涼亭內,周穎和淩小璐皺眉沉思,陷入了漫長的沉默。
楊銘靜靜地品著茶,並沒有開口提醒什麼,而是等待著周穎和淩小璐相同。
“你是不是想要改變貴賓製度?”
大約過了二十多分鍾,周穎突然抬起頭來,輕聲詢問了一句。
一旁,淩小璐的眼睛也是隨之一亮,跟著點了點頭。
“沒錯!”
楊銘的臉上露出了一抹淡淡的微笑,幫周穎和淩小璐換了杯茶,等待兩人繼續說下去。
“難道你不準備采用現在的貴賓製度?還是說你不滿意?”
淩小璐試探著問了一句,心中還是不明白楊銘到底有什麼解決的辦法。
貴賓製度,幾乎是任何一個服務性場所都有的特殊製度,就是為了把消費能力較高的一群人和普通的客人區分開來,采用不同的服務方式,賺取不同的收入。
一般情況下,這種貴賓製度都是根據客人的消費能力來決定的。
就像是麵對一個千萬富翁和一個普通的客人的時候,肯定是千萬富翁能夠成為貴賓,得到服務場所最好的服務。
這種情況非常普遍,甚至已經成了常識性的東西,基本上隻要是一個消費者,都懂得這個道理。
如果想要改變這種製度,使用一種新的貴賓製度的話,就顯得有些不太可能了。
畢竟對於任何服務性場所來說,真正擁有資本消費的客人,才能成為貴賓。普通人就算是成了貴賓,隻怕也沒有辦法給任何一個服務性場所帶來足夠的收益。
“你們還沒有想明白?”
楊銘忍不住搖了搖頭,沒有再浪費時間,而是直接把自己的想法說了出來。
誠然,普通貴賓製度適合大多數的服務性場所,是服務性場所經過漫長時間的發展所演變出來的一種特殊製度,對於那些擁有高消費能力的人群來說,有著巨大的好處。
當然,服務性場所也能從中得到不菲的收入。
可在楊銘看來,隻是看消費能力,而不去看個人品行,是一個非常錯誤的漏洞,甚至可能會致命。
就像是這一次,西裝男無非就是仗著自己的身份不凡,背後有著足夠的靠山,才敢在碧山農莊做出偷拍的事情,肆意侵害了其他客人的人身權益,差點鬧出大麻煩來。
如果放在普通的服務性場所裏麵,隻怕就是大事化小,小事化了,最後不了了之。
如此一來,普通客人就會受到巨大的傷害,甚至是對服務性場所產生一定的怨念。
一個客人,一起案例,或許對服務性場所來說還沒有什麼大問題。
但隻要事情的數量增多,累加起來,絕對會給服務性場所帶來致命的傷害,甚至可能會讓服務性場所直接破產!
也正是因為如此,楊銘想要在這種製度上增加一些條件,讓本來相對寬鬆的貴賓製度變得更加嚴謹,從而減少類似的情況發生。
畢竟對於他來說,客人的滿意度才是最重要的,如果因為一點點錢就傷害了大部分客人的利益,根本就不值得。
要知道在這個世界上,擁有強大消費能力的並不是那些貴賓,而是更多的普通人。
或許,一個普通客人能夠帶來的消費額很有限,但他們的數量卻是最多的,累加起來,最終能夠帶來的收入也將是非常可觀的。
最重要的是,楊銘的主要目的是賺取聲望值,而不是純粹為了錢。
而想要以最快的速度獲取更多的聲望值,唯一的辦法就是讓更多的客人滿意。
種種因素疊加在一起,怎麼選擇已經是一目了然了。
當然,他雖然要選擇對於普通客人有利的計劃,卻也不會把所有的貴賓都拒之門外。
畢竟對於他和碧山農莊來說,貴賓能夠帶來的是大筆的消費,能夠讓他盡快地給已經在修建的學校籌足資金,讓學校能夠正常的運轉下去。
唯一有些變化的是,以後的貴賓都需要一定程度的考核,一旦擁有貴賓身份的客人在碧山農莊內亂來,就會根據一定的標準進行扣分,反之則是獎勵積分。
如果客人的積分減少到一定的程度,就會直接取消他的貴賓身份,甚至都可能會直接把其列入黑名單,永遠不會接待。
如果客人的積分持續增加,並且達到一定的程度,就會對客人的貴賓身份進行升級,白銀升級到黃金,黃金升級到白金,白金升級到鑽石。
“楊銘,你這樣做的話,有考慮過客人們的感受嗎?他們會願意答應嗎?”
周穎和淩小璐對視了一眼,臉上都已經寫滿了震驚。
她們雖然都已經猜到楊銘有一定的想法,卻還是沒有想到後者的想法竟然如此大膽,甚至是瘋狂。