最重要的一課
觀察
作者：張兵武
在我心目中，殘友或許是繼海底撈之後最值得關注的一家中國企業——在未來的公民社會中，這樣的企業將是改變世界的一支重要力量。
4月2日，以“重新想象”為題給香港科技大學商學院的EMBA講了一堂營銷課。在亞洲排名第一的高校講課，躊躇滿誌，自以為講授的都是很有價值的成果，頗有敝帚自珍之感：自己多年的研究所得也算“上得廳堂”。
次日，離開港島，如約拜訪深圳殘友集團的創始人鄭衛寧先生，則學到了人生最為重要的一課，深感自己雖然在高等學府的講壇上侃侃而談，但對於世界的認知實際上還頗為膚淺。這一課也讓我“重新想象”這個世界，重新認知自己的價值，重新想象自己的現在和未來。
一見麵，鄭衛寧先生就告訴我，他們公司有很多人讀過我的專著《公益之癢——商業社會中如何做公益》，在這裏我的粉絲不少。然而，跟他交流之後，我感覺到，在人生的課堂上，這裏的人都是我的老師。
從如何建立一個無障礙工作環境到鄭衛寧基金會的運轉狀況，從殘疾人員工單人成本到基金會為何不對外募資，鄭衛寧先生詳細解答我拋出的一個個問題。從精神狀態上，看不出所麵對的是每一個年近花甲、與死神抗衡一生的男人。鄭衛寧聲音響亮有力，行事風格幹脆利落，坐在輪椅上帶我們到公司各處參觀，整個過程根本不用旁人幫手。看得出他是個特怕麻煩別人的人。
更重要的是，他大腦裏裝的東西更為豐盛。這不是見麵之後才知道的，自去年微博互粉之後，經常看到他浪漫詩性的表達，孟德斯鳩等哲人之語信手拈來，其充滿激情與張力的語言屢屢讓我感到自愧不如。
這個被公司同事叫做“大哥”的人，先天遺傳重症血友病患者，從一出生死神便如影隨形，隻能靠每周兩至三次的輸血來維持生命。
鄭衛寧因此病雙腿致殘，其人生也因此被推向了一條非同尋常的道路。1997年第三次自殺被救活之後，鄭衛寧靠著母親留下的30萬用於輸血的養命錢，在輪椅上、電腦前與4位殘疾人開始創業之路。
這是一條荊棘滿布的路，也是一條通向榮耀之巔的路，這家95%的員工是殘疾人的公司如今在專業技術領域已獲得全球性的至高榮譽。
鄭衛寧大哥興奮地告訴我，去年8月殘友在軟件開發領域通過了美國的CMMI5級認證。CMMI即“集成的能力成熟度模型”，是國際上軟件業最權威的評估認證體係。能拿到CMMI5級的企業在全國都不多見，知名企業華為也隻拿到了CMMI4級認證。鄭衛寧說，這個認證意味著對技術能力與員工整體協作能力的雙重認可，對於殘友這樣一個特殊群體來說這是一個極了不起的榮譽。目前，像殘友這樣完全由一群殘障人士自我管理的團隊成功通過CMMI5級認證的，在世界上都是獨一無二的；殘友也是全球唯一獲此殊榮的中小企業。
他們在一個高附加值的產業裏與眾多具有世界性競爭力的技術密集型公司競逐。在這樣的領域，每一次合作都取決於實力而不是身份。像大亞灣核電站、中國銀行、華為這樣一些對安全和技術指數要求都相當高的企業將業務交給殘友，必然是以能力和出品質量為首要考量的。
我問鄭衛寧大哥為什麼是他們這樣一家由殘疾人組成的公司獲得了如此令人矚目的成就。鄭大哥說：因為殘友的人是在用生命編寫程序。他說，殘友證明了網絡時代殘疾人在IT領域擁有天然的優勢。