,不要談正題,入室落座後再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應問好致意,不打招呼是失禮的。

(4)對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時,應起身或欠身雙手接過,並說聲"謝謝",若敬煙,作為學生應婉言謝絕。

(5)交談過程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話要簡要,少說消極、沉悶的話。善於傾聽,作出積極反應,不要隨意中斷別人的談話。交談中對主人的家庭情況作一些一般性了解以示關心即可,關心過度,反複盤問,變成打探對方,就顯粗魯無禮了。客人在主人家不宜東張西望。請不要隨便走進主人的臥室,除非主人主動邀請。

青少年學生隨父母拜訪,父母與主人交談正事時,不隨便參與,即便他們談話的內容與自己所知道的有不一致的地方,也不輕易糾正。長輩們問自己問題時要大方地回答。

(6)掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。當今社會人們生活節奏加快,時間觀念加強,如果做客拖延太長時間,聊起來沒完,久而久之會成為不受歡迎的客人。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之後,沒有什麼重要的事情需要交談時;或者是在又有新客人來時,與新客人寒暄之後也可提出告辭。交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什麼急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。