供應商不難協商，工人也不難壓製安撫，問題在於客戶。
經過持續這麼久的鬧騰，客戶已經對歐家佳失去了信心，現有客戶絕大多數要求退定金退單索賠。
更要命的是，公司手上的儲備單全部跑掉了，客流也徹底斷了，沒一個客戶敢再來了。
悲觀的氣氛也影響了員工，不斷有員工辭職，有的幹脆不打招呼就不來公司上班。
局麵這樣，吳金元自己也泄了氣，很快就同意了市政府應急處理小組的意見：聽客戶自便，要求退定金的如數退還，在施工地盡量協商客戶不退單，有質量問題的返工或維修，索賠的原則上不受理；按合同約定支付供應商貨款，供應商恢複供貨，取消“坦克戰隊”產品優惠承諾；不論情況，所有有欠薪的工人由歐家佳核發一個月工錢，接下來清算該由公司承擔的欠薪，通緝卷款逃跑的大包工頭。
應急處理小組對金國勇是沒辦法的，他的所作所為雖然不道德，但合法。
應急處理小組約見天頂元家飾蜃洲分公司總經理，要求他保持克製，注意競爭的方式方法。天頂元聽話地適時收手，不敢再添油加醋玩小動作。
孔正武卻跳了出來，由心美牽頭聯合幾十家合作供應商，推出緊急策劃的“誠信風”係列宣傳活動。
孔正武親筆撰寫倡議書《家居行業規範經營，客戶利益至高無上》，心美領銜，全體合作供應商副署，在日報、晚報、蜃報顯著版位發表。
他和袁宏坤一起，帶著袁青非、陳劍和項目經理路大河、陳工——設計師梅工的老公——到蜃洲電視台接受訪談。
心美蜃洲分公司向蜃洲電視台、日報、晚報、蜃報發出邀請函，邀請記者隨機采訪心美的工地，實地采訪庫房。
蜃洲分公司還聯合幾十家合作供應商，連續在商業街仙姑路和蜃洲家居城、蜃洲建材街舉辦“誠信風”大型營銷活動。
“誠信風”係列宣傳活動是一次相當成功的家居行業危機公關，受益最大的自然是心美。
心美蜃洲分公司累積的儲備單迅速消化，從歐家佳退回定金的中端客戶多數來了心美這邊。天頂元蜃洲分公司也有所收獲，接受了一部分歐家佳流失的中低端客戶。
金國勇為了創業，早在春節前就有了一整套的籌劃。他瞅準了吳金元浮躁的弱點，舌燦蓮花說動了吳金元，設計出這個常人想都不敢想的歪招。
他有目的來的歐家佳，平時竭盡所能拉攏公司設計部主管和幾個骨幹設計師，打算把他們作為自己創業的班底。
這些人一開始並不知道他的目的，出於對他職務的尊敬，都很願意和他交往。後來他淋漓盡致地展現出過人的本事，這些人都對他心悅誠服，在他刻意拉攏下很快形成了以他為中心的小團隊。
直到快要離開歐家佳的時候，金國勇才告訴團隊成員，勸說他們追隨自己創業。他給出的藍圖是團隊成員人人當股東，公司采取低端競爭策略，立足中西部市場，目標覆蓋全國市場。
他之所以選擇江映，主要理由是他在江映有人脈資源。至於立足中西部市場的戰略，他的理由是中西部地區家裝行業競爭相對和緩一些，市場相對東部沿海地區落後不少，易於新公司成長壯大。