數字出版時代高校圖書館員的角色定位及素質要求
圖書管理
作者：劉婧
【摘要】數字出版時代，高校圖書館麵臨館藏發展、技術服務、讀者工作等挑戰，需要對圖書館員進行新的角色定位。新形勢下圖書館員應充當過濾和中介角色、助手和顧問角色、引導和教育角色，根據新的角色定位來提高自身素質。
【關鍵詞】數字出版時代；高校圖書館員；角色定位；素質要求
一、數字出版時代高校圖書館麵臨的挑戰
傳統出版時代，印刷品一直是傳統圖書館收藏的主要信息載體，由此決定了圖書館的社會地位與作用、服務方式、組織結構、人員、經費以及館舍等。換言之，“館藏、館員、館舍”這三個要素都是以印刷品為基礎和中心的。而數字出版時代，傳統圖書館逐漸發展為數字圖書館，即利用計算機技術、網絡技術、數字化技術形成的跨區域、跨國家的信息空間、信息係統，許多方麵均發生了巨大變化，例如，搜索引擎為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑，如何有效利用網絡、光盤、聯機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務，成為目前數字圖書館檢索人員麵臨的一個重要問題。
數字出版時代的高校圖書館處於快速變化之中，麵臨館藏發展、技術服務、讀者工作等挑戰，麵對這些挑戰，需要重新思考高校圖書館的使命和宗旨，重新設計圖書館工作流程和組織結構，重新教育和培訓圖書館員，其中，尤為重要的是重新定位圖書館員的角色。
二、數字出版時代高校圖書館員角色定位
（一）過濾和中介角色。隨著出版物的日益增多和信息交流渠道的不斷擴大，圖書館承載的信息量日益增長，用戶檢索到有利用價值的文獻和信息也越來越艱難。為了使用戶不受無關信息的幹擾，圖書館員的責任就是在信息利用傳遞到用戶之前“過濾”一遍，再在適當的時候把適當的信息傳遞給需要它的用戶。這一“過濾”行為能夠為用戶節省大量的寶貴時間，是高校圖書館員對師生用戶的一種“過濾”服務。在某種意義上，“過濾”角色作用也可以稱之為“中介”角色，“中介”角色不僅在理論上得到認可，而且也成為高校圖書館員重要的實踐角色。
（二）助手和顧問角色。高校圖書館員助手和顧問角色在圖書館界得到較為普遍的認可，近年來不斷強調助手和顧問作用的原因有：第一，擁有專業知識和豐富經驗的高校圖書館員，知道哪些學科有哪些資源，某一學科的資源應該怎麼檢索，在知識儲備上可以成為用戶的助手。第二，網絡的普及和應用、檢索界麵的逐步改善等，使圖書館員的中介作用開始下降，逐漸從代替用戶檢索這樣的中介，開始成為輔助檢索、提供檢索經驗和建議的顧問。
（三）引導和教育角色。高校圖書館的引導和教育功能在數字出版時代越來越明顯。引導和教育的內容包括：對傳統的圖書館利用指導、書目指導數據庫檢索技巧和經驗的講授、解釋和說明複雜的書目檢索方法、幫助用戶製定多種數據庫的檢索策略等，引導和教育的方式以培訓、舉辦講座等為主。無論何種內容何種方式，從根本上看，高校圖書館員都是在傳授知識，幫助用戶獲取所需信息並進一步提高用戶發現、辨別和獲取信息的能力，從而間接提高用戶的學習和研究能力。
三、數字出版時代高校圖書館員應具備的素質
（一）樹立“以師生為本”的服務理念。高校圖書館是以師生為本的服務機構，數字出版時代，高校圖書館的服務功能日益凸顯。從服務手段看，傳統手工工作如編目、上架、登記、借閱、歸還等越來越自動化、智能化；從服務對象看，高校圖書館以教師和學生為主要服務對象。圖書管理員應該把教師和學生的圖書資料需求作為自己工作的中心，將師生視為朋友，熱情地為師生提供一流的服務。能夠從內心深處認識到為師生服務的重要性，轉變觀念，全心全意地以師生為本，提高自己的業務素質。