關於圖書館流通部工作的優化策略探索
圖書管理
作者：張小鬆
【摘要】本文從圖書館流通部工作中存在的問題及原因作為出發點，就圖書館流通部工作的優化策略進行探索。希望能為廣大業內人士提供一些淺顯的意見。
【關鍵詞】圖書館；流通部工作；問題；優化
圖書館流通部工作，是整個圖書館正常高效運轉的關鍵性工作。但目前圖書館流通部工作中存在許多問題，諸如服務態度較差，流通工作質量效率低下等。因此，探究當下圖書館流通部工作的優化策略顯得尤為重要。
一、圖書館流通部工作中存在的問題及原因
（一）圖書館流通部工作中存在的問題。在圖書館流通工作中，主要存在主、客觀兩個方麵的問題。就主觀方麵而言，首要問題是工作人員服務意識淡薄，服務態度較差。究其本質而言，圖書館流通工作應該做到替讀者主動指引檢索，方便讀者找到所需書籍。但實際中，大部分工作人員把自己放在了管理者的位置上，隻是被動等待讀者求助，缺乏主動服務意識。更有部分工作人員在讀者求助時，服務態度傲慢、缺少耐心。其次，流通工作的工作效率和結果較差，甚至混亂。例如整理圖書缺少科學歸類，登記圖書名錄混亂等。就客觀方麵的問題而言，圖書館硬軟件建設落後，缺少現代化流通管理技術和設備。此外，圖書館流通工作也缺乏新鮮血液加入，使流通工作不具有生命力。
（二）圖書館流通工作中存在問題的原因分析。既然問題存在主、客觀兩個方麵，那麼原因也就存在主、客觀兩個方麵。就主觀方麵的原因來講，工作人員缺少對流通工作的正確認識是最大因素。現階段大部分圖書館工作人員沒有認識到流通工作對於圖書館運轉和讀者體驗的重大意義，致使其工作態度差，服務意識淡薄。另一方麵，工作人員專業素養依然較低。由於工作人員專業素養較低，致使其在流通工作中缺少專業性操作，導致流通工作效率低下，最終結果難以達到預期。嚴重時可能引起圖書館正常運行陷入混亂。就客觀方麵原因而言，缺少運營經費是最大的問題。由於圖書館的非盈利性質，其運營經費主要依靠公共財政。這就致使圖書館缺少改善硬軟件設施的必要經費，難以提升流通工作質量。加之年輕人對圖書館的認知淺薄，很少有人願意進入圖書館工作，使得圖書館流通工作沒有新鮮血液融入，無法實現長久持續的運轉。而且，相關部門沒有認識到圖書館的重大作用，忽略了對圖書館資源的開發以及工作監督，致使圖書館相關工作質量日益低下。
二、圖書館流通部工作優化策略探索
（一）加強圖書館工作人員專業素養。優化圖書館流通工作最主要的還是從相關工作人員入手，提升其專業素養。這就要求提升工作人員的服務意識。流通工作是為讀者服務，並不是進行管理，須在工作人員心中樹立這樣的意識。其次，應當提升工作人員的相關工作技能水平。流通工作主要對圖書進行整理借出歸類返架，這些工作都需要一定的專業知識技能。以圖書的歸納整理來說，應該按照書籍性質進行分類，在進行整理返架時也應該按照“哪裏來哪裏回”的原則，不可隨便往書架上一放了事。